Förstå inkluderande produktdesign
Vad är inkluderande design?
Inkluderande design är en metod för att skapa lösningar som omfattar alla och ger en upplevelse som uppskattas av många. Genom att se världen från skilda perspektiv kan du skapa mer inkluderande produkter som tar bort hinder och inspirerar till innovation.
Jenny Lay-Flurrie är Microsofts Chief Accessibility Officer, leder vårt arbete för att skapa fantastiska produkter, tjänster och webbplatser som hjälper personer med funktionsvariationer göra mer. Jenny, som började förlora sin hörsel vid fem års ålder, berättar att" Funktionshinder är inte bara min styrka. Den är vår styrka. Genom att ha personer med funktionshinder i kärnan av Microsoft kan vi och kommer att göra fantastiska saker."
Det här perspektivet gör det möjligt för Microsoft att förbättra produkter, funktioner och tillgänglighet för ett brett spektrum av förmågor och samtidigt skapa innovation. Det här är inte bara ett spännande innovationsområde – det kan även skapa fantastisk påverkan.
Funktionsvariationer omfattar många upplevelser som gäller för många av oss under olika perioder i livet. En sänkt trottoarkant är ett utmärkt exempel på hur design kan hjälpa alla. På en hög trottoarkant skapades det kilformade hålet ursprungligen för att göra gator tillgängliga för personer som använder rullstol. Men i den moderna världen hjälper den här designen alla. Oavsett om du pushar en barnvagn, har mobilitetsproblem, bär tunga föremål eller är i en mängd andra situationer är trottoarskärningen användbar. Nu blir designen "normal" i våra dagliga upplevelser.
Vår VD Satya Nadella säger: ”De viktigaste teknikerna är de vi inte lägger märke till. De väver in sig i vardagens väv tills de är oskiljaktiga från den." På lång sikt tror vi att design med och för personer med funktionshinder kommer att leda till innovationer inom allestädes närvarande inkluderande databehandling. Idag handlar det om att se till att tillgängligheten vävs in i tyget i hur vi utformar och bygger. Tillgänglighet är inte ett tillval.
Inkluderande design och tillgänglighet
Inkluderande design är till för dem som vill skapa bra produkter för det högsta antalet människor, definierad som en designmetod som möjliggör och bygger på ett brett utbud av mänsklig mångfald. Enligt grundtanken gäller att ”exkludering sker när vi löser problem utifrån vår egen bias. Som Microsoft-designers söker vi dessa undantag och använder dem som möjligheter att skapa nya idéer och inkluderande design."
Som det står i vårt inkluderande Microsoft Design-dokument: "Att utforma inkluderande innebär inte att du gör en sak för alla människor. Du utformar en mängd olika sätt för alla att delta i en upplevelse med en känsla av tillhörighet. Många människor kan inte delta i vissa aspekter av samhället, både fysiska och digitala. Genom att förstå varför och hur människor undantas kan vi vidta åtgärder för inkluderande design."
När vi förstår sambandet mellan inkluderande design och tillgänglighet får vi viktig insikt i det här ämnet. Tillgänglighet definieras som:
- De egenskaper som gör en upplevelse tillgänglig för alla.
- En yrkesdisciplin som siktar på att uppnå nummer 1. En viktig skillnad är att tillgänglighet är en egenskap, medan inkluderande design är en metod.
Inkluderande design fokuserar på det konkreta, mätbara och att kunna definiera objekt objektivt. Genom att följa globalt accepterade riktlinjer går det att säkerställa en grundläggande förståelse av viktiga begrepp för tillgänglighetsstandarder. Nästa steg i den här resan är att förstå den mindre konkreta– men lika viktiga – vägledningen för inkluderande design. Målet är att inkluderande design och tillgänglighet arbetar i harmoni för att skapa upplevelser som är anpassningsbara och kan användas av alla. När du följer metoder för inkluderande design garanteras inte att produkten uppfyller alla tillgänglighetsstandarder.
I slutändan är målet att designa och leverera produkter som är användbara (tillgängliga) och öppna för alla (inkluderande). Det här innebär att inkludera och lära sig av människor med flera olika perspektiv. Genom att känna igen exkludering, lära sig av mångfald och göra lösningar för en som kan utökas till många så kan du skifta ditt designtänkande mot universella lösningar.