Felmeddelandet "Sessionen har upphört att gälla" visas i Office Online
Symptom
Användarna får felmeddelandet "Sessionen har upphört att gälla" i Microsoft Office Online efter 15 minuter. Det här felet kan inträffa när de utför en eller flera av följande åtgärder:
- Leta upp ett dokumentbibliotek i Microsoft Edge
- Öppna dokument från OneDrive för företag- eller SharePoint Online-bibliotek i Office
- Öppna dokument från OneDrive för företag- eller SharePoint Online-bibliotek i Office Online
Orsak
Om du är innehavaradministratör och börjar tillämpa IP-adresser för OneDrive för företag i Microsoft 365 aktiveras automatiskt en klientparameter som kallas IPAddressWACTokenLifetime. Standardvärdet för parametern IPAddressWACTokenLifetime är 15 minuter.
Du kan avgöra om du använder tvingande IP-adresser på följande två sätt:
- Se om kryssrutan Tillåt åtkomst endast från specifika IP-adressplatser är markerad i administratörsportalen för OneDrive (https://admin.onedrive.com/?v=AccessPolicySettings).
- Kontrollera om parametervärdet IPAddressEnforcement är inställt på True. Gör så här:
Ladda ned och installera SharePoint Online Management Shell.
I SharePoint Online Management Shell-modulen ansluter du till administrationscentret för SharePoint Online med hjälp av cmdleten Connect-SPOService . Kör till exempel följande cmdlet:
Connect-SPOService -URL https://contoso-admin.sharepoint.com
Kör följande cmdlet för att kontrollera parametern IPAddressEnforcement :
Get-SPOTenant | fl
Åtgärd
Lös problemet genom att ändra parametervärdet IPAddressWACTokenLifetime via SharePoint Online PowerShell-modulen för att förlänga tokens livslängd. Det gör du genom att köra följande cmdlet.
Obs!
Parametern IPAddressWACTokenLifetime värderas i minuter.
Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime <integer value in minutes that's greater than 15>
Till exempel:
Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime 20
Mer information finns i följande artiklar:
Mer information
När du har autentiserat ett program i SharePoint Online utfärdas en åtkomsttoken. I en standardkonfiguration är alla åtkomsttoken som utfärdas av SharePoint Online giltig i cirka 8 timmar. Det här beteendet minimerar att användare uppmanas att ange autentiseringsuppgifter under en vanlig arbetsdag på grund av att token upphör att gälla.
När du använder tvingande IP-adresser uppmanas SharePoint Online att avsevärt minska tidsgränsen för de token som utfärdas specifikt till Office Online.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i:Skicka och visa feedback för