"550 5.1.10 RESOLVER. ADR. RecipientNotFound" när Microsoft 365-användare skickar e-post till lokala användare i en hybriddistribution

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer: 3197393

Problem

En Microsoft 365-användare kan inte skicka e-postmeddelanden till lokala Exchange-användare i en Exchange-hybriddistribution. Microsoft 365-användaren får följande nondelivery-rapport (NDR):

Det gick inte att leverera meddelandet till User@contoso.com .

Användaren hittades inte på <contoso.com>

NDR innehåller följande felkod:

550 5.1.10 RESOLVER. ADR. RecipientNotFound; Mottagaren hittades inte av SMTP-adresssökningen

Orsak

Det här problemet uppstår om användaren skapades i Microsoft 365. I det här scenariot har den lokala Exchange-miljön inget objekt att referera till för användaren. Därför misslyckas alla frågor för den SMTP-adressen.

Lösning

Lös problemet genom att skapa en fjärrpostlåda i den lokala miljön och sedan vänta tills katalogsynkroniseringen eller framtvinga katalogsynkronisering ska ske. Gör så här:

  1. Skapa ett lokalt objekt för molnpostlådan med hjälp av cmdleten New-RemoteMailbox i Exchange Management Shell.

    Obs!

    Det här objektet måste ha samma namn, alias och användarhuvudnamn (UPN) som molnpostlådan. Mer information finns i New-RemoteMailbox.

  2. Ange egenskapen ExchangeGuid för det nya lokala objektet som du skapade i steg 1 för att matcha molnpostlådan. Gör så här:

    1. Anslut till Exchange Online med hjälp av en fjärransluten PowerShell.

      Mer information finns i Anslut till Exchange Online PowerShell.

    2. Använd cmdleten Get-Mailbox för att hämta värdet för egenskapen för ExchangeGuid molnpostlådan. Kör till exempel följande kommando:

      Get-Mailbox <MailboxName>| FL ExchangeGuid

      Mer information finns i Hämta postlåda.

    3. Öppna Exchange Management Shell på den lokala Exchange-servern.

    4. Använd cmdleten Set-RemoteMailbox för att ange värdet ExchangeGuid för egenskapen för det lokala objektet till det värde som du hämtade i steg 2b. Kör till exempel följande kommando:

      Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGuid <GUID>

      Mer information finns i Set-RemoteMailbox.

  3. Vänta tills katalogsynkroniseringen har slutförts. Eller tvinga katalogsynkronisering.

    Mer information finns i Synkronisera dina kataloger.

  4. Kontrollera att Microsoft 365-användarobjektet visas som Synkroniserat med Active Directory.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.