Video saknas i en Skype för företag 2015-mötesinspelning efter att den senaste uppdateringen har installerats

Symptom

När du spelar upp en mötesinspelning som du gjort i Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype för företag) saknas videospåret även om ljudspåret förblir intakt. Dessutom får du följande meddelande:

Vid det här tillfället i mötet var det ingen som presenterar eller delar video.

Det här problemet inträffar i vissa situationer när den senaste uppdateringen har installerats. Inspelningarna fångar inte skrivbordsdelning eller programdelning. Inspelningarna fångar PowerPoint-presentationer, whiteboardtavlor och omröstningsinnehåll.

Inget felmeddelande eller varningsmeddelande om videon som saknas visas dock under inspelningen.

Lösning

Lös problemet genom att installera uppdateringen från 12 januari 2016 (KB3114502) för Lync 2013 (Skype för företag).

Anteckning

Lync 2013 uppgraderades till Skype för företag i april 2015.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.