互換性のある Surface デバイスからの SSD 削除のベスト プラクティス

重要

この記事は、エンタープライズ組織の認定 IT 技術者のみを対象にしています。 以下の互換性のある Surface デバイスでの SSD の削除と交換に、認定 IT 技術者が使用するための推奨ベスト プラクティスについて説明します。

  • Surface Pro 7+
  • Surface Pro X
  • Surface Laptop Go
  • Surface Laptop 3

警告

デバイスを開いてデバイス コンポーネントを交換すると、電気に対する損傷、デバイスの損傷、火災、および個人のけがのリスク、その他の危険が発生する可能性があります。 このような作業を行う場合は、常に注意が必要です。 「エンタープライズ向け rSSD削除ガイド」に示されている安全上の予防措置と手順に従ってください。 「rSSD Removal Guide for Enterprise」で指定されている安全上の予防措置と手順に従できない場合は、プロフェッショナルなサポートを受けてください。

前提条件

重要

この記事では、「rSSD Removal Guide for Enterprise」で説明されている一般的な安全対策と安全に関するポリシーと手順を理解している必要があります。

SSD の削除を準備する

最新の更新プログラムをインストールする

開始する前に、Windows のバージョンに最新の更新プログラムがインストールされていることを確認してください。

  1. [スタート設定 > 更新とセキュリティ > ] に&し、[更新プログラムの確認] を選択します
  2. 利用可能なすべての更新プログラムをインストールします。
  3. デバイスへのアクセスに必要なパスワードを確認します。

[BitLocker の管理]

注意

このセクションには、ハード ディスクに対して BitLocker 暗号化を有効にしている組織に関する推奨事項が含まれています。 詳しくは 、BitLocker 回復ガイドに関するページをご覧ください

SSD の削除と交換中に BitLocker 暗号化が無効になっている場合

SSD の削除と交換の前にデバイスを暗号化解除できる場合は、次の手順に従って BitLocker をオフにします。

  1. [設定] に**「BitLocker」と入力し、[BitLocker管理] を選択します**。
  2. [BitLocker をオフにする] を選択します
  3. デバイスの電源を落とします。

SSD の削除と交換中に BitLocker 暗号化が有効になっている場合

SSD の削除と交換の前にデバイスが暗号化されている場合は、次の手順に従って BitLocker 回復キーを生成し、USB ストレージに保存します。

  1. [設定] に**「BitLocker」と入力します**。
  2. [BitLocker の BitLocker 生成回復 > キーの管理] を選択します
  3. USB ドライブを挿入します。
  4. 回復キーを USB ストレージに保存します。
  5. USB ドライブを取り外します。
  6. デバイスの電源を落とします。

SSD の取り外しと交換

  1. エンタープライズ向け rSSD削除ガイドに含まれているデバイスに適した手順を使用して、SSD を削除します。
  2. 元の SSD を新しいデバイスに入れ、新しいデバイスをワイヤード (有線) インターネット接続に接続します。
  3. 新しいデバイスの電源を入します。 デバイスは起動時にファームウェア更新プログラムを通過する可能性があります。

SSD の取り外しと交換後

暗号化されていない SSD を管理する

転送中に SSD が暗号化されていない場合は、次の手順を実行します。

  1. サインイン オプションパスワード(左側のキー アイコンで > **** 表される) に移動します。
  2. パスワードを入力し、2 要素認証の保留中の完了にサインインします (該当する場合)。
  3. 完全にサインインした後、[アカウントのサインアウトの開始] > **** > に移動します
  4. パスワードを使用してサインインし、メッセージが表示されたら Windows Hello と PIN を設定します。
    • デバイスが SSD の削除と交換を容易にするために BitLocker が無効になっている場合に、置換後に BitLocker を有効にする場合は 、BitLockerの BitLocker の管理 > BitLocker再開 > BitLockerに移動します。
  5. Microsoft Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT) を実行して、デバイスの完全な機能を確認します。
  6. [設定のアクティブ化] に移動して、Windows のライセンス認証を > 確認します。 エラー メッセージが表示された場合は、[トラブルシューティング] を 選択します
  7. アプリをOfficeして、Office アカウントを確認**** し、[ファイル アカウント] に**** 移動して、エラー メッセージ > **** を確認します。

暗号化された SSD の管理

注意

USB ドライブに保存された BitLocker 回復キーを読み取る 2 番目のデバイスが必要です。

転送中に SSD が暗号化されている場合は、次の手順を実行します。

  1. BitLocker 回復キーを含む USB ドライブを 2 番目のデバイスに挿入します。
  2. Bitlocker 回復キーを含む .txt ファイルを開きます。
  3. 元の SSD を含む新しいデバイスで BitLocker 回復キーを手動で入力します。
  4. BitLocker 回復キーを正常に入力したら、[サインイン オプション**** パスワード] (左側のキー アイコンで表されます) > **** に移動します。
  5. パスワードを入力してサインインし、2 要素認証の完了を保留します (該当する場合)。
  6. 完全にサインインした後、[アカウントのサインアウトの開始] > **** > に移動します
  7. パスワードを使用してサインインし、Windows Hello をセットアップして PIN を追加します。
  8. デバイスが SSD の削除と交換を容易にするために BitLocker が無効になっている場合、および置換後に BitLocker**** を有効にする場合は、[設定] > BitLocker の [BitLockerの管理 > BitLockerの再開 > BitLockerの管理] に移動します。
  9. SDT を実行して、デバイスの完全な機能を確認します。
  10. Windows のライセンス認証を確認するには、[設定のアクティブ化 ] を > 選択します。 エラー メッセージが表示された場合は、[トラブルシューティング] を 選択します
  11. Office アカウントの状態を確認するには、Office Appを開き、[ファイル アカウント] に**** 移動してエラー メッセージ > **** を確認します。

詳細情報

問題が解決しない場合は、 Microsoft コミュニティ に移動します