Skapa och bearbeta avvikelser
Denna artikel beskriver hur du utför avvikelsehantering baserat på en befintlig kvalitetsorder. Vanligtvis utförs avvikelsehanteringen av en kvalitetsansvarig. En förutsättning är att du har en kvalitetsorder tillgänglig. (Mer information om hur du skapar en kvalitetsorder finns i Inspektera kvaliteten på varorna .)
Innan en användare kan bearbeta godkännandet av en avvikelse måste han eller hon tilldelas en medarbetare i fältet Person på sidan Användare. Innan användaren kan använda dokumentnoteringarna måste alternativet Aktivera dokumenthantering dessutom ställas in på Ja bland användarens alternativ.
Skapa en avvikelse
Gör så här om du vill skapa en avvikelse.
- Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
- Klicka på Ny i åtgärdsfönstret.
- I dialogrutan Skapa avvikelse väljer du i fältet Problemtyp den typ av problem som hittats i samband med inspektion.
- Välj OK.
Godkänn eller avvisa en avvikelse
Om du vill godkänna eller avvisa en avvikelse följer du dessa steg:
Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
Notering
Du kan bara lägga till en korrigering för avvikelser som är godkända.
I åtgärdsfönstret väljer du Funktioner > Godkänn en avvikelse om du vill godkänna avvikelsen, eller Funktioner > Vägra avvikelse om du vill avisa den. Du kan koppla godkända avvikelser till relaterade funktioner. På det här sättet kan du registrera arbete som utförs som en del av avvikelsehanteringen och bearbetningen av korrigeringshanteringen.
Du uppmanas att bekräfta ditt val. Klicka på Ja när du vill fortsätta.
Lägg till åtgärder och annan information till avvikelser
När du har skapat en avvikelse kan du börja lägga till relaterade åtgärder och ange ytterligare information om dessa åtgärder. Du kan bara lägga till relaterade funktioner för avvikelser som är godkända.
Förutom den grundläggande informationen kan du lägga till följande information till en funktion:
- Artiklar – Du kan skapa en lista över artiklar som förbrukas för att utföra korrigeringen. Artiklarna kan till exempel vara produkter som krävs för att reparera utrustning eller ingredienser som krävs för att omarbeta en färdig produkt.
- Kvalitetsavgifter – Du kan skapa en lista med avgifter som uppstår eller debiteras externa källor.
- Tidrapport – Du kan skapa en logg över den tid som varje medarbetare ägnar åt funktionen.
De återstående inställningarna är valfria. Kostnaden för respektive artikel, kvalitetsavgifter och tidrapporten summeras och visas i funktionen. Du kan inte redigera fältet Kostnad direkt i funktionen.
Skapa en funktion för en avvikelse
Gör så här om du vill skapa en funktion för en avvikelse:
Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
Notering
Du kan bara lägga till eller uppdatera funktioner för avvikelser som är godkända.
Klicka på Relaterade funktioner i åtgärdsfönstret.
På sidan Relaterade funktioner väljer du i åtgärdsfönstret Ny för att lägga till en rad i rutnätet. Ange sedan följande fält för den nya raden:
- Åtgärd – Välj koden för den åtgärd som ska utföras för avvikelsen.
- Orsak – Ange en detaljerad beskrivning som förklarar varför funktionen behövs.
- Försäljningsorder – Om den valda funktionskoden är relaterad till försäljningsordertypen ska du välja den försäljningsorder som du kopplar funktionen till.
- Inköpsorder – Om den valda funktionskoden är relaterad till inköpsordertypen ska du välja den inköpsorder som du kopplar funktionen till.
Stäng sidorna.
Lägga till artiklar i en funktion
Följ de här stegen om du vill lägga till artiklar i en funktion.
Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
Notering
Du kan bara lägga till eller uppdatera funktioner för avvikelser som är godkända.
Klicka på Relaterade funktioner i åtgärdsfönstret.
På sidan Relaterade åtgärder markerar du den funktion som du vill lägga till artiklar i.
Klicka på Artiklar i åtgärdsfönstret.
På sidan Relaterade funktioner väljer du i åtgärdsfönstret Ny för att lägga till en rad i rutnätet. Ange sedan följande fält för den nya raden:
- Artikelnummer – Välj den produkt som ska förbrukas under den markerade funktionen.
- Kvantitet – Ange antalet artiklar som ska förbrukas.
Notering
Du kan visa kostnaden för artikeln i fältet Kostnad på fliken Allmänt. Kostnaden som visas kommer från kostnaden som ställs in på sidan Frisläppt produkt. Kostnaden kan inte uppdateras direkt på sidan Relaterad funktionsartikel. Kostnaden för alla artiklar som läggs till på sidan Relaterade funktionsartiklar läggs till automatiskt i fältet avgift på sidan Relaterade funktioner.
Upprepa föregående steg för varje ytterligare artikel som du måste lägga till.
Stäng sidorna.
Lägg till kvalitetsavgifter för en funktion
Följ de här stegen om du vill lägga till kvalitetsavgifter i en funktion.
Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
Notering
Du kan bara lägga till eller uppdatera funktioner för avvikelser som är godkända.
Klicka på Relaterade funktioner i åtgärdsfönstret.
På sidan Relaterade funktioner markerar du den funktion som du vill lägga till kvalitetsavgifter i.
Välj Kvalitetsavgifter i åtgärdsfönstret.
På sidan Relaterade funktionsavgifter väljer du i åtgärdsfönstret Ny för att lägga till en rad i rutnätet. Ange sedan följande fält för den nya raden:
- Debiteringskod – Välj den kvalitetsavgift som du vill lägga till.
- Beskrivning – Ange en detaljerad beskrivning av avgiften.
- avgiftsvärde – Ange avgiftsbeloppet.
Upprepa föregående steg för varje ytterligare avgift som du måste lägga till.
Stäng sidorna.
Notering
Beloppet i fältet Avgiftsvärde summeras automatiskt för samtliga kvalitetsavgifter och adderas till alla andra eventuella belopp i fältet Kostnad på sidan Relaterade funktioner.
Skapa en tidrapport för en funktion
Följ de här stegen om du vill lägga till en tidrapport i en funktion.
Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
Notering
Du kan bara lägga till eller uppdatera funktioner för avvikelser som är godkända.
Klicka på Relaterade funktioner i åtgärdsfönstret.
På sidan Relaterade funktioner markerar du den funktion som du vill lägga till en tidrapport i.
Klicka på Tidrapport i åtgärdsfönstret.
På sidan Relaterade funktionstidrapporter väljer du i åtgärdsfönstret Ny för att kunna lägga till en rad i rutnätet. Ange sedan följande fält för den nya raden:
- Datum – Ange det datum då arbetet utfördes. Som standard är detta fält inställt på det aktuella datumet.
- Medarbetare – Välj den medarbetare som utfört arbetet. Som standard ställs det här fältet in på den medarbetare som tilldelats den aktuella användaren.
- Funktionstimmar – Ange antalet timmar som har arbete pågick på den valda funktionen.
- Fakturerades – Markera den här kryssrutan om tiden har debiterats en kund eller leverantör på en faktura.
Notering
Du kan visa kostnaden i fältet Kostnad på fliken Allmänt. Kostnaden beräknas med den kurs som du definierar på sidan Lagerhanteringsparametrar.
Upprepa föregående steg för varje ytterligare tidrapportrad som du måste lägga till.
Stäng sidorna.
Notering
Beloppet i fältet Kostnad summeras automatiskt för samtliga tidrapportrader och adderas till alla andra eventuella belopp i fältet Kostnad på sidan Relaterade funktioner.
Lägg till en korrigering av en avvikelse
Om du vill lägga till en korrigering i en avvikelse gör du följande:
Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
Notering
Du kan bara lägga till en korrigering för avvikelser som är godkända.
I åtgärdsfönstret väljer du Korrigeringar.
I åtgärdsfönstret på sidan Korrigeringar väljer du Ny för att lägga till en rad i rutnätet. Ange sedan följande fält för den nya raden:
- Diagnos – Välj den diagnostyp som identifierar den typ av korrigering som du skapar.
- Medarbetare – Välj den person som är ansvarig för korrigeringen.
- Korrigeringsprioritet – Välj ett alternativ för att ange hur korrigeringen ska prioriteras (Låg, Normal eller Hög).
- Begärt datum – Ange det datum då korrigeringsåtgärden begärdes.
- Planerat datum – Ange det datum då korrigeringen förväntas vara slutförd.
- Kortsiktig lösning – Markera den här kryssrutan om korrigeringsåtgärden endast korrigerar avvikelsen under en kort tid.
Stäng sidorna.
Markera en korrigering som slutförd
Om du vill markera en avvikelse som slutförd gör du följande:
Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
Notering
Du kan bara lägga till en korrigering för avvikelser som är godkända.
I åtgärdsfönstret väljer du Korrigeringar.
På sidan Korrigeringar i rutnätet väljer du den korrigering som du vill markera som slutförd.
Välj Markera som slutförd i åtgärdsfönstret.
Du uppmanas att bekräfta ditt val. Välj OK om du vill fortsätta. Slutförandedatum och -tid ställs in på aktuellt datum och aktuell tid, och kryssrutan Slutförd markeras.
Stäng sidan.
Öppna upp en slutförd korrigering på nytt
Gör så här om du vill öppna upp en slutförd korrigering på nytt:
- Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Avvikelser.
- Markera den avvikelse som du vill uppdatera i listan.
- I åtgärdsfönstret väljer du Korrigeringar.
- På sidan Korrigeringar i rutnätet väljer du den korrigering som du vill öppna på nytt.
- Välj Öppna på nytt i åtgärdsfönstret.
- Du uppmanas att bekräfta ditt val. Välj OK om du vill fortsätta. Värdet rensas från fältet Slutförandedatum och -tid, och kryssrutan Slutförd avmarkeras.
- Stäng sidan.
Du kan nu göra ytterligare redigeringar eller uppdateringar av korrigeringen. När du är klar kan du markera korrigeringen som slutförd igen.
Stäng en avvikelse
Gör så här om du vill stänga en avvikelse.
- Gå till Lagerhantering > Periodiska uppgifter > Kvalitetshantering > Kvalitetsorder.
- Välj en kvalitetsorder i rutnätet.
- I åtgärdsfönstret väljer du Frågor > Avvikelser.
- På sidan Avvikelser markerar du avsedd avvikelse i rutnätet.
- I åtgärdsfönstret väljer du Funktioner > Stäng avvikelse.
- Du uppmanas att bekräfta ditt val. Klicka på Ja när du vill fortsätta.
- Stäng sidorna.