ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ควบคุมหมายเลขลำดับประจำสินค้าใน POS

บทความนี้อธิบายความสามารถเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าที่เป็นอนุกรม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการส่งคืนในแอปพลิเคชันการขายหน้าร้าน Microsoft Dynamics 365 Commerce (POS)

หมายเหตุ

ใน Commerce รุ่น 10.0.20 และใหม่กว่า จะมีคุณลักษณะใหม่ที่ชื่อ ประสบการณ์การประมวลผลการส่งคืนแบบรวมใน POS พร้อมใช้งาน เมื่อต้องการใช้การตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขลำดับประจำสินค้าระหว่างการประมวลผลใบสั่งส่งคืนสินค้าใน POS คุณต้องเปิดคุณลักษณะนี้ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถอื่นๆ ที่มีคุณลักษณะนี้เมื่อเปิดคุณสมบัตินี้ โปรดดูที่ สร้างการส่งคืนใน POS)

หลังจากเปิดคุณลักษณะแล้ว ไม่สามารถปิดได้

ตัวเลือกการตรวจสอบความถูกต้องของการส่งคืนฑ์ที่กำหนดหมายเลขลำดับประจำสินค้าแล้ว

เมื่อเปิดคุณลักษณะ ประสบการณ์การประมวลผลการส่งคืนแบบรวมใน POS องค์กรสามารถตรวจสอบความถูกต้องของการส่งคืนสินค้าที่มีการควบคุมหมายเลขลำดับประจำสินค้าโดยผ่าน POS ได้ ความสามารถนี้สามารถแจ้งเตือนผู้ใช้ได้ ถ้าหมายเลขหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่ส่งคืนแตกต่างจากหมายเลขหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่ขาย ใน Commerce รุ่น 10.0.20 และใหม่กว่า ข้อความที่ผู้ใช้ได้รับคือข้อความเตือนเท่านั้น ผู้ใช้สามารถประมวลผลการส่งคืนกับหมายเลขหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่แตกต่างจากหมายเลขหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่ขายครั้งแรกได้

เมื่อต้องการตั้งค่าคอนฟิกการตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขหมายเลขลำดับประจำสินค้าขององค์กรหลังจากคุณลักษณะ ประสบการณ์การประมวลผลการส่งคืนแบบรวมใน POS เปิดอยู่ ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > พารามิเตอร์ > พารามิเตอร์ Commerce ใน Commerce headquarters บนแท็บ สินค้าคงคลัง บนแท็บด่วน การดําเนินงานสินค้าคงคลังของร้านค้า ให้ตั้งค่าตัวเลือก เปิดใช้งาน การตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนการส่งคืน POS เป็น ใช่

ประมวลผลการส่งคืนสินค้าที่กำหนดหมายเลขลำดับประจำสินค้าแล้วใน POS

หากตัวเลือก เปิดใช้การตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนการส่งคืน POS ได้รับการตั้งค่าเป็น ใช่ เมื่อมีการส่งคืนสินค้าที่ควบคุมหมายเลขลำดับประจำสินค้าผ่านทาง POS ผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขลำดับประจำสินค้า ให้กับรายการส่งคืนในบานหน้าต่างรายละเอียดในหน้า ผลิตภัณฑ์ที่สามารถส่งคืนได้ ถ้าหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่ป้อนไม่ตรงกับหมายเลขลำดับประจำสินค้าเดิมที่ขายให้กับธุรกรรมการขาย ผู้ใช้จะได้รับข้อความเตือน อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันไม่ได้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงรายการบัญชีการส่งคืนต่อไป

หมายเหตุ

ปัจจุบัน POS สนับสนุนการตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขลำดับประจำสินค้ารายการส่งคืนที่มีปริมาณที่สั่งไม่เกินหนึ่งรายการ ถ้ารายการใบสั่งขายดั้งเดิมถูกสร้างขึ้นในช่องทางที่ไม่ใช่ POS และหากปริมาณที่สั่งไว้ของสินค้าที่กำหนดหมายเลขลำดับประจำสินค้าแล้วในรายการขายที่ระบุว่ามีมากกว่าหนึ่งรายการ สินค้านั้นจะสามารถส่งคืนโดยผ่าน POS ได้อย่างถูกต้อง

ทรัพยากรเพิ่มเติม

สร้างการส่งคืนใน POS