(550 5.1.10 RESOLVER. ADR. NDR-fel för recipientNotFound) när en Office 365-användare försöker skicka e-post till lokala användare i en hybriddistribution

  • 2 minuter för att läsa
  • Gäller för:
    Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer:   3197393

Problem

En Office 365-användare kan inte skicka e-postmeddelanden till lokala Exchange-användare i en Exchange-hybriddistribution. Office 365-användaren får följande rapport om liv liv i NDR-rapporten:

Meddelandet kunde User@contoso.com inte levereras.

Användaren hittades inte på <contoso.com>

NDR-felkoden innehåller följande:

550 5.1.10 RESOLVER. ADR. RecipientNotFound; Mottagaren hittades inte med SMTP-adressuppslag

Orsak

Det här problemet inträffar om användaren skapades i Office 365. I det här scenariot har den lokala Exchange-miljön inget objekt att referera till för användaren. Därför misslyckas alla frågor för DEN SMTP-adressen.

Lösning

Du kan lösa problemet genom att skapa en fjärrpostlåda i den lokala miljön och sedan vänta på eller tvinga katalogsynkroniseringen att ske. Gör så här:

  1. Skapa ett lokalt objekt för den molnbaserade postlådan med hjälp New-RemoteMailbox cmdlet i Exchange Management Shell.

    Anteckning

    Det här objektet måste ha samma namn, alias och huvudnamn (UPN) som den molnbaserade postlådan. Mer information finns i New-RemoteMailbox.

  2. Ange egenskapen ExchangeGuid för det nya lokala objektet som du skapade i steg 1 för att matcha den molnbaserade postlådan. Gör så här:

    1. Anslut till Exchange Online med en fjärr-PowerShell.

      Mer information finns i Ansluta till Exchange Online PowerShell.

    2. Använd Get-Mailbox för att hämta värdet för egenskapen ExchangeGuid för den molnbaserade postlådan. Kör till exempel följande kommando:

      Get-Mailbox <MailboxName>| FL ExchangeGuid

      Mer information finns i Get-Mailbox.

    3. Öppna Exchange Management Shell på den lokala Exchange-servern.

    4. Använd cmdleten till att ange värdet för egenskapen för det lokala objektet till värdet som du hämtade Set-RemoteMailbox ExchangeGuid i steg 2b. Kör till exempel följande kommando:

      Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGuid <GUID>

      Mer information finns i Set-RemoteMailbox.

  3. Vänta tills katalogsynkroniseringen sker. Eller tvinga katalogsynkronisering.

    Mer information finns i Synkronisera dina kataloger.

  4. Kontrollera att Office 365-användarobjektet visas som Synkroniserat med Active Directory.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.