Använd säkerhetsroller för att hantera åtkomst till i Unified Service Desk

  • Artikel

Du måste tilldela säkerhetsrollerna USD-administratör och USD-handläggare till lämpliga användare eller team. Rollen USD-administratör måste tilldelas till användare som kommer att konfigurera programmet med hjälp av Microsoft Dataverse för att definiera ett handläggarprogram. Rollen USD-handläggare måste tilldelas till slutanvändare (handläggare) som kommer att använda klientprogrammet för att ansluta till Dataverse-plattformsinstansen med de konfigurerade Unified Service Desk-entiteterna.

Du måste också tilldela lämpliga Dataverse-säkerhetsroller till Unified Service Desk-administratörer och -handläggare tillsammans med Unified Service Desk-plattformens säkerhetsroll för att underlätta rätt behörighet på Dataverse-entiteter samt anpassade Unified Service Desk-plattformen och UII-entiteter. Till exempel bör du tilldela rollen Kundtjänstrepresentant tillsammans med rollen USD-handläggare till handläggarna.

Information om hur du tilldelar en säkerhetsroll till en användare eller ett team i Dataverse finns i Säkerhetsroller och privilegier eller Hantera team.

Se även

Skapa en Unified Service Desk-konfiguration
Åtkomsthantering i Unified Service Desk
Privilegium och rollentiteter