Åtkomsten till Outlook-appen kan avslutas efter den 1 juni om EWS-programprinciperna inte har konfigurerats korrekt

• Gäller för:

  Outlook for iOS, Outlook for Android, Exchange Online

Viktigt

Den här artikeln gäller för Microsoft 365-kunder som uttryckligen har konfigurerat programprinciper för Exchange Web Services (EWS).

Ursprungligt KB-nummer: 4018623

Sammanfattning

Vi gör en ändring i Microsoft Outlook för iOS och Android. Om du använder ews-programprinciper (Exchange Web Services) måste du vidta åtgärder för att behålla outlook-mobilappens e-poståtkomst efter den 1 juni 2017.

Den här artikeln beskriver hur du konfigurerar EWS-programprinciper korrekt.

Mer information

Alla Microsoft 365-anslutningar för Outlook för iOS och Android flyttas från den äldre AWS-arkitekturen till den nya Microsoft 365-arkitekturen. AWS-arkitekturen använder Exchange ActiveSync (EAS) för att synkronisera postlådedata. Microsoft 365 använder REST för att synkronisera data

Den här flytten innebär att alla postlådedata nu levereras helt och hållet via Microsoft-tjänster som ger ett starkt engagemang för säkerhet, sekretess och efterlevnad. REST tillhandahåller även avancerade funktioner i Outlook-appen. Den äldre, AWS-baserade arkitekturen är planerad att ersättas den 1 juni 2017.

För att Outlook för iOS och Android ska kunna använda REST för att ansluta till Den Microsoft 365-baserade arkitekturen efter den 1 juni måste du se till att dina EWS-programprinciper (som styr vilka program som kan använda REST) är korrekt konfigurerade. Om EWS-programprinciper har konfigurerats för att begränsa listan över program som har åtkomst till meddelandedata kan användarna förlora e-poståtkomst när den AWS-baserade arkitekturen är inaktiverad.

Om åtkomsten är korrekt aktiverad senast den 1 juni kommer användare som för närvarande är anslutna till EAS-baserade Outlook för iOS och Android att migreras smidigt till REST. I vissa fall kan användarna se att inkorgen uppdateras och måste autentisera sin identitet igen. Migrerade användare har åtkomst till flera nya funktioner som är aktiverade av REST.

EAS-protokollet påverkas inte av dessa ändringar. EAS används fortfarande av Outlook för Windows 10 Mobile och mobila e-postappar från tredje part för att synkronisera postlådeinformation med hjälp av Microsoft 365.

Så här konfigurerar du EWS-programprinciper

EWS-programprinciper styr om program kan använda REST-API:et. Som standard konfigureras inte en EWS-programprincip i en Exchange Online klientorganisation. Om du konfigurerar en EWS-programprincip som endast tillåter specifika program åtkomst till meddelandemiljön måste du lägga till användaragentsträngen för Outlook för iOS och Android i listan över tillåtna EWS-appar .

Det finns tre alternativ för att konfigurera EWS-programprinciper för att aktivera Outlook för iOS- och Android-åtkomst till Microsoft 365-postlådor på rätt sätt.

Alternativ 1

Om du har konfigurerat EWS-programprincipen för att tillåta en lista över klientprogram lägger du till Outlooks användaragentsträngar i listan över tillåtna EWS-program, som i följande exempel:

Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="Outlook-iOS/*","Outlook-Android/*"}

Alternativ 2

Om du har konfigurerat EWS-programprincipen för att tillåta alla klientprogram utom de som är specifikt blockerade tar du bort Outlooks användaragentsträngar från EWS-blockeringslistan, som i följande exempel:

Set-OrganizationConfig -EWSBlockList @{Remove="Outlook-iOS/*", "Outlook-Android/*"}

Alternativ 3

Om du inte använder en EWS-programprincip, men du kontrollerar åtkomsten till EWS, kontrollerar du att EWS inte är inaktiverat för din organisation eller de enskilda användare som du vill använda Outlook. Använd till exempel följande kommandon:

• Set-OrganizationConfig -EwsEnabled:$true
• Set-CASMailbox -EWSEnabled:$true

Mer information finns i How to: Control access to EWS in Exchange (Så här gör du: Kontrollera åtkomsten till EWS i Exchange).

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.