Deltagaren måste ha en e-postadress och en routningstyp för användning i regelfel när en regel skapas i OWA
Ursprungligt KB-nummer: 2952821
Symptom
När en användare försöker skapa en ny regel i Outlook Web App för Exchange Online-postlådan får användaren följande felmeddelande:
"Deltagaren måste ha en e-postadress och en routningstyp för användning i regler."
Verifieringsstatus: AddressAndRoutingTypeMismatch
Det här problemet uppstår bara i Outlook Web App. Användaren kan skapa nya regler och ändra befintliga regler i Microsoft Outlook.
Orsak
Det här problemet kan uppstå om användarens postlåda innehåller en eller flera skadade regler.
Lösning
Lös problemet genom att följa de här stegen:
- Använd Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI) för att öppna användarens postlådeprofil. Leta reda på de skadade reglerna och ta sedan bort dem.
- Om problemet kvarstår tar du bort alla postlåderegler i Outlook Web App.
Mer information
Mer information om hur du använder MFCMAPI för att hitta och ta bort skadade regler i en postlåda finns i Ta bort regler för skadad och dold inkorg från en postlåda med hjälp av MFCMAPI.
Anteckning
Stegen i artikeln är ursprungligen skrivna för Outlook 2003. Men de fungerar även för Exchange Online-postlådor.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.