Felmeddelande 0x8004010F när du försöker skicka eller ta emot e-post i Outlook 2010 eller Outlook 2013

Ursprungligt KB-nummer:   2659085

Sammanfattning

Det här problemet orsakas av den skadade Outlook-profilen. Du kan försöka skapa en ny profil för att lösa problemet.

Symptom

När du försöker skicka eller ta emot e-post i Outlook 2010 kan du få något av följande felmeddelanden:

0x8004010F: Det går inte att komma åt Outlook-datafilen.

eller

0x8004010F: Åtgärden misslyckades. Det gick inte att hitta ett objekt.

Lösning

För att lösa 0x8004010F, identifiera den aktuella platsen för din standarddatafil för Outlook och skapa sedan en ny Outlook-profil. Gör så här:

Steg 1 – Leta reda på standarddatafilen i Outlook

  1. Välj Start och sedan Kontrollpanelen.

  2. Välj E-post på Kontrollpanelen.

  3. I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Visa profiler.

    I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Visa profiler

  4. Markera din nuvarande Outlook-profil och välj sedan Egenskaper.

    Markera din nuvarande Outlook-profil och välj sedan Egenskaper

  5. Välj Datafiler i dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook.

    I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Datafiler

  6. Välj fliken Datafiler i dialogrutan Kontoinställningar och anteckna sedan namnet på och platsen för standarddatafilen för din profil (en bockmarkering anger standarddatafilen).

    Välj fliken Datafiler i dialogrutan Kontoinställningar

  7. Välj Stäng.

Steg 2 - Skapa en ny Outlook-profil

Metod 1 – Använd automatiska kontoinställningar för att skapa ett IMAP- eller POP3-konto

Viktigt

Om din e-postserver har stöd för både IMAP och POP3 skapas ett IMAP-konto som standard med automatiska kontoinställningar. Du måste följa de manuella anvisningarna för att skapa ett POP3-konto. Men om e-postservern bara har stöd för POP3 skapas ett POP3-konto med automatiska kontoinställningar.

  1. Välj Start och sedan Kontrollpanelen.

  2. I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Visa profiler.

    I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Visa profiler

  3. På fliken Allmänt i dialogrutan E-post väljer du Lägg till.

    välj Lägg till i dialogrutan E-post

  4. Skriv ett nytt profilnamn i dialogrutan Ny profil och välj sedan OK.

  5. Skriv din e-postkontoinformation i dialogrutan Lägg till nytt konto och välj sedan Nästa.

    Skriv informationen för ditt e-postkonto i dialogrutan Lägg till nytt konto

  6. När ditt konto har konfigurerats väljer du Slutför.

Metod 2 – Skapa ett IMAP- eller POP3-konto manuellt

  1. Välj Start och sedan Kontrollpanelen.

  2. I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Visa profiler.

    I dialogrutan Konfigurera e-post – Outlook väljer du Visa profiler

  3. På fliken Allmänt i dialogrutan E-post väljer du Lägg till.

    välj Lägg till i dialogrutan E-post

  4. Skriv ett nytt profilnamn i dialogrutan Ny profil och välj sedan OK.

  5. I dialogrutan Lägg till nytt konto väljer du Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt och väljer sedan Nästa.

    välj Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt

  6. I dialogrutan Välj tjänst väljer du Internet-e-post och sedan Nästa.

    I dialogrutan Välj tjänst väljer du Internet-e-post

  7. Skriv din kontoinformation i dialogrutan Inställningar för Internet-e-post.

  8. Välj Testa kontoinställningar för att testa ditt konto.

    Anteckning

    Kontakta din Internetleverantör om du är osäker på rätt kontoinformation.

  9. Välj Befintlig Outlook-datafil och välj sedan Bläddra.

    Välj Befintlig Outlook-datafil och välj sedan Bläddra

  10. I dialogrutan Öppna Outlook-datafil bläddrar du till och väljer sedan den Outlook-datafil du tidigare fanns. Välj OK.

  11. Välj Nästa.

  12. I dialogrutan Testa kontoinställningar väljer du Stäng.

  13. Välj Slutför.

Steg 3 - Konfigurera din nya Outlook-profil som standardprofil

Gör så här om du vill ange den nya Outlook-profilen som standardprofil:

  1. På fliken Allmänt i dialogrutan E-post väljer du Använd alltid den här profilen.
  2. Välj listrutan under Använd alltid den här profilen och välj sedan den nya profilen.
  3. Välj OK för att stänga dialogrutan E-post.

Mer information

Om du har flera PST-filer som inte är standard och behöver ta med dem i din Outlook-profil följer du de här stegen:

  1. Starta Outlook.
  2. På fliken Arkiv väljer du Öppna.
  3. Välj Öppna Outlook-datafil.
  4. Bläddra till den mapp som innehåller den andra PST-filen, markera den och välj sedan OK.

Den nyligen tillagda PST-filen visas i navigeringsfönstret.