Hybridsökning kan inte crawla eller returnera resultat

• Gäller för:

  SharePoint Server 2019, SharePoint Server 2016, SharePoint Server 2013, SharePoint in Microsoft 365

Symptom

Du får ett eller flera av följande problem när du använder hybridsökning i SharePoint i Microsoft 365:

• Crawlningen misslyckas.
• Inget resultat returneras.
• Du får ett felmeddelande, till exempel "En befintlig anslutning stängdes med två två försök".

Orsak

Vi har börjat fasa ut TLS 1.1 och 1.0 i Microsoft 365. Från och med den 30 juni 2021 accepterar tjänsten Search inte längre anslutningar som använder TLS 1.1 eller 1.0. Om du använder cloud tjänsten Search-programmet (SSA) i äldre versioner av Windows måste du manuellt aktivera TLS 1.2 för att ha lokalt innehåll indexerat i SharePoint i Microsoft 365.

Åtgärd

Åtgärda problemet genom att aktivera TLS 1.2 genom att följa dessa instruktioner:

• Aktivera stöd för TLS och SSL i SharePoint 2013
• Aktivera stöd för TLS 1.1 och 1.2 i SharePoint Server 2016
• Aktivera stöd för TLS 1.1 och TLS 1.2 i SharePoint Server 2019

Obs!

Om du fortfarande upplever dessa problem i Windows Server 2012 eller Windows Server 2008 R2 SP1 kan du prova följande lösningar:

• Verktyget Enkel korrigering kan automatiskt lägga till registernycklarna TLS 1.2 och TLS 1.1 Secure Protocol. För mer information, se Uppdatera för att aktivera TLS 1.1 och TLS 1.2 som säkra standardprotokoll i WinHTTP i Windows.
• För Windows Server 2012 kan du inaktivera DHE-chiffersviter om du fortfarande får tillfälliga anslutningsfel när du har kört verktyget Easy Fix. Mer information finns i Program upplever tvångsslutna TLS-anslutningsfel vid anslutning av SQL-servrar i Windows.

Kontrollera även de chiffersviter som stöds och sorteringsordningen för chiffersviter. För TLS 1.2 stöds följande chiffreringssviter av Azure Front Door:

• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
• TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

Om du vill lägga till chiffersviter distribuerar du antingen en inställning för grupprincip eller använder den lokala grupprincip Editor enligt beskrivningen i Konfigurera TLS Chiffersvitordning med hjälp av grupprincip.

Viktigt

Ändra ordningen på chiffersviterna så att de fyra sviterna finns överst i listan (högsta prioritet).

Mer information finns i Vilka är de aktuella chiffreringssviterna som stöds av Azure Front Door?.

Referenser

• Förbereda för TLS 1.2 i Microsoft 365 och Microsoft 365 GCC
• Autentiseringsfel uppstår när klienten inte har stöd för TLS 1.2

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.