Vanliga frågor och svar om licenssammanfattning

Se vanliga frågor och svar nedan om licensrelation i VLSC. Se licenssammanfattningen i Administrationscenter för Microsoft 365.

Relationssammanfattningen visar alla volymlicensavtal och öppna licenser som är associerade med ditt VLSC-konto. Sammanfattningsinformation anges av licensierings-ID (licensieringsprogram) och kan utökas för att visa mer information, inklusive överordnade avtal och Microsoft Business and Services-avtal (MBSA).

Det finns två sätt för volymlicensieringsadministratörer att komma åt och visa relationssammanfattningen:

• Logga in på VLSC, klicka på Licenser och klicka sedan på Relationssammanfattning. Du kommer till sidan Kontrakt i avsnittet volymlicensiering i Administrationscenter för Microsoft 365.
• Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 och gå till Fakturering>Dina produkter>Volymlicensavtal>>Skapa licenssammanfattning.

Ett licens-ID identifierar den programnivå där beställningar kan göras av en organisation. Den kan representera något av följande:

• Registrering (Företag eller Välj program)
• Avtal (Open Value-program)
• Licens (Öppna licensprogram)
• Offentligt kundnummer (PCN) (Välj Plus-program)

Berättiganden och platsbehörigheter i VLSC bestäms av licensierings-ID:t som är tillgängliga för ditt företag eller din organisation.

Licensinformation om Microsofts produkter och tjänster (MPSA) hanteras i Microsoft Business Center eller Microsoft Store för företag. Ingen MPSA-information visas i VLSC. Läs mer om MPSA.

Ett licensierings-ID visas endast i relationssammanfattningen om användaren som är inloggad har beviljats åtkomst för att visa licensierings-ID-informationen. Behörighet att visa ett specifikt licens-ID för din organisations räkning beviljas på något av två sätt:

1. Du visas som en kontakt för avtalen i ett lagligt volymlicensprogramformulär. Kontakttyper inkluderar primär kontakt, meddelandekorrespondent, onlineåtkomstkontakt, Software Assurance Manager, Online Services Manager eller Prenumerationshanterare.
2. En administratör med åtkomst till avtalen tilldelar dig behörighet.

Mer information om VLSC-behörighetsroller och deras tillåtna åtgärder finns i Vanliga frågor och svar om behörigheter.

Alla ändringar i volymlicensieringskontakter måste göras via din Microsoft-partner. Kontakta din partner för att begära en ändring av kontaktinformationen.

Hyperlänkarna som används för att komma åt specifika rapporter (eller rapportavsnitt) visas skuggade eller nedtonade om din behörighetsuppsättning inte tillåter att du får åtkomst till visst rapportinnehåll. Till exempel har endast Select Plus Lead Affiliate fullständig åtkomst till licensinformation för alla deltagande affiliates, så andra användare i din organisation skulle se länkar som är skuggade eller nedtonade.

Om du vill begära att ett licensierings-ID läggs till i din behörighetsuppsättning fyller du i och skickar formuläret på sidan Begär behörigheter . När formuläret skickas meddelas arkivhandlingsadministratören för licensierings-ID:t som anges i formuläret via e-postmeddelande om din begäran.

Följande typer av licensieringsinformationsrapporter kan genereras från relationssammanfattningen:

• Licensierings-ID-information

  Visar viktiga kontakter, relaterade licenser, beställningar, orderinformation och inköpshistorik för din organisation efter specifikt licensierings-ID.

• Information om överordnat program

  Visar nyckelkontakten och relaterade licensierings-ID:t för din organisation genom licensieringsprogram.

• MBSA-information

  Visar viktiga kontakter och relaterade licensierings-ID:er för din organisation som är associerade med ett Microsoft Business and Services-avtal (MBSA).

Licenssammanfattningen visar volymlicensrättigheter i realtid per Microsoft-produktfamilj och version för alla aktiva och inaktiva licens-ID:er i din behörighetsuppsättning.

Licenssammanfattningen visar köpinformation som rör traditionella Microsoft Volume License-program från och med 1994. Dessa program omfattar (men är inte begränsade till) Open, Open Value, Select, Select Plus och Enterprise.

Licenser som köpts under MPSA-programmet ingår inte i VLSC-relationssammanfattningen och bör visas separat i Microsoft Business Center.

Nyligen köpta licenser visas vanligtvis i licenssammanfattningen inom 48 timmar efter att Microsoft fått din beställning från Microsoft-partnern. Fördröjningar på några dagar till några veckor kan inträffa om din partner fördröjer vidarebefordran av inköpsordern till Microsoft. Licenser visas i sammanfattningen när täckningsstartperioden för ordern uppfylls för alla program utom Öppna licens.

Logga in påLicenssammanfattning för Volume License Service Center-licenser>>.

Utför följande steg för att filtrera licens-ID:t för visning i licenssammanfattningen:

1. Klicka på Filtrera licensierings-ID:t som ingår i den här sammanfattningen.
2. Använd kryssrutorna för att välja Licensierings-ID:t som ska inkluderas.
3. Klicka på Skapa sammanfattning. Licenssammanfattningen uppdateras så att endast de valda licens-ID:na visas.

Den enda licens-ID-vyn i relationssammanfattningen visar endast inköp för det specifika avtalet. (Kvantiteter i kolumnen Olöst kvantitet kan vara felaktiga.)

Se följande vanliga frågor och svar om VLSC-licens.

En licensrättighet representerar din rätt att installera och använda programvaruprodukter enligt beskrivningen i licensavtalet.

Gällande kvantitet är antalet licensrättigheter per produkt och version med uppgraderingar. Den kan användas för att avgöra om din organisation har licensbrister eller överskott efter produkt och version.

Den aktiva SA-kvantiteten visas i licenssammanfattningen. Den representerar antalet licenser som omfattas av Software Assurance (versionsuppgraderingsskydd) för alla Microsoft Volume License-program. Den aktiva SA-kvantiteten innehåller alla typer av Software Assurance, inklusive:

- License and Software Assurance (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- SA Step-Up

En olöst kvantitet visas i licenssammanfattningen när antalet uppgraderingslicenser är större än antalet kvalificerade fullständiga licenser. Detta kan inträffa av på grund av någon av följande orsaker:

• Fullständiga licenser som förvärvats via OEM- eller detaljhandelsköp är inte synliga för Microsoft.

• Oanvända licenser av täckningstyp (till exempel Underhåll, Uppgraderingsfördel eller Software Assurance) representeras som olösta eftersom inga giltiga baslicenser hittades.

• Ofullständig lista över licensierings-ID:t i relationssammanfattning: Fullständiga licenser kan ha hämtats under licensierings-ID:t som saknas i relationssammanfattningen (det vill sa att du kanske inte har behörighet till licens-ID:t).

  • Se Vanliga frågor och svar om behörigheter om hur du begär behörigheter.

• Om licenserna var i en mycket ny ordning kanske den ordern ännu inte har bearbetats av din Microsoft-partner.

Det finns ingen åtgärd som du kan utföra i själva VLSC med avseende på meddelandet Olöst kvantitet. Kunderna måste i stället spåra den olösta kvantiteten som en del av intern tillgångshantering.

Utför följande steg för att åtgärda en olöst kvantitet i licensutdraget:

1. I relationssammanfattningen kontrollerar du att alla relevanta licensierings-ID:t ingår.
2. Identifiera alla fullständiga licenser som har förvärvats via OEM- eller detaljhandelsköp.
3. Verifiera dina licensköp via din Microsoft-partner.
4. För varje baslicens som du har licensbevis för kan ett antal från kolumnen Olöst kvantitet betraktas som gällande kvantitet.

Du behöver inte vidarebefordra detta till VLSC-supporten eftersom Det olösta antalet inte kan ändras av supporten.

Nej. Licenssammanfattningen visar endast licenser som har förvärvats av din organisation via volymlicensieringsprogram.

Nej. Det är inte möjligt för Microsoft att ange en lista över produktdistributionsinformation i licenssammanfattningen. Licenssammanfattningen visar vilken programvara din organisation har rätt att installera och använda, men inte vad som för närvarande distribueras.

En licenspool grupperar licenser efter produkttyp. Microsoft Volume Licensing organiserar produkter i tre pooler:

• Program (till exempel utgåvor av Office)
• System (till exempel versioner av Windows-operativsystemet)
• Servrar (till exempel Exchange Server, SQL Server och Windows Server)

Ibland erbjuder Microsoft Volume Licensing en kampanj där köp av en specifik produkt ger kunden rätt att använda en annan produkt. Kampanjer är vanligtvis villkorade för aktiv Software Assurance- eller Upgrade Advantage-täckning för den köpta produkten. Exempel:

• En kund köper 1 licens för Exchange Server 2016.
• Transaktionen har aktiv Software Assurance- eller Upgrade Advantage-täckning under erbjudandet
• Microsoft erbjuder en kampanj för 1 licens för Skype för företag – Server med köp av Exchange Server 2016.

Licensbidraget är det som berättigar, eller "beviljar", kunden att använda kampanjprodukten. I det här fallet skulle kunden beviljas användning av Skype för företag – Server.

Mer information om licensbidrag finns i Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR) öppnas i ett nytt fönster och prislistedokument.

Licensbidragen visas i relationssammanfattningen, licenssammanfattningen och i produktnedladdningarna. I relationssammanfattningen och licenssammanfattningen visas produkter som är resultatet av licensbidrag med en asterisk (*) som anger att de inte har köpts direkt.

Kontakta din Microsoft-partner eller Microsoft Account Manager med frågor om din licenssammanfattning.

Med en licensreservation kan en kund göra en licensreservation för att migrera lokala tillgångar till molnet utan en inköpsorder.

• Endast onlinetjänster är berättigade till licensreservationsbeställningar
• Reservationsbeställningar är en finansiell skyldighet som kommer att genomföras under processen för True-Up eller årsbeställning. Detta baseras på användningsdatumet för reservationen och den reserverade kvantiteten.
• Du kan göra reservationsbeställningar för aktuellt datum eller en framtida användning som inte är längre än sex månader i framtiden.
• Du kan avboka reservationsbeställningar upp till 72 timmar från början av användningsdatumet (helger och helgdagar ingår).
• Reservationer kan inte göras om registreringen har upphört att gälla eller under den senaste månaden innan registreringen upphör att gälla. Kontakta din Microsoft-återförsäljare om beställningsalternativ i stället.

Gå till Licenser och välj Gör reservationer på den nedrullningsbara menyn.

1. I din lista över Enterprise-avtal för licensreservation väljer du det aktiva avtalet för att fortsätta med onlinereservationen och klickar sedan på Fortsätt.

2. Välj användningsdatum för onlinereservationen och klicka sedan på Fortsätt. Användningsdatumet är det datum då onlinereservationen kan börja användas.

   Anteckning

   Efter 72 timmar tillåts inga ändringar i din reservation, och detta återspeglas som en del av din true-up eller årsbeställning baserat på det reserverade användningsdatumet och kvantiteten.

3. När användningsdatumet har valts visas en lista över berättigade onlinetjänster som är tillgängliga för att reservera online.

4. Välj den onlinetjänst som du vill skicka en reservation för och välj sedan den åtgärd som du vill utföra för den här tjänsten: Lägg till licens.

5. Välj Ny licens för att göra reservationen.

6. Klicka på Fortsätt. Du kommer till sidan Reservationsbekräftelse .

7. Förhandsgranska reservationen på sidan Reservationsbekräftelse . När du har bekräftat att reservationen är korrekt klickar du på Skicka reservation. Popup-fönstret Reservationsbekräftelse. När du har läst och godkänt villkoren för tjänsterna klickar du på Skicka reservation.

8. Din onlinereservation är klar.

När du har bokat en reservation kan du inte ändra den. Du kan avbryta en skickad reservation upp till 72 timmar innan användningsdatumet börjar.

1. Gå till Licens och välj Hantera min reservation.

2. Välj hur du vill att din reservationshistorik ska visas av: Tjänst, Licensierings-ID eller Reservation.

   Anteckning

   Ett meddelande visas om du inte har några tidigare reservationer.

3. Från tjänstvyn : Öppna den detaljerade vyn för den reservation som du vill avbryta. Om reservationen kan avbrytas visas knappen Avbryt .

4. Från reservationsvyn : Resultatet visas i fallande ordning efter reservationsdatum. Reservationsbeställningar som kan avbrytas visas överst på sidan.

5. Klicka på Avbryt för att avbryta reservationen.

Om det har gått mer än 72 timmar sedan din licensreservation skickades kan du kontakta din Microsoft-licensåterförsäljare för att göra nödvändiga justeringar.

Endast kunder med Enterprise-avtal, Enterprise-avtal-prenumerationer och Enterprise-avtal för myndighetspartner kan reservera tjänster i VLSC.

Du kan visa din reservationshistorik från sidan Reservationsbekräftelse eller sidan Hantera min reservation .

1. Gå till Licens och välj Hantera reservation.
2. Välj hur du vill att din reservationshistorik ska visas av: Tjänst, Licensierings-ID eller Reservation.

Nej, du måste betala för alla licenser som du åtog dig när du reserverade dem.

Tillgängligheten för tjänster baseras på kundens berättigande och om Microsoft-produkter är tillgängliga via reservationsbeställningar. Tjänster som är berättigade till reservation visas på skärmen Onlinetjänster.

Microsofts volymlicensiering har tre kategorier av onlinetjänstreservationer.

• Standardreservationer: Produkter som konfigurerats för den här typen av reservation är tillgängliga för kunder med en giltig Enterprise-avtal och VLSC-inloggningsuppgifter.
• Endast licensreservation: Produkter som har konfigurerats för den här typen av reservation kräver att kunderna antingen har ett tidigare köp (orderhistorik) eller fast pris (särskild prissättning) för att kunna se erbjudandet på VLSC för reservation. Den här kategorin innehåller några av våra mer komplexa produktkonfigurationer, till exempel Add On-tjänster som kräver en baslicens. Microsoft använder den här kategoriseringen för att minska risken för att kunder oavsiktligt beställer felaktiga tjänster. Din Microsoft Licensing Solution-partner bör kunna hjälpa dig att göra de beställningar som krävs.
• En tredje kategori av tjänster har inte konfigurerats för onlinereservation, så din Microsoft Licensing Solution-partner måste alltid göra en manuell beställning.

I VLSC kan endast onlineadministratören och online-Service Manager med behörigheten Hantera reservation skapa reservationsbeställningar. (Obs! Hantera reservationsbehörigheter måste tilldelas till OSM-administratören.)

En Microsoft-licenslösningspartner kan göra en reservation åt kunden om kunden har beviljats tillstånd.

En reservationsbeställning är ett ekonomiskt åtagande att köpa reserverade artiklar. Om du inte har behörighet att acceptera det här åtagandet bör du samarbeta med den person i organisationen som har behörighet att göra det.

Kontakta din partner eller Microsoft-representant med frågor.

VLSC-kunder kan också kontakta oss per telefon eller per webbformulär. Microsoft kommer att svara på webbformulärsändningar inom 24 timmar.