Konfigurera utökad e-post

Konfigurera den förbättrade e-postupplevelsen så att säljare kan skriva och skicka e-post utan att de behöver lämna samma sammanhang som de arbetar med.

Viktigt!

Den förbättrade e-postupplevelsen är endast tillgänglig för e-postaktiviteter som skapats från Tidslinje i en modellstyrd app.

Licens- och rollbehörigheter

Kravtyp	Du måste ha
Licens	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise eller Dynamics 365 Sales Professional Mer information: Prissättning för Dynamics 365 Sales
Säkerhetsroller	Systemadministratör Mer information: Fördefinierade säkerhetsroller för Sales

Aktivera utökad e-post

Beroende på vilken Dynamics 365 Sales licens du har kan du välja en av följande flikar för specifik information:

Sales Premium och Sales Enterprise

Om du har Försäljningsnav-appen följer du instruktionerna på den här fliken. Annars, följ instruktionerna i fliken Sales Professional för att konfigurera alternativet i Power Platform.

1. Längst ned på webbplatsöversikten längst ned väljer du ikonen Ändra område och välj Appinställningar.

2. I webbplatsöversikten, markera Översikt.

3. På sidan Översikt, under Produktivitetsverktyg, välj Hantera för Utökad e-post för tidslinje.

   

4. På sidan Produktivitetsverktyg flytta växlingsknappen Utökad e-post för tidslinje till Ja.

   

5. Välj Spara.

Sales Professional

Om du använder en anpassad app eller appen Sales Professional kan du aktivera eller inaktivera den förbättrade upplevelsen från Systeminställningar i Power Platform.

1. I appen väljer du ikonen Inställningar och väljer sedan Avancerade inställningar.

   

   Sidan Verksamhetsstyrning öppnas i en ny flik i webbläsaren.

2. I navigeringsfältet väljer du Inställningar och väljer sedan System och Administration.

3. Välj Systeminställningar.

4. I fönstret Systeminställningar går du till fliken E-post och väljer Flera uppgifter, skapa och spara utkast med hjälp av popup-fönster för e-post när du skapar e-post från tidslinjen.

   

5. Välj OK.

Att tänka på

Följande saker gäller den förbättrade e-postupplevelsen:

• För den förbättrade popup-fönster för e-post krävs en skärmstorlek på minst 600 x 840 pixlar. Om skärmstorleken är mindre visas den allmänna e-postadressen. Dessutom stöds inte e-post popup med förbättrad upplevelse på mobiltelefoner.

• Det går inte att navigera till andra poster när du öppnar den förbättrade e-postrutan.

• Samtidigt öppna tre popup-fönster samtidigt i e-post.

Hittar du inte alternativen i appen?

Det finns tre möjliga anledningar:

• Du har inte den licens eller roll som krävs.
• Din administratör har inte aktiverat funktionen.
• Din organisation använder en anpassad app. Kontakta administratören om du behöver hjälp med de exakta stegen. Stegen som beskrivs i den här artikeln gäller specifikt för de medföljande apparna Försäljningsnav och Sales Professional.

Se även

Skicka e-post med den förbättrade e-posttjänsten