Förstå den aktuella affärsprocessen

Nu är det dags att bryta ned affärsprocessen som för närvarande löser affärsproblemet och på så sätt inspektera varje steg i processen.

I det här avsnittet kommer du att lära dig:

• Medarbetare för att lösa affärsproblemet

• Dokumentera affärsprocessen

Identifiering av nyckeldeltagare

Tänk igenom alla som bidrar med den här processen. Detta omfattar även personer på avdelningen och andra avdelningar som arbetar tillsammans med det här problemet. Förstå hur de fungerar i samband med affärsproblemet som löses.

När du börjar dokumentera affärsprocessen i nästa avsnitt ska du lita på att de här personerna är så hjälp du förstår varje steg. Du lär dig hur du gör på det här sättet, och du kan behöva lägga till nya personer i projektteamet för att kunna göra sitt perspektiv.

Dricks

Undvik blinda fläckar! Om du kommer till ett steg i processen där "oh ett mirakel uppstår!" måste du hitta någon som kan skina på det. Du bör också överväga olika perspektiv i arbetsinställningar och begränsningar.

I vårt exempelscenario angav vi följande nyckeldeltagare:

Upptäck processer för att förbättra användningen av Processrådgivaren

Om din uppgift är helt utförd på skrivbordet kan du upptäcka alla steg som olika personer i organisationen utför för att slutföra uppgiften, detta med hjälp av vår processidentifieringsfunktion som kallas process advisor. Process advisor visualiserar processen i en processmappning och avslöjar flaskhalsar och mått för dina processer genom en analysrapport.

Nästa steg: Dokumentera affärsprocessen

Anteckning

Kan du berätta om dina inställningar för dokumentationsspråk? Svara i en kort undersökning. (observera att undersökningen är på engelska)

Undersökningen tar ungefär sju minuter. Inga personuppgifter samlas in (sekretesspolicy).