Förstå HTML-rapporten för klientanalys

Gäller för:

• Microsoft Defender för Endpoint Abonnemang 1
• Microsoft Defender för Endpoint Abonnemang 2

Klientanalysen skapar en rapport i HTML-format. Lär dig hur du granskar rapporten för att identifiera potentiella sensorproblem så att du kan felsöka dem.

Använd följande exempel för att förstå rapporten.

Exempelutdata från analysatorn på en dator som registrerats på ett utgånget organisations-ID och som inte når någon av de nödvändiga Microsoft Defender för Endpoint URL:erna:

• Överst visas skriptversionen och skriptkörningen som referens

• Avsnittet Enhetsinformation innehåller grundläggande operativsystem- och enhetsidentifierare för att unikt identifiera den enhet som analysatorn har körts på.

• Endpoint Security Details innehåller allmän information om Microsoft Defender för Endpoint-relaterade processer, inklusive Microsoft Defender Antivirus och sensorprocessen. Om viktiga processer inte är online som förväntat ändras färgen till röd.

  

• I Kontrollera resultatsammanfattning har du ett aggregerat antal fel, varningar eller informationshändelser som identifierats av analysatorn.

• I Detaljerade resultat visas en lista (sorterad efter allvarlighetsgrad) med resultaten och vägledningen baserat på analysatorns observationer.

Öppna ett supportärende till Microsoft och inkludera Analyzer-resultaten

Om du vill inkludera resultatfiler för analysverktyg när du öppnar ett supportärendeMDEClientAnalyzerResult.zip ska du använda avsnittet Bifogade filer och inkludera filen:

Obs!

Om filstorleken är större än 25 MB ger supportteknikern som tilldelats ditt ärende en dedikerad säker arbetsyta för att ladda upp stora filer för analys.

Tips

Vill du veta mer? Engage med Microsofts säkerhetscommunity i vår Tech Community: Microsoft Defender för Endpoint Tech Community.