Du kan inte ansluta till Azure Information Protection-tjänsten i Office 365

Anteckning

Office 365 ProPlus byter namn till Microsoft 365-appar för företag. Mer information om den här ändringen finns i det här blogginlägget.

Observera att Microsoft Azure Information Protection kallades tidigare Microsoft Azure Rights Management.

Problem

Du kan inte ansluta till Microsoft Azure Information Protection-tjänsten i Microsoft Office 365.

Orsak

Det här problemet uppstår om något av följande villkor är sant:

  • Azure Information Protection är inte aktiverat för ditt företag.
  • Nätverket hindrar dig från att ansluta till Azure Information Protection.

Lösning

Lös problemet genom att följa de här stegen:

  1. Kontrollera att ditt företag har aktiverats för Azure Information Protection. Mer information om hur du gör detta finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:

    Distributionsöversikt över Azure Information Protection

  2. Arbeta med nätverksadministratören för att säkerställa att nätverket uppfyller kraven för anslutning till Azure Information Protection. Kraven är följande:

  • Inkommande och utgående anslutningar till *.aadrm.com är aktiverade
  • Inkommande och utgående anslutningar till .cloudapp.net (rmsoprod-b-rms*.cloudapp.net) är aktiverade
  • Port 443 är öppen

Mer information

Mer information om Azure Information Protection finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:

Azure Information Protection-dokumentation

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.