[SDP 3] [b4abb87b-898d-4e51-b723-4151ec94c452] Supportdiagnostik för Microsoft Access
Ursprungligt KB-nummer: 2678469
Sammanfattning
Manifestfilen för Microsoft Office Access Support Diagnostics Platform (SDP) är utformad för att samla in relevanta loggfiler, registernycklar, konfiguration av klientnätverk, programloggar och viktig filinformation för att felsöka vanliga supportproblem. Dessutom testas en serie konfigurationskontroller för att avgöra om du stöter på det villkor som anges av kontrollen.
Den här artikeln innehåller information om de data som samlas in av diagnostiken för Microsoft Office-åtkomstbaslinje.
Obs! Diagnostiken som beskrivs i den här artikeln kan användas i följande versioner av Windows:
- Windows XP
- Windows Server 2003
- Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows 8
När du kör diagnostiken uppmanas du med ett meddelande som meddelar dig att programmet måste köras för att samla in viss information, som i följande skärmbild:
Klicka bara på Hoppa över om du har startproblem (till exempel kraschar) med det valda programmet.
Obs!
- Alla filnamn i datainsamlingen föregås av Computer_name>< som Microsoft Support diagnostikverktyget körs på.
- Vissa filnamn i datainsamlingen innehåller <full_path>. Det här är den fullständiga sökvägen till filen på datorns hårddisk.
Insamlade data
Tillägg installerade för Microsoft Access
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| TXT-fil som innehåller en lista över tillägg från tredje part | {Datornamn}_3rd_party_addins.txt |
| TXT-fil som innehåller en lista över Microsoft-tillägg | {Datornamn}_msft_addins.txt |
Moduler från tredje part som körs under Microsoft Access
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| TXT-fil som innehåller en lista över moduler från tredje part som körs under den valda processen | {Datornamn}_3rd_party_Modules.txt |
Resulterande principuppsättning (RSoP) som genereras av GPResult.exe
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Utdata från körning av GPResult.exe. Filen är i .htm format | {Datornamn}_GPResult.htm |
| Utdata från körning av GPResult.exe. Filen är i .txt format | {Datornamn}_GPResult.txt |
Programlogg
Detta innehåller händelser från de senaste 15 dagarna, inklusive de som har registrerats i ytterligare format (.csv och .txt).
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Export av .csv-format för programinloggning | {Datornamn}_evt_Application.csv |
| Export av .evtx-formatet för programinloggning; använda Loggboken för att läsa | {Computername}_evt_Application.evtx |
| Export av .txt-format för programinloggning | {Datornamn}_evt_Application.txt |
Systemlogg
Detta innehåller händelser från de senaste 15 dagarna, inklusive de som har registrerats i ytterligare format (.csv och .txt).
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Export av .csv format för systeminloggning | {Datornamn}_evt_System.csv |
| Export av .evtx-formatet för programinloggning | {Computername}_evt_System.evtx |
| Export av .txt-format för programinloggning | {Datornamn}_evt_System.txt |
Miljövariabler
Det här är en textfil som innehåller miljövariabler och deras värden. Samma uppsättning miljövariabler är en delmängd av dem som visas genom att köra kommandot Set i en kommandotolk.
| Beskrivning | Fil |
|---|---|
| Textfil som innehåller miljövariabler och deras värden | {Datornamn}_EnvironmentVariables.txt |
Uppladdade filer
Det här är en .zip fil som innehåller en eller flera filer som du har valt att ladda upp till Microsoft.
| Beskrivning | Fil |
|---|---|
| En .zip fil som innehåller de filer som du valde att ladda upp till Microsoft | {Datornamn}_File.zip |
Lista över uppdateringar som är installerade på datorn
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Lista över uppdateringar som installerats på klienten i .csv format | {Datornamn}_Hotfixes.csv |
| Lista över uppdateringar som installerats på klienten i .htm format | {Datornamn}_Hotfixes.htm |
| Lista över uppdateringar som installerats på klienten i .txt format | {Datornamn}_Hotfixes.txt |
Lista över processer som körs på datorn
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Lista över processer och relaterade tjänster som körs på datorn | {Datornamn}_Processes.txt |
Windows-registernycklar
Det här är textfiler som innehåller exporterade nycklar från Windows-registret.
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office |
{Datornamn}_reg_HKCU_Office.txt |
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies |
{Datornamn}_reg_HKCU_Policies.txt |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution OptionsHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options |
{Datornamn}_reg_HKLM_IFEO.txt |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\OfficeHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office |
{Datornamn}_reg_HKLM_Office.txt |
Nätverksinformation
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Textfil som innehåller nätverksrelaterade parametrar | {Datornamn}_SMB-Info.txt |
| Textfil som innehåller TCP/IP-relaterad information från datorn | {Datornamn}_TcpIp-Info.txt |
Robust Office Inventory Scan-utdata
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Textfil som innehåller en lista över alla installerade program i Office-familjer som stöds | {Datornamn}_ROIScan.log |
Lista över dll-flöden som körs under Msaccess.exe processen
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Lista över DLL-filer som körs under Msaccess.exe processen. filen är i .csv format | {Datornamn}_msaccess_Process.csv |
| Lista över DLL-filer som körs under Msaccess.exe processen. filen är i .txt format | {Datornamn}_msaccess_Process.txt |
Lista över installerade produkter
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| CSV-fil som innehåller en lista över alla installerade produkter på klienten | {Datornamn}_Installed_Products.csv |
Sammanfattning av program- och Windows-inställningar
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Textfil som innehåller en sammanfattningsrapport över program- och Windows-inställningar | msaccess_Configuration_Summary.txt |
Information om identitetsloggning
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Zip-fil som innehåller två filer; MSOCredProv.txt och msoidLitTrace{guid}.txt. Dessa filer innehåller information om identitetsloggning som är relaterad till användarkontot som ansluter till tjänster som visas i avsnittet Konto i Backstage. | IdentityLogging.zip |
Information om klicka-och-kör Office 2013-installation
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Information om filerna i mappen \Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\programfilescommonxx86 och dess undermappar. Filer som endast samlas in vid Klicka-och-kör-installationer av Office 2013. | _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.CSV _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.TXT |
| Information om filerna i mappen \Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\programfilescommonx64 och dess undermappar. Filer som endast samlas in vid Klicka-och-kör-installationer av Office 2013. | _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.CSV _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.TXT |
| Information om klicka-och-kör-konfiguration, uppdateringsprinciper och användarkonfiguration | _Click-To-Run_Details.txt |
Loggfiler för Microsoft Office-aviseringar
Händelser under de senaste fem (5) dagarna från loggfilerna för Microsoft Office-aviseringar.
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Export av händelseloggfilen för MicrosoftOffice-aviseringar i .csv format. | {Datornamn}_evt_OAlerts.csv |
| Export av händelseloggfilen för MicrosoftOffice-aviseringar i .evtx-format. | {Computername}_evt_OAlerts.evtx |
| Export av händelseloggfilen för MicrosoftOffice-aviseringar i .txt format. | {Datornamn}_evt_OAlerts.txt |
Registerdata relaterade till Microsoft Access
| Beskrivning (registernyckel) | Filnamn |
|---|---|
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\DevicesHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Device |
{Datornamn}_reg_Access_Devices.reg {Datornamn}_reg_Access_Devices.txt |
HKEY_CLASSES_ROOT\.accdaHKEY_CLASSES_ROOT\.accdbHKEY_CLASSES_ROOT\.accdcHKEY_CLASSES_ROOT\.accdeHKEY_CLASSES_ROOT\.accdrHKEY_CLASSES_ROOT\.accdtHKEY_CLASSES_ROOT\.accduHKEY_CLASSES_ROOT\.accdwHKEY_CLASSES_ROOT\.accftHKEY_CLASSES_ROOT\.adeHKEY_CLASSES_ROOT\.adnHKEY_CLASSES_ROOT\.adpHKEY_CLASSES_ROOT\.mdaHKEY_CLASSES_ROOT\.mdbHKEY_CLASSES_ROOT\.mdeHKEY_CLASSES_ROOT\.mdnHKEY_CLASSES_ROOT\.mdtHKEY_CLASSES_ROOT\.mdwHKEY_CLASSES_ROOT\.mdzHKEY_CLASSES_ROOT\Access.ApplicationHKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.11HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.12HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.14HKEY_CLASSES_ROOT\Access.ProjectHKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.11HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.12HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.14HKEY_CLASSES_ROOT\AccessAddin.ADEHKEY_CLASSES_ROOT\AccessAddin.DCHKEY_CLASSES_ROOT\AccessPW.14HKEY_CLASSES_ROOT\AccSccHKEY_CLASSES_ROOT\AccScc.12HKEY_CLASSES_ROOT\ADOConnectObject.ADOConnectObjectHKEY_CLASSES_ROOT\ADOConnectObject.ADOConnectObject.7HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.CommandHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Command.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ConnectionHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Connection.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Error.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorLookupHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorLookup.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ParameterHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Parameter.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.RecordHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Record.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.RecordsetHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Recordset.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.StreamHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Stream.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.CatalogHKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Catalog.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.CellsetHKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Cellset.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.CatalogHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Catalog.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.ColumnHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Column.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.GroupHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Group.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.IndexHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Index.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.KeyHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Key.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.TableHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Table.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.UserHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.User.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000507-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000050B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000514-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000051A-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000541-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000542-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000560-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000566-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000602-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000609-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000615-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000618-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000061B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000061E-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000621-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000507-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000050B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000514-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000051A-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000541-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000542-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000560-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000566-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000602-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000609-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000615-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000618-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000061B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000061E-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000621-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475E}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475F}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3B83A43E-3F73-4A35-BC00-E5726F517DBF}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{039EA4C0-E696-11d0-878A-00A0C91EC756}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{dee35070-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{dee35071-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\TypeLib\{4AC9E1DA-5BAD-4AC7-86E3-24F4CDCECA28}\c.0\0\win32HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\TypeLib\{00025E01-0000-0000-C000-000000000046}\5.0\0\win32HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475E}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475F}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3B83A43E-3F73-4A35-BC00-E5726F517DBF}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{039EA4C0-E696-11d0-878A-00A0C91EC756}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{dee35070-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{dee35071-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{4AC9E1DA-5BAD-4AC7-86E3-24F4CDCECA28}\c.0\0\win32HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00025E01-0000-0000-C000-000000000046}\5.0\0\win32 |
{Datornamn}_reg_Access_HKCR.reg {Datornamn}_reg_Access_HKCR.txt |
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\JetHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Jet |
{Datornamn}_reg_Access_Jet.reg {Datornamn}_reg_Access_Jet.txt |
HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC |
{Datornamn}_reg_Access_ODBC.reg {Datornamn}_reg_Access_ODBC.txt |
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Access.Application |
{Datornamn}_reg_Access_HKCU.reg {Datornamn}_reg_Access_HKCU.txt |
Mappinnehåll som samlas in med viktiga filer för Microsoft Access
| Mappsökväg | Filnamn |
|---|---|
| %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office11 %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\Office11 %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office12 %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\Office12 %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office14 %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\Office14 %CommonProgramFiles%\system\ado |
{Datornamn}_sym_Office11.txt {Datornamn}_sym_Office11.csv {Datornamn}_sym_Office12.txt {Datornamn}_sym_Office12.csv {Datornamn}_sym_Office14.txt {Datornamn}_sym_Office15.csv |
Sammanfattningsrapport för Access-databas
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Sammanfattning av aktuell databas i .txt format | {Datornamn}_DB_Summary.txt |
Inställningar för länklokal multicast-namnmatchning (LLMNR)
| Beskrivning | Filnamn |
|---|---|
| Sammanfattning av LLMNR-inställningar i .txt format | {Datornamn}_LLMNR.txt |
Referenser
2598970 information om Microsofts automatiserade felsökningstjänster och supportdiagnostikplattform
Feedback
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Skicka och visa feedback för