Planeringsguide för Windows 365

En lyckad Windows 365 distribution börjar med noggrann planering. Den här planeringsguiden går igenom vanliga steg som vägleder dig genom distributionen.

Fastställ dina mål

Organisationer använder Windows 365 för att tillhandahålla en Windows-skrivbordsmiljö till slutanvändare. Titta på vad målet är och vad du vill uppnå.

I det här avsnittet diskuterar vi vanliga mål när du använder Windows 365. Gå igenom målen för var och en av dina olika Windows 365 användningsfall.

Mål: Få åtkomst till organisationsappar och data

Ta reda på vad slutanvändarna behöver för att få åtkomst till sin molndator. Om slutanvändarna ska använda Windows 365 som skrivbordsbyte bör du överväga produktivitetsappar som Office 365 eller samarbetsverktyg som Teams. Om slutanvändarna använder Windows 365 för att få åtkomst till specialiserad programvara bör du överväga att installera alla verksamhetsspecifika appar.

Uppgift: Skapa en lista över de program som behöver användas. Den här listan bör skräddarsys efter det specifika användningsfallet.

Mål: Geografiska regioner

Ta reda på var slutanvändarna befinner sig fysiskt. Windows 365 kan tillhandahålla molndatorer på flera Azure-platser runt om i världen. Ange molndatorerna på en plats med lägst svarstid till slutanvändernas fysiska plats. Mer information finns i Azure-regioner som stöds för etablering av molndator.

Tips

Om du för närvarande använder en annan Azure-region som inte finns med i listan över Windows 365 Azure-regioner som stöds bör du överväga att använda Virtual Network peering för att ansluta ett virtuellt nätverk i en Azure-region som stöds till nätverk och resurser i en Azure-region som redan används i din prenumeration. Mer information finns i nätverkstopologin hub-spoke i Azure. Du kan också skapa en nätverkstopologi av typen hub-spoke med Azure Virtual WAN.

Uppgift: Mappa ut var slutanvändarna finns. Lista de grupper och Azure-regioner som krävs för alla användningsfall.

Mål: Hantering av molndatorer

Du hanterar dina Cloud PC-enheter med hjälp av Microsoft Intune administrationscenter. Dina molndatorer registreras automatiskt under etableringen. Utvärdera vem som ska hantera molndatorerna och vilka behörigheter som ska ges till olika hanteringsgrupper.

Uppgift: Mappa vilka hanteringsgrupper som ska utföra konfigurationen av Cloud PC-tjänsten, hanteringen av Cloud PC-enheten och programvarudistributionen till enheterna. Bestäm vilka Microsoft Intune- och Windows 365 behörigheter som ska tilldelas till olika grupper för att hantera enheterna.

Inventera din miljö

Alla användare ansluter till en molndator via en fjärrskrivbordsklient eller en webbläsare som stöds. Med den här anslutningen kan användarna komma åt sin molndator från en mängd olika enheter.

Uppgift: För varje användningsfall avgör du hur slutanvändarna ska ansluta till sin molndator. Bestäm vilka plattformar de ska använda för att ansluta. Kommer de att använda en webbläsare eller en fjärrskrivbordsklient för att ansluta?

Information om anslutningskrav och konfigurationer som stöds finns i Krav.

Fastställa licensiering

Varje Cloud PC-enhets specifikationer bestäms av en specifik licens.

Uppgift: Granska varje användningsfall och mappa arbetsbelastningen till den specifika licens som behövs. Du bör testa alla arbetsbelastningar per användningsfall.

Granska slutpunktshantering och infrastruktur

Många organisationer har redan en hanteringsplan för enheter. Om du har en befintlig plan bör du bestämma om Cloud PC-enheter ska vikas in i den eller om du ska utveckla en ny process.

Granska alla nätverksprinciper och krav. Många organisationer har principer för hur trafiken dirigeras och övervakas. Mer information om Windows 365 krav finns i Krav.

Uppgift: Avgör hur alla molndatorer ska hanteras. Fastställ hur principer ska tillämpas (GPO eller Intune), program distribueras och enheterna hålls uppdaterade. Granska nätverkstopologin och bestäm hur nätverket ska dirigeras till och från molndatorer.

Skapa en distributionsplan

Nästa steg är att avgöra hur och när användarna ska få sina molndatorer.

• Definiera distributionsfaser. Skapa flera distributionsfaser baserat på din miljö. Börja med pilot- och/eller testgrupper. Tidiga faser bör omfatta slutanvändare som är okej med förändring, som är villiga att ge feedback och veta att de är de första användarna. Använd den här feedbacken för att förbättra distributionsupplevelsen. Senare faser bör omfatta VIP och chefer. Med den här distributionen kan du förbättra distributionen när du går vidare genom faserna. Innan du avslutar en fas ska du avgöra om fasen lyckas baserat på målen. Ändra konfiguration, dokumentation eller meddelanden baserat på feedbacken.
• Definiera dina mål och framgångsmått. Se till att målen är SMARTA (specifika, mätbara, uppnåeliga, realistiska och aktuella). Planera för att mäta mot dina mål i varje fas så att distributionsprojektet håller sig på rätt spår. Möjliga framgångsmått är: undersökningsresultaten för slutanvändare är 80 %+ nöjda, användningen på etablerade enheter är 85 % eller mer.
• Kommunicera mål. Inkludera målen i alla medvetenhets- och utbildningsaktiviteter så att slutanvändarna förstår varför din organisation valde Windows 365.

Uppgift: Skapa en distributionsplan. Inkludera alla användningsfall, stegvisa distributioner och mätbara framgångskriterier.

Kommunicera ändringar

Ändringshantering förlitar sig på tydlig och användbar kommunikation om kommande ändringar. Det bästa sättet att få en smidig distribution är att se till att användarna är medvetna om alla ändringar och störningar.

Uppgift: Din kommunikationsplan för distribution bör innehålla viktig information, hur du meddelar användarna och när de ska kommunicera. Ha en plan som inkluderar när, vad och hur du kommunicerar.

• Fastställ vilken information som ska kommuniceras. Kommunicera flera gånger till olika faser för slutanvändare.
  • Kickoff Phase: Bred kommunikation som introducerar Windows 365. I det här meddelandet ska du besvara dessa viktiga frågor.
    • Vad är Cloud PC?
    • Varför använder organisationen Cloud PC? Inkludera fördelar för slutanvändare och organisationen.
    • Ange en övergripande distributionsplan.
  • Pilotfas: Inkludera ytterligare information för pilotfasens slutanvändare. Se till att de förstår att de är i en pilotfas och bör skicka feedback.
  • Registreringsfas: Kommunikation som riktar sig till specifika slutanvändare och grupper som är schemalagda att börja använda Cloud PC. Den här kommunikationen bör informera slutanvändarna om att deras molndator är redo att användas. Ta med instruktioner om hur du ansluter till Cloud PC från valfri plattform som slutanvändaren kan använda. Om slutanvändarna har problem bör du även tillhandahålla en supportkontakt.
• Välj hur du vill kommunicera Cloud PC till dina målgrupper och användare. Exempel inkluderar:
  • Företagsomfattande möten, Microsoft Teams, företagets nyhetsbrev och e-post.
  • Överväg att skicka information i ett e-postmeddelande till slutanvändarna för onboarding-kommunikation.

Supportavdelningen och slutanvändarna

Ta med IT-supporten och supportavdelningen i de tidiga stadierna av Windows 365 distributions- och planeringsprocessen. Med ett tidigt engagemang kan supportpersonalen få kunskap och erfarenhet av att identifiera och lösa problem på ett effektivare sätt. De förbereds också för produktionsdistributioner. Kunnig supportavdelning och supportteam hjälper också slutanvändarna att anpassa sig till ändringar.

Uppgift: Inkludera supportutbildning. Verifiera slutanvändarupplevelsen i supporten med framgångsmått i distributionsplanen.

• Överväg vem som ska stödja slutanvändare. Många organisationer har flera nivåer och nivåer för support. Överväg hur varje nivå kan stödja slutanvändares registrering och användning av Windows 365.
• Skapa ett arbetsflöde för supportavdelningen. Kommunicera ständigt supportproblem, trender och annan viktig information till alla nivåer i supportteamet.
• Utbilda supportavdelningen och supportteamen. Överväg att träna för att inkludera alla scenarier Windows 365 kommer att användas i. Överväg också att träna på alla Windows 365 plattformar som stöds.

Utbilda slutanvändare

Utbilda slutanvändarna genom att skapa guider om hur du:

• Anslut till molndatorn.
• Använd molndatorn för deras specifika scenario.
• Få hjälp och support när det behövs.

Nästa steg

Läs mer om kraven för Windows 365