Primära SMTP-adresser visas felaktigt eller så saknas sekundära SMTP-adresser

• Gäller för:

  Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer: 3173405

Problem

När du synkroniserar användare till Exchange Online visas den primära SMTP-adressen felaktigt eftersom user@contoso.onmicrosoft.com eller så saknas den sekundära SMTP-adressen. Beroende på din konfiguration kan detta orsaka problem med e-postroutning och generera icke-leveransrapporter (NDR) för dessa mottagare.

Du får till exempel en NDR som innehåller följande felmeddelande:

554 5.4.14 Antal hopp har överskridits – möjlig e-postloop ATTR34

Orsak

Det här beteendet inträffar avsiktligt när du har en eller flera overifierade domäner i Microsoft 365.

Lösning

Lös problemet genom att lägga till och verifiera de domäner som saknas. Stegen finns i Lägga till en domän i Microsoft 365.

Om den här korrigeringen inte passar eller fungerar för dina affärsbehov kontaktar du supporten för ytterligare hjälp.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.