Nykelbegrepp – förbättrad redigering i Microsoft Copilot Studio

Viktigt

Power Virtual Agents-funktioner ingår nu i Microsoft Copilot Studio efter betydande investeringar i generativ AI och förbättrade integrationer mellan Microsoft Copilot.

Vissa artiklar och skärmbilder kan referera till Power Virtual Agents när vi uppdaterar dokumentation och utbildning.

Genom att utnyttja vissa avancerade funktioner får du så mycket mer än bara grundläggande redigering i Microsoft Copilot Studio.

Webbapp

Dessa funktioner förbättrar redigeringensarbetet genom att låta dig göra följande:

• Visa vilka typer av information som copilot förstår och kan parsa tillbaka.
• Använda variabler för att hämta information från en viss del av ett ämne och sedan använda den i en annan för att säkerställa en enhetlig upplevelse för copilot-användarna.
• Använda befintligt supportinnehåll från webbplatssidor, t.ex. sidor för vanliga frågor och svar, för att snabbt låta dig skapa en robust uppsättning ämnen som kan användas i en copilot.
• Tillåta användare att logga in direkt i en copilot och sedan använda autentiseringen för att hämta information från serverdelssystem
• Använd avancerade Power Automate-flöden för att hämta och skicka information till andra databaser.
• Lägga till särskilda noder som beaktar sammanhanget för hela copilot-konversationen och delar detta med en mänsklig supporthandläggare.

I detta avsnitt

Ämnesnamn	Beskrivning
Använda entiteter och platsfyllning	Använda färdiga entiteter och definiera anpassade entiteter för att expandera de typer av information som copilot kan parsa.
Använda variabler	Hämta information för konsekvent användning i olika ämnen.
Skapa ämnen från befintligt supportinnehåll	Använda ditt befintliga webbinnehåll för att snabbt kunna skapa copilots och ämnen.
Lägga till autentisering för slutanvändare	Tillåta användare att logga in inifrån copilot.
Lägga till åtgärder med hjälp av Power Automate	Ansluta till befintliga flöden och skapa nya som gör att du kan automatisera, skicka och ta emot data.
Starta överlämning till en live-handläggare	Skicka hela avskrifter av en copilot-konversation till en live-handläggare när copilot inte kan lösa problemet.

Teams

Dessa funktioner förbättrar redigeringensarbetet genom att låta dig göra följande:

• Visa vilka typer av information som copilot förstår och kan parsa tillbaka.
• Använda variabler för att hämta information från en viss del av ett ämne och sedan använda den i en annan för att säkerställa en enhetlig upplevelse för copilot-användarna.
• Använda befintligt supportinnehåll från webbplatssidor, t.ex. sidor för vanliga frågor och svar, för att snabbt låta dig skapa en robust uppsättning ämnen som kan användas i en copilot.
• Tillåta användare att logga in direkt i en copilot och sedan använda autentiseringen för att hämta information från serverdelssystem
• Använd avancerade Power Automate-flöden för att hämta och skicka information till andra databaser.

I detta avsnitt

Ämnesnamn	Beskrivning
Använda entiteter och platsfyllning	Använda färdiga entiteter och definiera anpassade entiteter för att expandera de typer av information som copilot kan parsa.
Använda variabler	Hämta information för konsekvent användning i olika ämnen.
Skapa ämnen från befintligt supportinnehåll	Använda ditt befintliga webbinnehåll för att snabbt kunna skapa copilots och ämnen.
Lägga till autentisering för slutanvändare	Tillåta användare att logga in inifrån copilot.
Lägga till åtgärder med hjälp av Power Automate	Ansluta till befintliga flöden och skapa nya som gör att du kan automatisera, skicka och ta emot data.