Kundröst (VoC) är inaktuell

  • Artikel

Som vi nämnde i meddelandet om inaktuellitet den 1 juli 2019, Kundröst (VoC) föråldras från och med 1 juli 2020. Detta påverkar endast kunder som använder Kundröst (VoC) lösning för Dynamics 365-appar. Om du flyttar framåt får du Microsoft Forms Pro sömlös integration för enkäter i Microsoft Business Applications, t.ex. Dynamics 365 och Microsoft 365.

Vad betyder avskrivning?

Tillgång till Kundröst (VoC) – inklusive möjligheten att skapa nya enkäter och samla in svar från live-undersökningar – är inte tillgängligt efter den 1 juli 2020. Befintliga undersöknings data fortsätter emellertid att vara lagrade och tillgängliga i Dynamics 365.

Vad ska du göra?

Vi uppmuntrar alla kunder att använda Forms Pro för nya undersökningar. Forms Pro är tillgänglig som ett berättigande med följande Dynamics 365 Enterprise-appar: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent och Project Service Automation.

Kontakta Microsoft-support Kundröst (VoC) om du vill ha mer Kundröst (VoC) om hur du flyttar till Forms Pro.