ภาพรวมของวัตถุที่ให้บริการ
ออบเจ็กต์บริการคือสินทรัพย์ของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถใช้ดำเนินการให้บริการได้ วัตถุอาจเป็นสิ่งที่สามารถจับต้องได้หรือไม่ก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดการบริการของคุณ
วัตถุที่สามารถจับต้องได้คือสิ่งที่เป็นรูปธรรม เช่น เครื่องจักรหรืออาคาร ซึ่งคุณสามารถใช้ดำเนินการภารกิจการให้บริการทางกายภาพ
ออบเจ็กต์ที่ให้บริการแบบมีตัวตนยังอาจเป็นสินค้าในสินค้าคงคลังที่คุณสร้างไว้ในแบบฟอร์มรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่นำออกใช้ คุณสามารถสร้างวัตถุที่ให้บริการได้จนถึงระดับข้อมูลที่มีหมายเลขลำดับประจำสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มมิติสินค้าคงคลังที่คุณแนบไว้กับสินค้านั้นๆ วิธีนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการติดตามสินค้าที่วัตถุที่ให้บริการแสดงถึง
วัตถุที่ให้บริการที่มีตัวตนยังสามารถเป็นสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการผลิตโดยตรงของบริษัท หรือห่วงโซ่การจัดหาวัสดุ ตัวอย่างเช่น ชุดเครื่องมือที่ใช้สำหรับการซ่อมแซมใบสั่งบริการสามารถเป็นวัตถุที่ให้บริการที่ไม่ได้รวมอยู่ในสินค้าคงคลัง ในกรณีนี้ คุณไม่ต้องลงทะเบียนไว้เป็นสินค้าคงคลัง
วัตถุที่ไม่สามารถจับต้องได้คือสิ่งที่เป็นนามธรรม เช่น ชุดบัญชีหรือเอกสารทางกฎหมายที่คุณสามารถทำงานบริการที่ดำเนินการ
ตัวอย่างของวัตถุที่ให้บริการที่ไม่มีตัวตน
บริษัท A รักษาเรกคอร์ดทางการเงินให้กับบริษัทขนาดเล็กจำนวนหนึ่ง ลูกค้ารายหนึ่งของบริษัท A เป็นทีมฟุตบอลประจำท้องถิ่น ซึ่งบริษัทรับผิดชอบการทำบัญชีประจำสัปดาห์และตรวจสอบบัญชีประจำปีของสโมสร บัญชีของสโมสรถูกตั้งค่าไว้ในแบบฟอร์มออบเจ็กต์ที่ให้บริการ และถูกกำหนดเป็นออบเจ็กต์ในข้อตกลงการให้บริการ โดยมีรายการข้อตกลงการให้บริการสองรายการสำหรับวัตถุ รายการ 1 เป็นการทำบัญชีประจำสัปดาห์ซึ่งมีระยะเวลาห่างหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ ในขณะที่รายการ 2 เป็นการตรวจสอบบัญชีประจำปีซึ่งมีระยะเวลาห่างหนึ่งครั้งต่อปี