Lokala användare kan inte få e-postmeddelanden från Microsoft 365-användare i en Exchange-hybriddistribution

Ursprungligt KB-nummer:   2730609

Symptom

Du har en Microsoft Exchange-hybriddistribution där molnbaserade användare i Microsoft 365 och lokala användare har samma e-postnamnområde (till exempel alias@contoso.com ). Lokala användare får dock inte e-postmeddelanden från Microsoft 365-användare.

När en Microsoft 365-användare skickar ett e-postmeddelande till en lokal användare får Dessutom Microsoft 365-användaren ett rapportmeddelande om att det inte finns någonlivery-rapport (NDR) som ser ut ungefär så här:

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; hittades inte ##

Lösning

Detta inträffar om den domän som är konfigurerad i hybriddistributionen inte har angetts som en delad domän i Microsoft 365. Lös problemet genom att konfigurera domänen som en delad domän. Gör så här:

  1. Logga in på Microsoft 365-portalen som global administratör.
  2. Välj Admin och välj sedan Exchange för att öppna administrationscentret för Exchange.
  3. I det vänstra navigeringsfönstret i administrationscentret för Exchange väljer du e-postflöde och väljer sedan godkända domäner.
  4. Dubbelklicka på den domän som är konfigurerad för hybriddistributionen.
  5. Välj Delade och välj sedan Spara.

Mer information

I administrationscentret för Exchange finns en lista över de domäner som du har lagt till på ditt konto via Microsoft 365-portalen. Med den kan du hantera hur meddelanden levereras. I ett hybridscenario måste Exchange Online vara korrekt inställt så att Exchange Online dirigerar e-postmeddelandet till den lokala meddelandemiljön när en molnbaserad användare skickar ett e-postmeddelande till en lokal användare.

Mer information om godkända domäner finns i Godkända domäner i Exchange Server

Mer information om hybriddistribution finns i Distributionsassistenten för Exchange Server

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.