Använd en skärmläsare i appar i det enhetliga gränssnittet i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Den här artikeln gäller Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) version 9.1 med den gamla webbklienten. Om du använder enhetligt gränssnitt fungerar apparna på samma sätt som enhetligt gränssnitt för modellstyrda Power Apps. För Power Apps-version för den här artikeln finns i: Använd en skärmläsare

Skärmläsare gör Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) tillgängliga för personer med dålig eller obefintlig syn, eller som tillfälligt behöver extra stöd, till exempel vid ögontrötthet. Vanliga skärmläsare såsom Narrator, JAWS och NVDA stöds.

• Läs mer om hur du arbetar med Microsoft Narrator
• Läs mer om hur du arbetar med JAWS
• Läs mer om hur du arbetar med NVDA

Kommentar

JAWS-skärmläsare fungerar med den senaste Enhetligt gränssnitt. Om du väljer JAWS rekommenderar vi att den används med Internet Explorer.

Narrator är en skärmläsar-app som finns inbyggd i Windows 10. Appar som har skapats med hjälp av enhetligt gränssnitt är optimerade för Narrator. Detta avsnitt förutsätter att du använder Narrator med Microsoft Edge.

Grundläggande uppgifter om du använder en skärmläsare med Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Öppna en app med enhetligt gränssnitt

Även om du kan använda en skärmläsare var som helst i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) har vi genomfört förbättringar i appar i det enhetliga gränssnittet som gör användningen av skärmläsare mer konsekvent. En fullständig lista över appar i det enhetliga gränssnittet som finns tillgängliga i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), besök Om enhetligt gränssnitt i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Använd app-växlaren in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) för att öppna en app med enhetligt gränssnitt.

1. I navigeringsfältet använder du knappen Tabb för att flytta till listrutekontrollen för Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) och trycker på Retur för att öppna webbplatsöversikten.
2. Tryck på knappen Tabb tills du hör till namnet på det program som du vill öppna, till exempel ”Försäljningsnav" Tryck på Retur för att öppna appen.

Använd skanningsläge i Narrator

Du kan använda sökningsläget för att snabbt navigera bland Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) med hjälp av piltangenter och vanliga kortkommandon. Snabbhoppa till rubriker, länkar, landmärken, formulärfält, kontroller och tabeller i detta läge. Slå på/stäng av sökningsläget genom att trycka på CapsLock + blanksteg. Mer information: Använda skanningsläget.

Hitta bland appar i det enhetliga gränssnittet

Vi har skapat Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) som baseras på enhetligt gränssnitt mer enhetliga och tillförlitliga för skärmläsare. Detta omfattar bland annat att arbeta med skärmläsare i rutnät, formulär, diagram, flöden och affärsprocessflöden.

Navigeringsfält

När du öppnar en app med enhetligt gränssnitt visas en lodrät stapel med underområdesikoner till vänster i programmet. Du kan använda knappen Tabb för att förflytta dig bland ikonerna tills du hör till namnet på det underområde du vill ha, till exempel ”Affärsmöjligheter”, eller också kan du använda kontrollerna för webbplatsöversikten. Tryck exempelvis på knappen Tabb tills du hör ”konton”, och tryck sedan på RETUR för öppna kontovyn.

Rutnät

Skärmläsare navigerar rutnät mer tillförlitligt och konsekvent och presenterar rad- och kolumnrubriker samt positionen i rutnätet. När du öppnar ett rutnät för första gången är vyväljaren det förvalda tabbstoppet.

När du lägger till en cell i rutnätet från en position utanför rutnätet meddelar Narrator namn på tabell, antal rad och kolumner, samt markörens placering i tabellen.

Om markören befinner sig i tabellrubriken kan du snabbnavigera mellan olika rubriker med hjälp av Tabb eller Shift + Tabb. Narrator kommer att meddela namnet på respektive rubrik när du når rubrikcellen. Det beskriver även vilken typ av cell (till exempel ”kolumnrubrik”), platsen för kolumnen (till exempel ”kolumn 1 av 6”), samt huruvida kolumnen är sorterad eller markerad. Om du trycker på knappen RETUR i ett tabellhuvud sorteras tabellen efter den kolumnen. Narrator meddelar sorteringsordningen och du kan trycka på RETUR igen för att ändra ordningen.

När du lämnar den sista kolumnen i tabellen flyttas markören till den andra raden i rutnätet, och från och med nu måste du använda tangenterna UPPIL och NEDPIL för att flytta mellan celler utan rubrik. Om du i stället trycker på knappen Tagg kommer markören att flyttas till nästa interaktiva element, vanligtvis listan för tabellfilter. När du flyttar mellan radceller utan rubrik meddelar Narrator kolumnens namn och plats samt texten inuti cellen.

Formulär

Flera navigeringslägen finns tillgängliga för att navigera i ett formulär via Narrator. De vanligaste lägena är landmärken, rubriker och formulärfält. Tryck på CapsLock + Uppil för att byta navigeringsläge. Håll knappen CapsLock intryckt medan du trycker på knappen Uppil för att bläddra igenom lägena tills du hör det läge som du vill använda. Använd CapsLock + piltangenterna vänster/höger för att bläddra igenom de olika objekten. Om du till exempel vill gå till fältet Efternamn i avsnittet för kontaktinformation för en kontakt, gör då följande:

1. Håll knappen Caps lock intryckt och tryck på knappen Uppil tills du hör ”landmärken”.
2. Håll knappen Caps lock intryckt och tryck på knappen Högerpil tills du hör ”Kontaktinformation".
3. Ändra läget genom att hålla knappen Caps lock intryckt och trycka på knappen Uppil tills du hör ”formulärfält”.
4. Navigera till efternamn fält med hjälp av Caps lock + vänster-/högerpilen tills du hör "efternamn". Han meddelar också kontrolltyp, värde, status och eventuella specialinstruktioner för fältet.

Du kan också använda tabbtangenten för att snabbnavigera till interaktiva element i formuläret. Vissa formulärfält har en ikon som utför standardåtgärden när du trycker på Ctrl + Retur. Till exempel kan ett formulärfält för e-post ha en kuvertikon som öppnar en e-postredigerare.

Instrumentpaneler/diagram

Du kan bläddra bland instrumentpanelen diagram med hjälp av Tabb-tangenten och CapsLock + piltangenterna. Tryck på knappen Tab för att snabbt gå till interaktiva element och använda CapsLock + piltangenterna för navigering av icke-interaktiva element såsom rubriker, landmärken och objekt.

Kommentar

Du måste ha den senaste Windows 10-uppdateringen installerad om du vill att alla hjälpmedel ska finnas tillgängliga för diagram.

Interaktiva instrumentpanelsflöden

Du kan använda knappen Tabb eller knapparna Shift + Tabb för att flytta mellan interaktiva instrumentpanelsflöden som till exempel finns i instrumentpanelen för konton, eller helt enkelt ändra navigeringsläget tills du hör "Rubriker" och sedan använda knappen Tabb för att snabbt flytta mellan olika instrumentpanelsflöden.

Om du vill gå igenom alla element i ett instrumentpanelsflöde, använder du knapparna för Upp-/Nedpil. Narrator läser upp typen av kontroll och rubriken för kontrollen.

Affärsprocessflöden

Du kan navigera ett affärsprocessflöde, till exempel det som finns överst i Lead-formuläret, genom att trycka på knappen Tabb för att gå framåt, och Shift + Tabb att gå bakåt mellan entiteterna. Använd knappen RETUR på knapparna Flytta åt vänster eller Flytta åt höger för att visa fler entiteter i processflödet. Narrator läser upp entitetstyp, stadium, status, rubrik, elementnummer av totalt antal element, samt huruvida det redan är markerat.

Dialogrutor

När en dialogruta öppnas meddelar Navigator rubriken. För dialogrutor med indatafält är knappen Stäng markerad, så att du kan stänga dialogrutan genom att trycka på knappen RETUR. För dialogrutor som kräver användaråtgärd är den primära åtgärdsknappen förvald, exempelvis Ta bort eller OK.

Du kan navigera mellan kontrollerna med hjälp av knappen Tabb. Markören går igenom varje element i dialogrutan, och du kan trycka på knappen Esc för att stänga den.