Deltagaren måste ha e-postadress och routningstyp för användning i regelfel när en regel skapas i OWA

• Gäller för:

  Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer: 2952821

Symptom

När en användare försöker skapa en ny regel i Outlook Web App för sin Exchange Online postlåda får användaren följande felmeddelande:

"Deltagare måste ha e-postadress och routningstyp för användning i regler."
Valideringsstatus: AddressAndRoutingTypeMismatch

Det här problemet uppstår bara i Outlook Web App. Användaren kan skapa nya regler och ändra befintliga regler i Microsoft Outlook.

Orsak

Det här problemet kan inträffa om användarens postlåda innehåller en eller flera skadade regler.

Åtgärd

Lös problemet genom att följa dessa steg:

1. Använd Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI) för att öppna användarens postlådeprofil. Leta upp de skadade reglerna och ta sedan bort dem.
2. Om problemet kvarstår tar du bort alla postlåderegler i Outlook Web App.

Mer information

Information om hur du använder MFCMAPI för att hitta och ta bort skadade regler i en postlåda finns i Så här tar du bort skadade, dolda inkorgsregler från en postlåda med MFCMAPI.

Obs!

Stegen i artikeln skrevs ursprungligen för Outlook 2003. Men de fungerar också för Exchange Online postlådor.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.