Share via

Spela in samtal i Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens

  • Artikel

Tips!

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu åtkomst till Remote Assist i Microsoft Teams-mobilappen. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare! Den bästa samtalsupplevelsen i HoloLens får du med Dynamics 365 Guides.

Med hjälp av Guides kan samma fjärranslutna experter hjälpa dig med ett problem samtidigt som du har det holografiska innehåller i en guide framför dig.

Läs mer och prova Guides!

Att spela in samtal är bra för utbildning och arkivering. Molnbaserade inspelningar laddas automatiskt upp till Microsoft OneDrive eller SharePoint. När inspelningen har laddats upp kan alla samtalsdeltagare komma åt länken i Teams-chatten.

Läs mer om layouten för den här typen av samtal innan du bestämmer dig för att spela in med den här metoden. Du kan även överväga alternativ till molnbaserade registreringar.

Översikt över molnbaserad inspelning

I diagrammet nedan förklaras vilka samtalsdeltagare som kan initiera molnbaserad samtalsinspelning för respektive samtalstyp.

Typ av samtal Kan en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användare spela in? Kan en användare av Dynamics 365 Remote Assist för mobil spela in? Kan en användare av Teams för dator spela in? Kan en Teams-användare på en mobil enhet spela in?
Enskilt samtal Ja Ja Ja Nej
Gruppsamtal Ja Ja Ja Ej tillämpligt
Möte Ja Ja Ja Ej tillämpligt

Här är några undantag:

Läs mer om hur du använder Teams för stationära enheter till att spela in samtal.

Kommentar

Den som spelar in äger videon. Ägaren måste ge behörighet eller ladda ner videon för att dela den med andra än de här personerna.

Så här startar du en molnbaserad inspelning

  1. Välj knappen Starta inspelning (Knappen Starta inspelning.) för att börja spela in samtalet.

    Skärmbild av Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens med inspelningsknappen.

  2. Du kan se ett meddelande om att funktionen läses in.

  3. Du får en påminnelse om att samtalsinspelningen bara registrerar den lodräta delen i mitten av synfältet. Om det finns procedurer eller tillgångar som är viktiga att få med i inspelningen måste du därför hålla dem i mitten av synfältet. Du kan få mer sammanhang till meddelandet genom att läsa om layouter i Teams-inspelningar för samtal med två deltagare. Välj OK för att starta inspelningen.

    Skärmbild av Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens och meddelandet om att inspelningen har startat.

    Knappen Starta inspelning blir till knappen Stoppa inspelning. Du ser också en bestående indikering av inspelningen längst upp till vänster på videokortet.

    Skärmbild av Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens och ett samtal som spelas in.

    Den beständiga indikeringen av inspelningen visas även om du öppnar fliken Filer, så att du alltid kan se om en inspelning pågår.

    Skärmbild av Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens och den bestående inspelningsindikeringen.

  4. Avsluta inspelningen genom att trycka på knappen Stoppa inspelning (Knappen Stoppa inspelning.) eller avsluta samtalet. Du får en påminnelse om att inspelningen bearbetas och sparas säkert på OneDrive eller SharePoint.

    Skärmbild av Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens och att inspelningen sparas.

  5. När inspelningen har bearbetats och sparats ser du den i chatthistoriken i Dynamics 365 Remote Assist (om samtalet fortfarande pågår) och även i chatthistoriken i Teams. Kom ihåg att chatthistoriken i Dynamics 365 Remote Assist inte sparas när du avslutar samtalet men att chatthistoriken i Teams gör det. Du kan visa inspelningen i HoloLens-webbläsaren genom att välja länken i Dynamics 365 Remote Assist-chatten.

Layout för molnbaserad inspelning

Layouten för molnbaserade inspelningar beror för närvarande på antalet samtalsdeltagare, och du kan inte anpassa layouten. När du använder Dynamics 365 Remote Assist eller Teams till att spela in samtalet tar inte Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användarens vy (det utgående videoflödet) upp hela inspelningen (såvida inte Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användaren är den enda personen i samtalet eller mötet).

Om du vill att inspelningen ska omfatta så mycket som möjligt av Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användarens vy och så lite som möjligt av Teams-användarens utgående videoflöde eller avatar kan du använda en av de alternativa inspelningsmetoderna.

Nedan visas några exempel på hur inspelningslayouten ser ut när du spelar in med Teams eller Dynamics 365 Remote Assist.

  • I en samtalsinspelning med två deltagare upptar varje deltagares utgående video (eller avatar) ena halvan av inspelningen, och båda halvorna är vertikala. Det här innebär att Teams-användare på en stationär enhet ser en horisontell del av det du ser under ett Dynamics 365 Remote Assist-samtal, men att inspelningen bara omfattar den vertikala delen i mitten av det du ser. Dessutom ser bara Teams-användaren sitt utgående videoflöde i ett hörn av samtalet under Dynamics 365 Remote Assist-samtalet, men i inspelningen så upptar det utgående videoflödet halva inspelningen. (Om Teams-användaren stänger av sitt utgående videoflöde kommer deras avatar att uppta halva inspelningen.)

    Skärmbild av Teams-inspelning där halva skärmen visar HoloLens-deltagaren och den andra halvan visar Teams-avataren.

  • I en samtalsinspelning med tre deltagare upptar varje deltagares utgående videoflöde (eller avatar) en tredjedel av inspelningen. Dessutom ser bara Teams-användaren sitt utgående videoflöde i ett hörn av samtalet under Dynamics 365 Remote Assist-samtalet, men i inspelningen så upptar det utgående videoflödet en tredjedel av inspelningen. (Om Teams-användaren stänger av sitt utgående videoflöde kommer deras avatar att uppta en tredjedel av inspelningen.)

    Skärmbild av Teams-inspelning med tre deltagare.

  • I en samtalsinspelning med fyra deltagare upptar varje deltagares utgående videoflöde (eller avatar) en fjärdedel av inspelningen. Teams-användaren ser bara sitt utgående videoflöde i ett hörn av samtalet under Dynamics 365 Remote Assist-samtalet, men i inspelningen så upptar det utgående videoflödet en fjärdedel av inspelningen. (Om Teams-användaren stänger av sitt utgående videoflöde kommer deras avatar att uppta en fjärdedel av inspelningen.)

    Skärmbild av Teams-inspelning med fyra deltagare.

  • I en Teams-inspelning med fem eller fler deltagare delas den horisontella inspelningen upp i fyra delar medan övriga deltagares avatarer visas längst ner till höger i inspelningen.

    Skärmbild av Teams-inspelning med samma fyra och en ytterligare deltagares avatar längst ner till höger.

Alternativ till molnbaserad inspelning

Använda operativsystemet i HoloLens till att spela in det du ser i HoloLens, det du hör omkring dig och det du hör i HoloLens-högtalarna

Det här alternativet är användbart i följande fall:

  • Ingen samtalsdeltagare kan starta en molnbaserad samtalsinspelning.

  • Du vill bara att inspelningen ska omfatta det du ser via HoloLens. Inspelningen visar till exempel bara deltagarna i Dynamics 365 Remote Assist-samtalet om du manuellt navigerar till deltagarpanelen och den finns i ditt synfält.

Du kan använda operativsystemet i HoloLens till att spela in det du ser i HoloLens, det du hör omkring dig och det du hör i HoloLens-högtalarna. Det finns tre sätt att göra det här

  1. Från startmenyn:

    1. Välj knappen Video i det nedre verktygsfönstret.

    2. Luftklicka när du vill börja spela in.

    3. Du stoppar inspelningen genom att utföra startgesten och trycka på knappen Video.

      Skärmbild av synfältet i HoloLens med videoikonen i det nedre verktygsfönstret.

      Kommentar

      Om du använder den här metoden för att spela in din miljö när du inte är i ett samtal så avslutas inspelningen om du ansluter till ett samtal.

  2. Med röstkommandon:

    1. Säg ”Hej Cortana, spela in en video”.

    2. Du ser den blå Cortana-ringen och ditt röstkommando visas på skärmen samtidigt som du får återkoppling via tal.

    3. Inspelningen startar efter en nedräkning från tre till ett.

    4. Du ser en röd inspelningsindikator längst upp till höger i vyn medan inspelningen pågår.

    5. Du stoppar inspelningen genom att säga ”Hej Cortana, stoppa inspelning”.

    6. Videon är då tillgänglig i Kamerabilder. Du kommer åt Kamerabilder via startmenyn.

  3. Via HoloLens-maskinvaran:

    • Håll in knapparna volym upp och volym ned samtidigt tills nedräkningen på tre sekunder startar. Du stoppar inspelningen genom att trycka på båda knapparna samtidigt.

    Din video sparas bland HoloLens-kamerabilderna. Tänk på att videon inte laddas upp automatiskt. Det finns två sätt att överföra ett foto eller en video från dina HoloLens-kamerabilder.

    Ladda upp till OneDrive

    1. Öppna startmenyn.

    2. Välj Windows App Store.

    3. Ladda ner OneDrive-appen.

    4. Logga in på OneDrive.

    5. Ladda upp filen till OneDrive.

    Manuell anslutning till dator via USB-C-kabel

    1. Öppna den interna lagringen på datorn via Utforskaren.

    2. Gå till Bilder>Kamerabilder.

    3. Kopiera dina bilder eller videor från den här mappen.

    Läs mer om att ta bilder och spela in videor, och sedan överföra dem från enheten.

Be en Teams-användare på en stationär enhet att göra en skärminspelning av ett Dynamics 365 Remote Assist-samtal från sitt perspektiv via Windows Game Bar

Använd det här alternativet om du vill att inspelningen ska registrera exakt det Teams-användaren ser under samtalet (till exempel Teams-gränssnittet och den samtalslayout som Teams-användaren konfigurerar).

Läs mer om: