TechNet – Experternas arena Frågespalt: System Center Dina frågor om System Center besvaras av Anders Bengtsson och Björn Axéll, Microsoft MVP. Anders Bengtsson och Björn Axéll Anders Bengtsson (t v), Atea, är Microsoft MVP och MOM Microsoft Certified Systems Engineer:Security. Björn Axéll (t h), Advisec, är även han Microsoft MVP i System Center Operations Manager. Björn och Anders är båda medlemmar i nätverket MEET, Microsoft Extended Experts Team. Du som är IT-proffs kan skicka dina frågor om System Center till fraganu@microsoft.com och få din fråga besvarad av Anders eller Björn här i frågespalten. Vi kan tyvärr inte garantera att alla frågor hinner besvaras. Kan man ställa in SLA-funktionen i Sytem Center Service Manager 2010? Fråga: Vi har börjat titta på Service Manager. SLA-funktionen verkar titta på hela dygnet men våra avtal gäller bara mellan 09.00 och 17.00. Kan jag ställa in det i Service Manager? Svar: Service Manager 2010 förutsätter att service desken arbetar dygnet runt. Men det finns en lösning, en utökning av produkten som du kan ladda ner på http://scsmincidentsla.codeplex.com/ . Där kan du ställa in arbetstiderna.   Med vänliga hälsningar, Anders Bengtsson www.contoso.se Håll dig uppdaterad om System Center – prenumerera på TechNets nyhetsbrev. De åsikter och idéer som uttrycks i texten är skribentens egna, och delas inte nödvändigtvis av Microsoft AB eller dess representanter.