SharePoint-arbetsytan synkroniseras inte alltid automatiskt med SharePoint Online

• Gäller för:

  SharePoint Workspace 2010, SharePoint Online

Symptom

Tänk dig följande situation:

• Du har Microsoft SharePoint Workspace 2010 eller Microsoft Office Groove 2007.
• Du använder någon av följande metoder för att koppla från ett dokumentbibliotek på en SharePoint Online-webbplats:
  • Du skapar en Groove 2007-arbetsyta och använder sedan 2007 SharePoint Files-verktyget för att synkronisera dokumentbiblioteket.
  • Du skapar en SharePoint-arbetsyta för att synkronisera SharePoint-webbplatsen som innehåller dokumentbiblioteket.
    I det här scenariot slutförs den första synkroniseringen. Senare synkroniseringsförsök kan dock misslyckas. För en SharePoint-arbetsyta genererar felet ett meddelande och Verktyget SharePoint-filer kan visa följande meddelande:

Du har inte behörighet att visa det här SharePoint-biblioteket. Kontakta webbplatsadministratören.

Orsak

SharePoint Files-verktyget 2007 stöder inte formulärbaserad autentisering. Det här är det autentiseringsschema som används av Microsoft Office SharePoint Online. 2007 SharePoint Files-verktyget använder dock aktiva autentiseringsuppgifter från Windows Internet Explorer. Den inledande synkroniseringen fungerar eftersom verktyget SharePoint Files uppmanar dig att ange dina autentiseringsuppgifter under verktygets initiering. Senare synkroniseringsförsök uppmanar dig inte att ange dina autentiseringsuppgifter och du kommer inte att kunna autentisera. Därför fungerar dessa försök om du har en aktiv SharePoint Online-session i webbläsaren och de misslyckas om du inte gör det.

En SharePoint-arbetsyta i SharePoint Workspace 2010 försöker också använda aktiva autentiseringsuppgifter i Internet Explorer. Om du inte har en webbläsare öppen och du provar en manuell synkronisering kan SharePoint-arbetsytan fråga efter autentiseringsuppgifter. Den frågar inte efter autentiseringsuppgifter för en bakgrundssynkronisering. Men om en bakgrundssynkronisering misslyckas genereras ett meddelande som anger att autentiseringsuppgifter krävs. Om du vill se meddelanden om SharePoint-arbetsytor pekar du på sharepoint-arbetsyteikonen i meddelandefältet.

Åtgärd

Om du vill synkronisera en SharePoint-arbetsyta loggar du antingen in på SharePoint Online-webbplatsen i webbläsaren eller öppnar arbetsytan och anger dina autentiseringsuppgifter när du får ett meddelande om att autentiseringsuppgifter krävs.

Om du vill synkronisera SharePoint Files-verktyget använder du följande lösning:

1. Logga in på SharePoint Online-webbplatsen i webbläsaren för att upprätta dina inloggningsuppgifter.
2. I sharepoint-filverktyget klickar du på Synkronisera och sedan på Synkronisera nu.
   Eftersom du har en aktiv SharePoint Online-webbplatsinloggning i webbläsarsessionen kan synkroniseringen slutföras. Schemalagda bakgrundssynkroniseringar slutförs tills du loggar ut från webbplatsen eller stänger webbläsaren.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.