Lösa vanliga problem när du lägger till ett anpassat domännamn
Även om det är enkelt att lägga till ett anpassat domännamn kan det hända att du stöter på problem.
Utan din kännedom så har några medlemmar på säljavdelningen börjat använda Power BI. De registrerade sig med jobbadresserna @proseware.com. Den här åtgärden skapade en ohanterad Microsoft Entra-organisation med användare i teamet.
I den här lektionen löser du det ohanterade Microsoft Entra-organisationsproblemet, utforskar andra problem och ser hur du löser dem.
Ett anpassat domännamn ligger under en ohanterad organisation
Om medlemmar i din organisation registrerar sig för en annan Microsoft-tjänst som OneDrive eller Power BI används deras e-postdomän för att skapa en ohanterad Microsoft Entra-organisation. Den här organisationen eller katalogen är bara användbar för den tjänsten. Du kan inte lägga till den som en anpassad domän i Microsoft Entra-ID.
Det finns två alternativ för att lösa problemet. Vilket alternativ du använder beror på vilken tjänst de registrerade sig för.
- Internt administratörsövertagande: Lägg till dig själv som global administratör för den ohanterade organisationen.
- Externt administratörsövertagande: Lägg till DNS-domännamnet (Domain Name System) i din hanterade Microsoft Entra-organisation.
Den bästa lösningen är ett externt övertagande av administratörsrollen. Tyvärr är den inte ett alternativ för vissa tjänster. I följande tabell visas ditt alternativ för varje tjänst:
| Tjänst | Lösning |
|---|---|
| SharePoint | Internt övertagande av administratörsrollen |
| OneDrive | Internt övertagande av administratörsrollen |
| Microsoft 365 | Internt övertagande av administratörsrollen |
| Power BI | Externt övertagande av administratörsrollen |
| Azure Rights Management | Externt övertagande av administratörsrollen |
| Exchange Online | Externt övertagande av administratörsrollen |
| Dynamics 365 | Externt övertagande av administratörsrollen |
Eftersom försäljningsteamet registrerade sig för Power BI i det här scenariot kan du göra ett externt övertagande av administratörsrollen. Du gör på samma sätt som när du lägger till en anpassad domän. Du kan utföra samma steg även för den ohanterade domänen.
När du har lagt till din anpassade domän i din hanterade organisation flyttas alla följande objekt till din Microsoft Entra-organisation:
- Domännamnsanvändare
- Prenumerationer
- Licenstilldelningar
Interna övertaganden av administratörsrollen är mer komplicerade. Då måste du till exempel registrera ett Power BI-konto för den ohanterade organisationen. När du är klar med registreringen använder du Microsoft 365 till att verifiera domännamnet. Vid ett internt övertagande migreras inga användare eller serviceplaner.
Domännamnet går inte att verifiera
När du verifierar din domän uppdaterar du DNS-posterna hos din domännamnsregistrator. Det tar en stund att sprida ändringen bland världens alla DNS-servrar. Detta kan ta en timma eller mer. Under den här perioden kan inte Azure läsa posten eller verifiera domännamnet.
Om domänen fortfarande inte är verifierad efter en timme ska du kontrollera att du har angett rätt information. Du kan kontrollera dem direkt med din registrator eller med hjälp Resolve-DnsName av PowerShell-kommandot:
Resolve-DnsName -Name proseware.com -Type TXT
Du bör se ut ungefär så här:
Name Type TTL Section Strings
---- ---- --- ------- -------
proseware.com TXT 3600 Answer {MS=ms94126796}
Ett domännamn används redan
Ett domännamn som skapats i en Microsoft Entra-organisation verifieras inte i en ny organisation. Ta bort det anpassade domännamnet från den gamla Microsoft Entra-organisationen. Du behöver också ta bort alla användare och appar som använder domännamnet i appens URI. När du har tagit bort dessa resurser och domännamnet kan du sedan lägga till det anpassade domännamnet i den nya Microsoft Entra-organisationen.