Närvaroinformationen för en användare av Lync Server 2010 eller kommunikationsservern kanske inte visas i Outlook 2003 SP2, Outlook 2007 eller Outlook 2010

Symptom

Närvaroinformationen för en användare av Microsoft Lync Server 2010 eller Microsoft Office Communications Server kanske inte visas som förväntat i Microsoft Office Outlook 2010, Office Outlook 2007 eller Outlook 2003 Service Pack 2 (SP2). Eller så kan den här informationen bara visas oregelbundet. Det här problemet inträffar när en användares URI (Session Initiation Protocol) Uniform Resource Identifier inte matchar användarens primära e-postadress. Eller så inträffar det här problemet när användaren har flera e-postadresser.

Lösning

Lös problemet genom att följa de här anvisningarna.

Steg 1: Lägga till en SIP-proxyadress i Exchange Server för användarkontot som anger användarens SIP URI

Microsoft Exchange Server 2003

  1. Öppna snapin-modulen Användare och datorer i Active Directory och dubbelklicka sedan på namnet på den användaren.

  2. Klicka på fliken E-postadresser och sedan på Nytt.
    Klicka på Anpassad adress. Skriv SIP-URI i fältet E-postadress och skriv sedan "SIP" i fältet E-posttyp.

  3. Klicka på OK två gånger.

  4. Vänta tills Active Directory-katalogtjänsten och Exchange Server synkroniseras.

Exchange Server 2010 och Exchange Server 2007

Som standard kan Exchange Server 2010 och Exchange Server 2007 hämta en Lync Server 2010- eller Communications Server-användares SIP URI från Active Directory. Exchange kan sedan automatiskt fylla i SIP-proxyadressen.

Steg 2: Lägg till två registerposter (endast Outlook 2003 SP2)

Viktigt

Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Om du vill ha mer information om hur du både kan backa och återställa registret kan du klicka på följande artikelnummer och läsa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322756 Hur man säkerhetskopierar och återställer registret i Windows

Anteckning

Det här steget krävs inte för Outlook 2010 eller För Outlook 2007.

Outlook 2003 SP2 söker inte efter användarens SIP-adress för att hämta närvaroinformationen. Om en användares SIP-proxyadress och användarens standard-e-postadress skiljer sig från varandra kan inte närvaroinformation visas i Outlook 2003 SP2. Genom att lägga till följande registernycklar för Outlook 2003 SP2 kan du förhindra ett problem om adresserna skiljer sig från varandra.

  1. Klicka på Start, klicka Kör, skriv regedit och tryck sedan på RETUR.
  2. Leta upp följande registerundernyckel:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\PersonaMenu
  3. Klicka Redigera, peka på Nytt och klicka sedan på DWORD-värde.
  4. Skriv QueryServiceForStatus och klicka sedan på OK.
  5. Dubbelklicka på QueryServiceForStatus, skriv 2 och klicka sedan på OK.
  6. Klicka Redigera, peka på Nytt och klicka sedan på DWORD-värde.
  7. Skriv EnableDynamicPresence och klicka sedan på OK.
  8. Dubbelklicka på EnableDynamicPresence, skriv 1 och klicka sedan på OK.
  9. Avsluta Registereditorn.
    När du har skapat de här registernycklarna visas närvaroinformation i Outlook 2003 SP2.

Mer information

I Outlook 2007 är registervärdena QueryServiceForStatus och EnableDynamicPresence som krävs för Outlook 2003 SP2 aktiverade som standard och är inte tillgängliga i den Windows-klient som är värd för det lokala registret för Outlook 2007. Men de integrerade närvarofunktionerna för snabbmeddelanden i Outlook 2007 kan administreras genom lokala policyer eller via domängruppsprinciper. Implementeringen av mallfilerna för Office 2007-system (SP2) (ADM, ADMX, ADML) Office12.adm lägger till registervärdena som hanterar menyalternativen för den smarta taggen för personnamn i Office 2007. Listan med smarta grupprincipalternativ för personnamn visas under följande registerundernyckel för Windows-klienten:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Common\PersonaMenu

Mer information om hur du administrerar 2007 Office-grupprincipmallar finns på följande Microsoft-webbplats:

Administrationsmallfiler för Office 2007 (SP2) (ADM, ADMX, ADML) och anpassningsverktyget för Office

I Outlook 2010 är registervärdena QueryServiceForStatus och EnableDynamicPresence som krävs för Outlook 2003 SP2 aktiverade som standard och är inte tillgängliga i den Windows-klient som är värd för det lokala registret för Outlook 2010. Men de integrerade närvarofunktionerna för snabbmeddelanden i Outlook 2010-klienten kan administreras genom lokala policyer eller via domängruppsprinciper. Implementeringen av Office 2010-mallfilerna (ADM, ADMX, ADML) Office14.adm lägger till registervärdena som hanterar närvarofunktionerna i Office 2010-kontaktkortet. Listan över gruppprinciper för närvarofunktioner för kontaktkort visas under följande registernyckel för Windows-klienten:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Common\IM

Mer information om hur du administrerar grupprincipmallar för Office 2010 finns på följande Microsoft-webbplats:

Administrationsmallfiler för Office 2010 (ADM, ADMX, ADML) och anpassningsverktyget för Office

Status

Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.