Användare i en Exchange-hybriddistribution kan inte komma åt Microsoft 365-grupper i Outlook 2016, Outlook 2019 och Outlook för Microsoft 365

• Gäller för:

  Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Ursprungligt KB-nummer: 3168347

Symptom

Du har en hybriddistribution av Exchange Online i Microsoft 365 och lokalt Exchange Server. I det här fallet matchas din autoidentifieringspost till en lokal Exchange-server, och användarnas postlådor finns i Exchange Online. När du skapar en Microsoft 365-grupp i det här scenariot kan användarna inte komma åt gruppen via Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 eller Outlook för Microsoft 365. Användare kan dock komma åt gruppen via Outlook på webben.

Orsak

Det här problemet uppstår om den primära SMTP-adressen för Microsoft 365-gruppen använder ett felaktigt format. Exempel: <Office365GroupName>@contoso.com.

Moderna grupper använder en XML-fil för automatisk upptäckt som finns i mappen %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . Den primära SMTP-adressen för gruppen bör ha följande format:

Autod.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Om den primära SMTP-adressen för gruppen är <Office365GroupName>@contoso.com misslyckas begäran om automatisk upptäckt eftersom det inte finns något objekt i den lokala miljö som representerar gruppen.

Åtgärd

Ändra den primära SMTP-adressen för Microsoft 365-gruppen. Det gör du genom att köra följande Windows PowerShell kommando:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Mer information

Mer information finns i Hantera Microsoft 365-grupper med PowerShell.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.