Scenario: Outlook-genomsökning

Artikel
03/14/2024
Gäller för:

Microsoft 365

Obs!

Microsoft Support och Recovery Assistant-scenarier är inte tillgängliga för nya Outlook för Windows.

Outlook Scan-scenariot söker igenom enheten och skapar en detaljerad rapport om Microsoft Outlook, Microsoft Office, Windows och postlådekonfigurationer.

I den fullständiga versionen av Microsoft Support och Återställningsassistenten är motsvarande startpunkt för scenariot Avancerad diagnostik \ Outlook \ Skapa en detaljerad rapport över min Outlook-, Office-, Windows- och postlådekonfiguration.

Observera: Det här scenariot kräver inte att du använder ett upphöjt kommandotolkfönster.

Ladda ned Enterprise-versionen av assistenten

Välj följande knapp:

Ladda ned assistenten

Fullständig information om hur du kör Enterprise-versionen av assistenten finns i Företagsversion av Microsoft Support och Återställningsassistent.

Skripta Outlook-genomsökningsscenariot

Du kan automatisera vissa uppgifter för att köra scenariot. Följande exempel Windows PowerShell skript kan hjälpa dig att komma igång. Du kan också redigera den så att den passar dina behov bättre.

Obs! Detaljerade instruktioner för skriptet finns i de inkluderade kommentarerna.

Ladda ned scenarioskriptet för Outlook Scan

Skriptet utför följande grundläggande uppgifter.

Kopiera filerna för Enterprise-versionen av assistenten till klienten från den plats som anges i skriptet.

Standardplatsen för nedladdning som refereras i skriptet är https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Det här är internetnedladdningsplatsen för assistenten. Du kan dock ändra skriptet så att det antingen använder en sökväg till den .zip filen för hämtningen av assistenten eller en mappplats som innehåller de filer som extraheras från hämtningen av assistenten.
Starta SaraCmd.exe för att köra Outlook Scan-scenariot med hjälp av nödvändiga växlar och parametrar.
Samla in loggfilerna som genereras när scenariot körs.

Skriptet samlar in alla loggfiler som genereras av assistenten.
Skapa en konsoliderad .zip fil som innehåller alla loggar.

Alla loggfiler som genereras av assistenten komprimeras till en .zip fil. Namnet på den här .zip filen är anpassningsbart.

Tillgängliga växlar för Outlook Scan-scenariot

Följande växlar är tillgängliga för det här scenariot. De är inte skiftlägeskänsliga. Om de inte anges som valfria krävs växlarna för att köra scenariot. Du kan använda mer än en valfri växel.

Växla <parameter>	Information	Obligatoriskt/valfritt
`-S <scenarioname>`	Ange den här växeln och `ExpertExperienceAdminTask` som värdet för parametern `scenarioname` för att köra det här scenariot.	Obligatoriskt
`-AcceptEula`	Ange den här växeln för att godkänna licensavtalet för slutanvändare (EULA) och för att köra det här scenariot.	Obligatoriskt
`-LogFolder <Output Path>`	Ange den här växeln för att tvinga SaraCmd.exe att mata ut scenariospecifika loggar till mappen som anges av parametern `<Output Path>` .	Valfritt
`-HideProgress`	Ange den här växeln för att dölja förloppsvisningen för det här scenariot. Som standard visar assistenten alltid förloppet för aktiviteter i konsolen.	Valfritt
`-OfflineScan`	Ange den här växeln för att köra en offlinegenomsökning av Outlook medan Outlook-programmet körs.	Valfritt

Exempelkommandon

Här följer några exempelkombinationer av växlar för att köra det här scenariot.

Exempel 1

Om du vill söka igenom Outlook kör du följande kommando i ett icke-upphöjt kommandotolksfönster.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula
```
Exempel 2

Om du vill söka igenom Outlook i offlineläge när Outlook-programmet körs och dölja förloppet i konsolen kör du följande kommando i ett icke-upphöjt kommandotolkfönster.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress
```
Exempel 3

Om du vill söka igenom Outlook och mata ut loggfilerna till mappen C:\temp kör du följande kommando i ett icke-upphöjt kommandotolkfönster.

Observera: Mappen som anges av växeln -LogFolder måste finnas och vara skrivbar.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp
```
Exempel 4

Om du vill köra en offlinegenomsökning av Outlook matar du ut loggfilerna till mappen C:\temp och döljer förloppet i konsolen genom att köra följande kommando i ett icke-upphöjd kommandotolkfönster.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan
```

Identifierade villkor och resultat

När du kör Outlook Scan-scenariot med hjälp av Enterprise-versionen av assistenten får du inga frågor. Det här är en annan upplevelse än den fullständiga versionen av assistenten. I följande tabell beskrivs de åtgärder som Enterprise-versionen av assistenten vidtar för varje villkor som påträffas av det här scenariot och motsvarande utdata som visas.

Villkor	Åtgärd som vidtas av Enterprise-versionen	Utdata som visas i kommandotolkens fönster
Outlook körs inte	Köra en offlinegenomsökning av Outlook	01: En offlinegenomsökning utfördes eftersom Outlook antingen inte körs eller körs förhöjt (som administratör). Se <filnamn> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook körs	Köra en fullständig genomsökning av Outlook	02: En fullständig genomsökning utfördes. Se <filnamn> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Mer än en Outlook-version identifieras	Köra en genomsökning av den senaste versionen av Outlook	(Beroende på situationen kan utdata vara 01, 02, 04 eller 05)
Både Outlook och assistentens kommandotolkfönster är upphöjda	Köra en fullständig genomsökning av Outlook	02: En fullständig genomsökning utfördes. Se <filnamn> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook körs som upphöjt men assistentens kommandotolkfönster är inte förhöjt	Köra en offlinegenomsökning av Outlook	01: En offlinegenomsökning utfördes eftersom Outlook antingen inte körs eller körs som upphöjt. Se <filnamn> i %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook körs inte som upphöjt, men assistentens kommandotolkfönster är upphöjt	Ingen	04: Outlook körs inte förhöjt. Använd inte en upphöjd kommandotolk.
Det gick inte att köra en genomsökning av orsaker som: Outlook är inte installerat. Outlook-versionen som identifieras är äldre än 2007. Ett undantag inträffar under genomsökningen.	Genomsökning initierad men inte slutförd	05: Ett fel uppstod vid en genomsökning av Outlook. Du kanske kan utföra en offlinegenomsökning om du avslutar Outlook och kör det här scenariot igen. Du kan också prova att använda den fullständiga SaRA-versionen.