SharePoint Workspace synkroniseras inte alltid automatiskt med SharePoint Online

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du har Microsoft SharePoint Workspace 2010 eller Microsoft Office Groove 2007.
  • Du använder någon av följande metoder för att ta ett dokumentbibliotek på en SharePoint Online-webbplats offline:
    • Du skapar en Groove 2007-arbetsyta och använder sedan 2007 SharePoint-filverktyget för att synkronisera dokumentbiblioteket.
    • Du skapar en SharePoint-arbetsyta för att synkronisera SharePoint-webbplatsen som innehåller dokumentbiblioteket.
      I det här scenariot avslutas den första synkroniseringen. Senare synkroniseringsförsök kan dock misslyckas. För en SharePoint-arbetsyta genererar felet ett meddelande och SharePoint-filverktyget kan visa följande meddelande:

Du har inte behörighet att visa det här SharePoint-biblioteket. Kontakta webbplatsadministratören.

Orsak

2007 SharePoint-filverktyget har inte stöd för formulärbaserad autentisering. Det här är det autentiseringsschema som används av Microsoft SharePoint Online. Men verktyget 2007 SharePoint-filer använder aktiva autentiseringsuppgifter från Windows Internet Explorer. Första synkronisering fungerar eftersom SharePoint-filverktyget uppmanar dig att ange dina autentiseringsuppgifter vid verktygsinitieringen. Senare synkroniseringsförsök uppmanar dig inte att ange dina autentiseringsuppgifter och du kan inte autentisera. Därför fungerar dessa försök om du har en aktiv SharePoint Online-session i webbläsaren, och de kommer att misslyckas om du inte gör det.

En SharePoint-arbetsyta i SharePoint Workspace 2010 försöker också använda aktiva autentiseringsuppgifter i Internet Explorer. Om du inte har en webbläsare öppen och försöker synkronisera manuellt kanske SharePoint-arbetsytan uppmanar dig att ange autentiseringsuppgifter. Den uppmanar inte till autentiseringsuppgifter för bakgrundssynkronisering. Om en bakgrundssynkronisering misslyckas genereras ett meddelande om att autentiseringsuppgifter krävs. Om du vill visa meddelanden i SharePoint Workspace pekar du på SharePoint Workspace-ikonen i meddelandefältet.

Lösning

Om du vill synkronisera en SharePoint-arbetsyta kan du antingen logga in på SharePoint Online-webbplatsen i webbläsaren eller öppna arbetsytan och ange dina autentiseringsuppgifter när du får ett meddelande om att autentiseringsuppgifter krävs.

Använd följande lösning för att synkronisera SharePoint-filverktyget:

  1. Logga in på SharePoint Online-webbplatsen i webbläsaren för att fastställa dina inloggningsuppgifter.
  2. I SharePoint-filverktyget klickar du på Synkronisera och sedan på Synkronisera nu.
    Eftersom du har en aktiv inloggning för SharePoint Online-webbplatsen i webbläsarsessionen kan synkroniseringen slutföras. Schemalagda bakgrundssynkroniseringar slutförs tills du loggar ut från webbplatsen eller stänger webbläsaren.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.