Användaren ser inte tillägg

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Nu när du har distribuerat tillägget kan slutanvändarna börja använda det i Office-programmen. Tillägget visas på alla plattformar som har stöd för det.

För Word, PowerPoint, Excel (2016, 2019 eller för Microsoft 365)

Om tillägget har stöd för tilläggskommandon visas de i Office menyfliksområde. I följande exempel visas kommandot för tillägget People Graph på fliken Infoga. Kommandot för tillägg kan visas på valfri flik.

Diagrammet Personer på fliken Infoga

Om det distribuerade tillägget inte har stöd för tilläggskommandon eller om du vill visa alla distribuerade tillägg kan du visa dem via Mina tillägg på fliken Infoga.

Du kan visa tillägg i Mina tillägg på fliken Infoga.

Välj sedan fliken Administratör hanterad längst upp i fönstret Office-tillägg. Om inte tillägget finns väljer du Uppdatera i det övre högra hörnet.

Uppdatera om ditt tillägg inte finns

För Outlook 2016, Outlook 2019 och Outlook för Microsoft 365

menyfliksområdet Start väljer du Store, som visas här. Välj Administratör hanterad i det vänstra navigeringsfältet.

Välj Store

Kan användarna inte se tillägget? Prova något av följande:

  • Använda kompatibilitetskontrollen

    • Matar ut en statusrapport för varje användare i organisationen, om de har en giltig Office-licens, om de är korrekt konfigurerade i Exchange och om de är redo för centraliserad distribution. Mer information finns i Kompatibilitetskontroll för distribution.
  • Kontrollera versionskrav för Office

    • Användaren kanske använder en äldre, inkompatibel version av Office. För att tillägg ska distribueras måste användaren ha Office ProPlus eller Microsoft 365. Du kan se detta för alla medlemmar i organisationen. Mer information finns i Office 365-rapporter.

    • Alternativt kan du kontrollera detta manuellt genom att gå till programmet, till exempel Word, och sedan välja > Arkiv-konto. Under Produktinformation bör du se Microsoft 365-appar för företag.

  • Kontrollera Exchange-krav

    • Microsoft Exchange lagrar tilläggsmanifesten i organisationens klientorganisation. Administratören som distribuerar tillägg och användarna som tar emot dem måste använda en version av Exchange Server som stöder OAuth-autentisering. Som standard har distributioner av Exchange för flera innehavare och dedikerade VNext-distributioner stöd för OAuth. ExchangeDedikerade äldre distributioner och hybriddistributioner kan konfigureras för att stödja OAuth, men det är inte standardkonfigurationen.

    • Fråga organisationens Exchange-administratör om vilken konfiguration som används. OAuth-anslutning per användare kan verifieras med hjälp av PowerShell-cmdleten Test-OAuthConnectivity.

  • Mer information om krav finns i Avgöra om centraliserad distribution av tillägg fungerar för din organisation.

  • Se föreskrifter om minderåriga med hjälp av tillägg

  • Söka efter kapslade grupper

    • Tilläggen visas inte längre för användaren om användaren tas bort från en grupp som tillägget har tilldelats.

    • Centraliserad distribution stöder för närvarande inte kapslade grupptilldelningar. Den har stöd för användare i grupper på översta nivån eller grupper utan överordnade grupper, men inte användare i kapslade grupper eller grupper som har överordnade grupper.

    • Mer information finns i användar- och grupptilldelningar.

Se även

Hantera distribution av Office 365-tillägg i administrationscentret för Microsoft 365.