Det går inte att öppna Office-filer från SharePoint 2010 på en iPad

Symptom

När du försöker öppna en Microsoft Office-fil, till exempel Word, PowerPoint eller Excel från ett SharePoint 2010-dokumentbibliotek på en iPad med Microsoft Office-program installerade, öppnas inte filen. Dessutom får du ett felmeddelande.

Det finns inget SharePoint Foundation-program tillgängligt för att öppna programmet.

Orsak

Det finns ett problem med SharePoint 2010. Det krävs en kontroll för plugin-program eller aktiv X för att starta klientprogram. Plugin-programmet eller den aktiva X-kontrollen är inte tillåten på iOS-plattformen.

SharePoint 2013 och SharePoint Online har dock stöd för protokollhanterare som är den moderna metoden för kommunikation med klientappar. När du öppnar en Office-fil från SharePoint 2013 eller SharePoint Online kan Därför Office-filen öppnas med Office för iPad.

Lösning

Lös problemet med någon av följande lösningar:

  • Lägg till en SharePoint-plats i ett Office för iPad-program som ansluter till SharePoint-dokumentbiblioteket. Gör så här:

    1. Öppna Office för iPad installerat program, till exempel Word, Excel eller PowerPoint.
    2. Välj Lägg till en plats.
    3. Klicka på URL för SharePoint-webbplats i fönstret Lägg till en plats.
    4. Ange URL-adressen eller en Internetadress till SharePoint-dokumentbiblioteket.
    5. Klicka på Nästa.
    6. Ange användarnamn och lösenord när du uppmanas att göra det.
  • Ladda ned en kopia av en Office-fil. Gör så här:

    1. Gå till SharePoint-dokumentbiblioteket.
    2. Klicka på Ladda ned en kopia.

Obs! Dokumentet visas i webbläsarfönstret med alternativet att välja hur det ska öppnas i rätt program. När filen öppnas skrivskyddas den med alternativet att redigera och spara.

Mer information

Det här problemet uppstår bara i SharePoint 2010.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.