Installera Unified Service Desk-klienten
Kontrollera att datorn uppfyller alla krav innan du installerar Unified Service Desk-klienten. Mer information: Systemkrav för Unified Service Desk
Hämta motsvarande installationsprogram för Unified Service Desk-klienten (.exe) och spara den på datorn:
För en 32-bitars version av Windows, hämta Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-i386.exe-filen.
För en 64-bitars version av Windows, hämta Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe-filen.
Installera Unified Service Desk-klienten med hjälp av installationsguiden
Logga in som medlem i den lokala gruppen Administratörer och dubbelklicka på den hämtade filen för att starta installationen.
Installationsprogrammet för Unified Service Desk-klienten startar automatiskt. Om det inte startar, öppna mappen där du extraherade installationsfilerna och kör filen SetupUnifiedServiceDesk.exe för att starta installationen.
På Unified Service Desk-skärmen behåller du standardplatsen eller anger den fullständiga sökvägen där Unified Service Desk-klientprogramfilerna ska installeras och klickar sedan på Nästa.
På Unified Service Desk Installation-skärmen väljer du bland följande alternativ:
Förutsättningar för Microsoft .NET Framework och Windows Identity Foundation. Du kan inte ta bort dessa från installationen om dessa förutsättningar inte redan är installerade.
Unified Service Desk. Eftersom Unified Service Desk är installationens kärnkomponent kan du inte fortsätta om den inte är vald.
Skapa en genväg på skrivbordet till Unified Service Desk. Som standard skapas en genväg för enkel start av Unified Service Desk-klienten från skrivbordet.
Välj Installera.
Nästa skärm visar installationsstatusen för Unified Service Desk-klienten. När du uppmanas att godkänna installationen (på grund av User Account Control (UAC)) klickar du på Ja.
Ett bekräftelsemeddelande visas när installationen av Unified Service Desk-klienten har slutförts. Klicka på X för att avsluta installationsprogrammet eller på Starta för att starta Unified Service Desk-klienten.
Uppgradera Unified Service Desk-klienten med hjälp av installationsguiden
Viktigt!
Rensa cacheminnet före och efter uppgraderingen av Unified Service Desk-klienten. Cacheminnet finns på:%appData%\Roaming\Microsoft\USD. Mer information: Konfigurera klientcachelagring
På en dator där en tidigare version av Unified Service Desk-klienten är installerad loggar du in på datorn som en användare som är medlem i den lokala gruppen Administratörer och dubbelklickar sedan på SetupUnifiedServiceDesk.exe-filen för att påbörja uppgraderingen.
När installationsprogrammet identifierar den tidigare versionen av Unified Service Desk-klienten visas följande information:
En äldre version av Unified Service Desk har redan installerats på datorn. Installationsprogrammet uppgraderar Unified Service Desk på datorn.
Välj Nästa.
Välj på skärmen Unified Service Desk om du vill skapa en genväg till Unified Service Desk-klienten.
Nästa skärm visar installationsstatusen för Unified Service Desk-klienten.
Ett bekräftelsemeddelande visas när uppgraderingen av Unified Service Desk-klienten har slutförts. Klicka på X för att avsluta installationsprogrammet eller på Starta för att starta Unified Service Desk-klienten.
Installera eller uppgradera Unified Service Desk-klienten i tyst läge
När Unified Service Desk-installationen körs i tyst läge visas inget användargränssnitt (UI). I stället kan du ange informationen som krävs vid Kommandotolken.
Kommentar
- Du kan uppmanas att ange information på grund av datorns inställningar för User Account Control. Om du vill dölja det här meddelandet när installationsprogrammet körs anger du inställningen för User Account Control till Meddela aldrig. När installationen är klar rekommenderar vi att du ändrar inställningen för User Account Control till den ursprungliga meddelandenivån igen.
- När .NET Framework installeras som en del av Unified Service Desk-klientinstallationen kan det behövas en omstart för att installationen ska fortsätta.
Kommandoradssyntax
SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]
Parametrar
| Parameter | Description |
|---|---|
| installera avinstallera hjälp |
Obligatorisk parameter som utför någon av följande funktioner beroende på vilken parameter du väljer: - Installera. Installerar Unified Service Desk-klienten eller uppgraderar den om en tidigare version finns. - Avinstallera. Avinstallerar Unified Service Desk-klienten. Detta är ett alternativ i underhållläge som bara är tillgängligt när programmet har installerats. - Hjälp. Visar information om installation, till exempel parametrar som stöds och användning. |
| /S | Tyst läge. Inget konfigurationsgränssnitt visas. |
| destination | Mappen där Unified Service Desk-klientfiler installeras. Som standard installeras Unified Service Desk i mappen c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\. |
| Shortcut = [y | n] | Shortcut=y skapar en genväg till programmet Unified Service Desk på användarens skrivbord. Om du inte anger denna parameter andes genvägen som standardvärdet y. När du anger genväg = n skapas ingen genväg. |
| hjälp | Visar en lista med giltiga parametrar. |
Exempel
I det här exemplet installeras eller uppgraderas Unified Service Desk-klienten i tyst läge och en genväg skapas på skrivbordet.
SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S
Detta exempel avinstallerar Unified Service Desk-klienten. Observera att inget användargränssnitt visas, även om parametern /S inte används.
SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall
Nästa steg
Distribuera ett exempelpaket för Unified Service Desk med Microsoft Dataverse. För mer information, se distribuera Unified Service Desk-paket till en Dataverse-plattform med Package Deployer.
Se även
Installera och distribuera Unified Service Desk
Uppdatera Unified Service Desk