Felmeddelande 0x80070057 och ingen offlineadressbok laddas ned i Outlook 2013 eller senare versioner

Ursprungligt KB-nummer:   2845987

Symptom

När du använder Microsoft Outlook 2013 och senare versioner laddas inte offlineadressboken (.oab) ned. Dessutom visas ett felmeddelande som liknar följande meddelande:

Fel john@contoso.com om uppgift rapporterade (0x80070057): 'Tyvärr, något gick fel. Du kanske vill försöka igen'

Anteckning

I det här meddelandet representerar platshållaren john@contoso.com din SMTP-adress.

Orsak

Exchange-servern är konfigurerad för att aktivera OAB-nedladdning med hjälp av distribution av gemensamma mappar. Outlook 2013 och senare har inte stöd för att ladda ned offlineadressboken från en offentlig Exchange-servermapp. Exchange-servern måste konfigureras för att aktivera .oab-nedladdning med hjälp av webbaserad distribution.

Lösning

Din Exchange-administratör måste se till att offlineadressboken kan laddas ned med hjälp av webbaserad distribution. Dessutom kräver webbaserad distribution att tjänsten för automatisk upptäckt konfigureras korrekt för Exchange-serverorganisationen.

Viktigt

Outlook 2013 och senare versioner stöder endast OAB version 4.

Mer information

Mer information om offlineadressboken i Exchange, OAB-versioner och webbaserad distribution finns i följande artiklar: