Outlook frågar efter lösenord och använder inte modern autentisering för att ansluta till Microsoft 365

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Online, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Ursprungligt KB-nummer: 3126599

Symptom

Tänk dig följande scenarier:

Scenario 1:

Microsoft Outlook ansluter till din primära postlåda på en lokal Exchange-server med hjälp av RPC och ansluter även till en annan postlåda som finns i Microsoft 365.

Scenario 2:

Du migrerar postlådan till Microsoft 365 från en Exchange-server som Outlook ansluter till med hjälp av RPC.

I dessa scenarier uppmanas du att ange autentiseringsuppgifter och Outlook inte använder modern autentisering för att ansluta till Microsoft 365. När du har angett dina autentiseringsuppgifter överförs de till Microsoft 365 i stället för till en token.

Orsak

Outlook begränsar sina val av autentiseringsscheman till scheman som stöds av RPC. Men autentiseringsschemana innehåller inte modern autentisering.

Lösning

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

Skapa följande registernyckel för att tvinga Outlook att använda en nyare autentiseringsmetod för webbtjänster, till exempel EWS och Automatisk upptäckt. Vi rekommenderar att användare tvingar Outlook att använda modern autentisering.

  1. Avsluta Outlook.

  2. Starta Registereditorn med hjälp av någon av följande procedurer som är lämplig för din Windows-version:

    • Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8: tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör. Skriv regedit.exe och tryck på Retur.
    • Windows 7: Klicka på Start, skriv regedit.exe i sökrutan och tryck därefter på Retur.

  3. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel i Registereditorn:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. Peka på Nytt i Redigera-menyn och klicka sedan på DWORD-värde.

  5. Skriv AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover och tryck sedan på Retur.

  6. Högerklicka på AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover, och klicka sedan på Ändra.

  7. Ange 1 i rutan Värdedata och klicka sedan på OK.

  8. Avsluta Registereditorn.

Mer information

Om du kör Office 2013 kontrollerar du att både Outlook och MSO har uppdaterats till uppdateringarna från den 12 december 2015 eller en senare uppdatering innan du använder den här registernyckeln.

3114349 8 december 2015, uppdatering för Outlook 2013 (KB3114349)

3114333 8 december 2015, uppdatering för Office 2013 (KB3114333)

Obs!

Office 2016 kräver ingen uppdatering för att registernyckeln ska fungera.

Mer information om RPC finns på RPC över HTTP support upphör i Microsoft 365 från och med 31 oktober 2017.