การเริ่มต้นและหยุดการบันทึกเวลาของใบสั่งบริการ
ใช้ขั้นตอนนี้เพื่อเริ่มต้น และหยุดการบันทึกเวลาสำหรับใบสั่งบริการที่มีกำหนดข้อตกลงระดับการให้บริการ
เริ่มการจัดทำเรกคอร์ดเวลา
คลิก การจัดการงานบริการ>ใบสั่งบริการ>ใบสั่งบริการ
คลิกแท็บ ใบสั่งบริการ บน บานหน้าต่างการดำเนินการ ในกลุ่ม ข้อตกลงระดับการบริการ คลิก เริ่มต้น
ป้อนวันที่และเวลาที่ควรเริ่มต้นการบันทึกเวลา
หยุดการจัดทำเรกคอร์ดเวลา
คลิก การจัดการงานบริการ>ใบสั่งบริการ>ใบสั่งบริการ
คลิกแท็บ ใบสั่งบริการ บน บานหน้าต่างการดำเนินการ ในกลุ่ม ข้อตกลงระดับการบริการ คลิก หยุด
ป้อนวันที่และเวลาที่ควรหยุดการจัดทำเรกคอร์ดเวลา
เลือก เพิ่มเหตุผลการเพิกถอน และเลือกรหัสเหตุผลในรายการ รหัสเหตุผลของขั้นตอน เพื่อระบุเหตุผลในการหยุดการบันทึกเวลา
หมายเหตุ
ถ้า รหัสเหตุผลที่เกินเวลา ถูกเลือกไว้ในแบบฟอร์ม พารามิเตอร์การจัดการบริการ คุณต้องระบุรหัสเหตุผล ก่อนที่คุณจะสามารถหยุดการบันทึกเวลาได้