Användaren kan fortfarande komma åt sin lokala postlåda när den har flyttats till Exchange Online i en hybriddistribution

• Gäller för:

  Exchange Online

Ursprungligt KB-nummer: 2973898

Symptom

Anta att du har en lokal hybriddistribution av Exchange Server och Exchange Online där du flyttade de lokala postlådorna till Exchange Online organisationen. Efter den här flytten kan en eller flera användare fortfarande komma åt sin lokala postlåda. Dessutom fortsätter användarnas lokala postlådor att ta emot e-post.

Orsak

Som en del av fjärrflyttningsprocessen görs flera ändringar i den lokala användarpostlådan. När dessa ändringar har gjorts levereras e-post endast till den Exchange Online postlådan och kan endast nås från den här postlådan. Om dessa ändringar inte sker, eller om de inträffar felaktigt, dirigeras inte e-post till den Exchange Online postlådan som förväntat.

Det här problemet beror på att den lokala postlådetypen inte ändras korrekt från UserMailbox till RemoteMailbox. Postlådan kan därför inte dirigera e-post korrekt till Exchange Online.

Lösning

Följ de här stegen för att lösa problemet:

1. Återställ Exchange Online postlådan till din lokala Exchange-organisation. Det gör du på följande Microsoft-webbplats och följer sedan stegen i avsnittet Flytta Exchange Online postlådor till den lokala organisationen i större steg 3 (Använd EAC för att flytta postlådor):

   Flytta postlådor mellan lokala och Exchange Online organisationer i hybriddistributioner

2. Framtvinga en fullständig katalogsynkronisering.

3. Återställ den berörda användarpostlådan till Exchange Online. Det gör du genom att gå till webbplatsen från steg 1 och sedan följa stegen i avsnittet Flytta lokala postlådor till Exchange Online i större steg 3.

Mer information

Mer information om Exchange 2013-hybriddistributioner finns i Exchange Server hybriddistributioner.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Microsoft Q&A.