Använd fasetterad sökning för att förbättra portalsökningen

Portalens innehåll kan genomsökas med hjälp av filter baserat på egenskaperna i innehållet. De filter som implementerats med hjälp av fasetterade portalsökningar gör att kunderna kan hitta önskat innehåll snabbare än med traditionell sökning.

Färdig, fasetterad sökning har aktiverats i dina portaler. Om du vill kontrollera den, följ då dessa steg:

  1. Logga in på Dynamics 365 och gå till Portaler > Webbplats > Webbplatsinställningar.
  2. Markera Uppslag/fasetterad vy-webbplatsinställningen.
  3. Ändra Värdet till SANT för att aktivera eller till FALSKT för att inaktivera fasetterad sökning.

Inaktivera en enskild del av den fasetterade vyn:

  1. Logga in på Dynamics 365 och gå till Portaler > Webbmallar.
  2. Välj den vy du vill inaktivera (d.v.s. Kunskapshantering - Högst rankade artiklar)
  3. Välj Inaktivera högst upp på sidan.

Gruppentiteter som en del av en posttyp för fasetterad vy

Webbplatsinställningen Sök/RecordTypeFacetsEntities låter dig gruppera liknande entiteter så att användare får logiska sätt att filtrera sökresultaten. Till exempel istället för separata alternativ för forum, foruminlägg och forumtrådar; dessa entiteter grupperas under posttypen för forum.

I Dynamics 365, gå till Portaler > Webbplatser > Webbplatsinställningar och öppna webbplatsinställningen Sök/RecordTypeFacetsEntities.

Lägg märke till att olika entiteter föregås av ordet Forum:. Detta beror på att det första värdet är det namn som de grupperats under. Detta ord kommer att översättas baserat på det språk som används på portalen.

Använd fasetterad sökning för att förbättra kunskapsbassökningens resultat

Fasetterad sökning gör att portaler kan ha sökfilter längst till vänster som låter dig välja mellan objekt som forum, bloggar och kunskapsbasartiklar. Fler filter läggs till för vissa söktyper. Till exempel kan kunskapsbasartiklar filtreras efter Posttyp, Ändrat datum, Klassificering och Produkter som hjälper kunderna att hitta det de behöver. Längst till höger finns även en listruta som sorterar resultatet beroende på kundens val av Relevans eller Visa antal (som är specifikt för kunskapsbasartiklar). Nedan följer en skärmdump med ett exempel på några av de tillgängliga filtren.

Använd filter för att förbättra sökresultaten