Outlook uppmanar dig att ange lösenord och använder inte modern autentisering för att ansluta till Office 365

Ursprungligt KB-nummer:   3126599

Symptom

Tänk dig följande scenarier.

Scenario 1:

Microsoft Outlook ansluter till din primära postlåda på en lokal Exchange-server med hjälp av RPC, och ansluter även till en annan postlåda som finns i Office 365.

Scenario 2:

Du migrerar din postlåda till Office 365 från en Exchange-server som Outlook ansluter till med hjälp av RPC.

I de här scenarierna uppmanas du att ange autentiseringsuppgifter och Outlook använder inte modern autentisering för att ansluta till Office 365. När du anger dina autentiseringsuppgifter överförs de till Office 365 i stället för till en token.

Orsak

Outlook begränsar sina val av autentiseringsscheman till scheman som stöds av RPC. Men autentiseringsscheman innehåller inte modern autentisering.

Lösning

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

Skapa följande registernyckel för att tvinga Outlook att använda den nyare autentiseringsmetoden för webbtjänster, till exempel EWS och automatisk upptäckt.

  1. Avsluta Outlook.

  2. Starta Registereditorn med hjälp av någon av följande procedurer, efter vad som är lämpligt för din version av Windows:

    • Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8: Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta. Skriv regedit.exe och tryck sedan på Retur.
    • Windows 7: Klicka på Start, skrivregedit.exe i sökrutan och tryck sedan på Retur.
  3. Leta reda på och klicka på följande registerundernyckel i Registereditorn:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
    
  4. Peka på Nytt i Redigera-menyn och klicka sedan på DWORD-värde.

  5. Skriv AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover och tryck sedan på Retur.

  6. Högerklicka på AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover och klicka sedan på Ändra.

  7. I rutan Värdedata skriver du 1 och klickar sedan på OK.

  8. Avsluta Registereditorn.

Mer information

Om du kör Office 2013 ska du se till att både Outlook och MSO uppdateras till uppdateringarna från 12 december 2015 eller en senare uppdatering innan du använder den här registernyckeln.

3114349 8 december 2015, uppdatering för Outlook 2013 (KB3114349)

3114333 8 december 2015, uppdatering för Office 2013 (KB3114333)

Anteckning

Office 2016 kräver inte en uppdatering för att den här registernyckeln ska fungera.

Mer information om RPC finns i RPC över HTTP når slutet av supporten för Office 365 den 31 oktober 2017.