MAPI-lösningar fungerar inte eftersom Outlook.exe inte har registrerats korrekt under nyckeln \App paths i registret

Ursprungligt KB-nummer:   2698523

Symptom

Om du använder en anpassad MAPI-lösning (t.ex. ett Outlook-tillägg), kanske lösningen inte fungerar eftersom Outlook.exe inte är korrekt registrerad i Windows-registret.

Anteckning

Det faktiska problemet du upplever med den anpassade lösningen beror på hur den använder Outlook.exe registreringsinformation.

Orsak

Det här problemet kan uppstå Outlook.exe inte har registrerats korrekt enligt följande nycklar i Windows-registret:

  • 32-bitarsversioner av Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

  • 64-bitarsversioner av Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

Om Outlook.exe är korrekt registrerad hittar du en \Outlook.exe-undernyckel under nyckeln ovan, och under \Outlook.exe-undernyckeln hittar du ett strängvärde som kallas Sökväg vars data refererar till rätt sökväg till Outlook.exe på datorn. På följande bild visas rätt Outlook.exe registrering på en 32-bitarsversion av Windows.

Skärmbilden för Outlook.exe registrering

Anteckning

Sökvägen till Outlook.exe datorn kan variera från ovanstående bild om du har installerat Office på en plats som inte är standard.

Lösning

Du kan lösa problemet genom att reparera din installation av Office med hjälp av följande steg:

  • Windows 7 eller Windows Vista
    1. Avsluta Outlook.
    2. Välj Start och sedan Kontrollpanelen.
    3. Välj sedan Program och funktioner.
    4. I listan över installerade produkter väljer du Microsoft Office-produkten och sedan Ändra.
    5. Välj Reparera och sedan Fortsätt.
  • Windows XP
    1. Avsluta Outlook.
    2. Start-menyn pekar du Inställningar och väljer sedan Kontrollpanelen.
    3. Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.
    4. I listan över installerade program väljer du Microsoft Office-produkten och sedan Ändra.
    5. Välj Reparera och sedan Fortsätt.