Det går inte att öppna Office-filer från SharePoint 2010 på en iPad

• Gäller för:

  Word for iPad, iPhone and iPod touch, PowerPoint for iPad, iPhone and iPod touch

Symptom

När du försöker öppna en Microsoft Office-fil, till exempel Word, PowerPoint eller Excel från ett SharePoint 2010-dokumentbibliotek på en iPad med Microsoft Office-program installerade, öppnas inte filen. Dessutom får du ett felmeddelande.

Det finns inget SharePoint Foundation-program tillgängligt för att öppna appen.

Orsak

Det finns ett problem med SharePoint 2010. Det krävs ett plugin-program eller en aktiv X-kontroll för att starta klientprogram. Plugin-programmet eller den aktiva X-kontrollen tillåts inte på iOS-plattformen.

SharePoint 2013 och SharePoint online har dock stöd för protokollhanterare som är den moderna metoden för kommunikation med klientappar. När du öppnar en Office-fil från SharePoint 2013 eller SharePoint Online kan office-filen därför öppnas med Office för iPad.

Åtgärd

Lös problemet genom att använda någon av följande lösningar:

• Lägg till en SharePoint-plats i ett Office för iPad-program som ansluter till SharePoint-dokumentbiblioteket. Gör så här:

  1. Öppna Office för iPad-installerat program, till exempel Word, Excel eller PowerPoint.
  2. Välj Lägg till en plats.
  3. I fönstret Lägg till en plats klickar du på SharePoint-webbplats-URL.
  4. Ange URL:en eller en Internetadress för SharePoint-dokumentbiblioteket.
  5. Klicka på Nästa.
  6. Ange användarnamn och lösenord när du uppmanas att göra det.

• Ladda ned en kopia av en Office-fil. Gör så här:

  1. Gå till SharePoint-dokumentbiblioteket.
  2. Klicka på Ladda ned en kopia.

Obs! Dokumentet visas i webbläsarfönstret med alternativet att välja hur du ska öppna i rätt program. När filen öppnas är den skrivskyddad med alternativet att redigera och spara.

Mer information

Det här problemet uppstår bara med SharePoint 2010.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.