Felet "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" vid åtkomst till OneDrive eller Sharepoint

  • Artikel
  • Gäller för:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Symptom

När du försöker komma åt OneDrive eller SharePoint får du följande fel:

Skärmbild som visar felet att den här webbplatsen inte kan nås när du kommer åt OneDrive eller SharePoint.

Orsak

Din prenumeration på OneDrive eller SharePoint kan ha upphört att gälla.

Åtgärd

Återaktivera prenumerationen

Information om hur du återaktiverar din Microsoft 365-prenumeration finns i Reaktivera din prenumeration

Rensa DNS-cachen

Om din prenumeration är aktiv och du fortfarande har problem kan det vara en kvarvarande post i det lokala systemets DNS-cache som kan tas bort.

Så här rensar du dns-cachen för lokala system:

  1. Välj knappen Start.

  2. Skriv cmd och öppna kommandotolken .

  3. I kommandotolken anger du kommandot ipconfig /flushdns.

  4. Välj Retur på tangentbordet.

När DNS har rensats försöker du komma åt OneDrive eller SharePoint igen.

Om du fortfarande inte kan komma åt din tjänst kontaktar du Microsofts tekniska support.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.