สร้างรายการงานและเพิ่มงาน

บทความนี้จะอธิบายถึงวิธีการสร้างรายการงานและเพิ่มงานไปยังรายการใน Microsoft Dynamics 365 Commerce

งาน หมายถึง ชิ้นงานหรือการดำเนินการเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ในวันหรือก่อนวันที่ครบกำหนดที่ระบุ ใน Dynamics 365 Commerce งานจะมีคำแนะนำและข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดต่อ รวมถึงลิงก์ไปยังการดำเนินงานของฝ่ายสนับสนุน การดำเนินงานของการขายหน้าร้าน (POS) หรือหน้าไซต์ เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและจัดหาบริบทที่เจ้าของงานต้องทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รายการงาน เป็นชุดของงานที่ต้องทำให้เสร็จสมบูรณ์โดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น อาจมีรายการงานที่ผู้ปฏิบัติงานใหม่ต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ในระหว่างการเตรียมความพร้อม รายการงานสำหรับแคชเชียร์ที่ทำงานกะเย็น หรือรายการงานที่ต้องทำให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อจัดเตรียมร้านสำหรับฤดูกาลวันหยุดที่กำลังจะมาถึง ใน Commerce รายการงานทุกรายการที่มีวันที่เป้าหมายสามารถกำหนดให้กับร้านค้าหรือพนักงานจำนวนเท่าใดก็ได้ และคุณสามารถตั้งค่าคอนฟิกให้มีการเกิดซ้ำได้

ผู้จัดการและผู้ปฏิบัติงานสามารถสร้างรายการงานในฝ่ายสนับสนุนการค้า แล้วกำหนดให้กับชุดของร้านค้า

สร้างรายการงาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการสร้างรายการงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าคอนฟิกในบทความ ตั้งค่าคอนฟิกการจัดการงาน เสร็จสิ้นแล้ว ในการสร้างรายการงาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การจัดการงาน > การจัดการดูแลการจัดการงาน
2. เลือก สร้าง แล้วป้อนค่าในฟิลด์ ชื่อคำอธิบาย และ เจ้าของ
3. เลือก บันทึก

เพิ่มงานลงในรายการงาน

เมื่อต้องการเพิ่มงานไปยังรายการงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. บนแท็บด่วน งาน ของรายการงานที่มีอยู่ ให้เลือก สร้าง เพื่อเพิ่มงาน
2. ในกล่องโต้ตอบ สร้างงานใหม่ ในฟิลด์ ชื่อ ให้ป้อนชื่อสำหรับงานนั้น
3. ในฟิลด์ ออฟเซ็ตข้อมูลที่ครบกำหนด ให้ป้อนค่าจำนวนเต็มค่าบวกหรือค่าลบ ตัวอย่างเช่น ป้อน-2 ถ้าควรดำเนินการงานให้เสร็จสมบูรณ์ในสองวันก่อนวันที่ครบกำหนดของรายการงาน
4. ในฟิลด์ บันทึกย่อ ให้ป้อนคำแนะนำโดยละเอียด
5. ในฟิลด์ ผู้ติดต่อ ให้ป้อนชื่อของผู้เชี่ยวชาญเรื่องตามเรื่องที่เจ้าของงานสามารถติดต่อได้ ถ้าเจ้าของงานต้องการความช่วยเหลือ
6. ในฟิลด์ ลิงก์งาน ให้ป้อนลิงก์ตามลักษณะของงาน

คำแนะนำ

ถึงแม้ว่าคุณจะสามารถใช้ฟิลด์ ที่กำหนดให้ เพื่อกำหนดงานให้กับบุคคลในขณะที่คุณกำลังสร้างรายการงานได้ เราขอแนะนำว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการกำหนดงานระหว่างการสร้างรายการงาน ให้กำหนดงานหลังจากที่มีการสร้างอินสแตนซ์ของรายการสำหรับร้านค้าแต่ละร้านแทน

ใช้ลิงก์งานเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน

Commerce จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงงานกับการดำเนินงานของ POS เช่น การรันรายงานการขาย การดูวิดีโอการฝึกอบรมทางออนไลน์สำหรับการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ หรือการดำเนินงานของฝ่ายสนับสนุน คุณลักษณะนี้จะช่วยให้เจ้าของงานได้รับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อต้องการเพิ่มลิงก์ของงานในระหว่างที่คุณสร้างงาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. บนแท็บด่วน งาน ของรายการงานที่มีอยู่ ให้เลือก แก้ไข

2. ในกล่องโต้ตอบ แก้ไขงาน ในฟิลด์ ลิงก์งาน ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้หนึ่งตัวเลือกขึ้นไป

   • เลือก รายการเมนู เพื่อตั้งค่าคอนฟิกการดำเนินงานฝ่ายสนับสนุน เช่น "ชุดผลิตภัณฑ์"
   • เลือก การดำเนินงาน POS เพื่อตั้งค่าคอนฟิกการดำเนินงาน POS เช่น "รายงานการขาย"
   • เลือก URL เพื่อตั้งค่าคอนฟิก URL แบบเต็ม

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงการเลือกลิงก์ของงานในกล่องโต้ตอบ แก้ไขงาน

ตั้งค่าคอนฟิกการดำเนินงาน POS เพื่อให้สามารถเชื่อมโยงกับงานได้

หากต้องการตั้งค่าคอนฟิกการดำเนินงาน POS เพื่อให้สามารถเชื่อมโยงกับงานได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าช่องทาง > การตั้งค่า POS > POS > การดำเนินการ POS
2. เลือก แก้ไข ค้นหาการดำเนินงาน POS และเลือกกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการจัดการงาน

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ภาพรวมของการจัดการงาน

ตั้งค่าคอนฟิกการจัดการงาน

กำหนดรายการงานให้กับร้านค้าหรือพนักงาน

การจัดการงานใน POS