Videon saknas i en Skype för företag mötesinspelning 2015 efter att den senaste uppdateringen har installerats

• Gäller för:

  Skype for Business 2015

Symptom

När du spelar upp en mötesinspelning som du gjorde i Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype för företag) saknas videospåret även om ljudspåret förblir intakt. Dessutom får du följande meddelande:

Vid den här tidpunkten på mötet var det ingen som presenterade eller delade video.

Det här problemet uppstår i vissa situationer när den senaste uppdateringen har installerats. Inspelningarna registrerar inte skrivbordsdelning eller programdelning. Inspelningarna samlar in PowerPoint-presentationer, vita tavlor och avsökningsinnehåll.

Inga fel eller varningsmeddelanden om den saknade videon visas dock under inspelningsprocessen.

Åtgärd

Åtgärda problemet genom att installera uppdateringen från den 12 januari 2016 (KB3114502) för Lync 2013 (Skype för företag).

Obs!

Lync 2013 uppgraderades till Skype för företag i april 2015.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.