แสดงภาพกระบวนการ
แผนผังกระบวนการเป็นเครื่องมืออันทรงประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณเห็นภาพและวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจของคุณ มีการแสดงภาพกราฟิกว่ากระบวนการของคุณดำเนินการอย่างไร ทำให้ระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้ง่ายขึ้น
แผนผังกระบวนการ
คุณสามารถเข้าถึงแผนผังกระบวนการได้โดยเลือกแท็บ การวิเคราะห์>กระบวนการ จากที่นั่น คุณสามารถดูมุมมองโดยละเอียดของกระบวนการของคุณ รวมถึงแต่ละขั้นตอนในกระบวนการและวิธีการเชื่อมต่อ แผนผังกระบวนการสามารถช่วยคุณระบุความไร้ประสิทธิภาพหรือปัญหาคอขวดในกระบวนการของคุณ ทำให้คุณสามารถปรับปรุงที่ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรได้
กิจกรรมคืองานหรือการดำเนินการที่สร้างกระบวนการทางธุรกิจ และสามารถดำเนินการได้โดยมนุษย์หรือเครื่องจักร ในแผนผังกระบวนการ กิจกรรมต่างๆ จะแสดงเป็นโหนดและช่วงเปลี่ยนผ่านเป็นเอดจ์ โดยแต่ละลำดับจะมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด
แผนผังกระบวนการจะแสดงการรวมต่างๆ ของกิจกรรมโดยแยกตัวแปรกระบวนการ ตัวแปรของกระบวนการแต่ละตัวคือลำดับที่ไม่ซ้ำกันของกิจกรรมตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ แต่ละตัวแปรแตกต่างจากกิจกรรมอื่น ๆ อย่างน้อยหนึ่งกิจกรรม แผนผังกระบวนการให้เมตริก เช่น ความถี่ของกิจกรรม และเวลาเพิ่มเติมของแต่ละตัวแปร ความถี่ระบุจำนวนรวมของการบันทึก/กรณีที่ผ่านกิจกรรม ในขณะที่เวลาเพิ่มเติมคือเวลาระหว่างเหตุการณ์แรกและเหตุการณ์สุดท้ายของกรณี
มีตัวกรองต่างๆ ให้คุณ ดูรายละเอียดแนวลึก เข้าสู่กระบวนการ:
ตัวเลือกตัวแปร: คุณสามารถเปิดใช้งานตัวกรองนี้โดยเลือกหนึ่งหรือหลายแท่งในกราฟแท่ง ตัวแปร ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกตัวแปรหนึ่งตัวหรือชุดของตัวแปรกระบวนการเพื่อแสดงภาพในแผนผังกระบวนการของคุณ
ตัวเลือกการบันทึก: คุณสามารถเปิดใช้งานตัวกรองนี้ได้โดยคลิกที่แถบหนึ่งหรือหลายแถบในกราฟแท่ง ตัวแปร ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกการบันทึกหนึ่งรายการหรือชุดของการบันทึกเพื่อแสดงภาพในแผนผังกระบวนการของคุณ
ตัวกรองวันที่เริ่มต้น: ช่วยให้คุณเห็นการแสดงภาพกระบวนการในช่วงเวลาหนึ่งๆ
นอกจากนี้ ยังมีเมตริกเฉพาะที่เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการของคุณได้ดีขึ้น เมตริกเหล่านี้จะกล่าวถึงโดยละเอียดด้านล่าง
ประมวลผล KPI
จำนวน (#) ของการบันทึก: KPI นี้แสดงจำนวนการบันทึกของกระบวนการเดียวกันที่ถูกส่งมาเพื่อวิเคราะห์กระบวนการนี้ ยิ่งมีการบันทึกมากเท่าไร ก็จะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเท่านั้น สำหรับอินสแตนซ์ หากคุณจัดเตรียมการบันทึกของกระบวนการเพียงไม่กี่รายการที่มีพาธไปสู่ความสำเร็จหลายรายการ คุณอาจไม่ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบต่างๆ ทั้งหมดที่กระบวนการที่เป็นไปได้
จำนวนของตัวแปร: KPI นี้แสดงจำนวนของพาธที่กระบวนการสามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น หากกระบวนการมีกิจกรรมเพิ่มเติมหนึ่งกิจกรรม สิ่งนั้นจะถูกนับเป็นตัวแปรเพิ่มเติมหนึ่งรายการของกระบวนการ
เวลาเฉลี่ย: KPI นี้แสดงเวลาเฉลี่ยที่ใช้สำหรับกระบวนการในการบันทึกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ เป็นจุดข้อมูลที่สำคัญสำหรับการประมวลผลการขุด เนื่องจากการตรวจสอบระยะเวลาของกระบวนการสามารถเปิดเผยคอขวดได้
การแสดงภาพแผนผังกระบวนการ
ตัวแปรตามความถี่: แสดงว่าความถี่ของพาธกระบวนการเฉพาะที่ถูกติดตามโดยกระบวนการ
แปรผันตามเวลา: เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการดำเนินการกระบวนการให้เสร็จสิ้นสำหรับแต่ละตัวแปร
กิจกรรมตามเวลาเฉลี่ย: เวลาเฉลี่ยที่แต่ละกิจกรรมใช้ การดูอย่างอย่างรวดเร็วที่การแสดงผลด้วยภาพนี้สามารถช่วยระบุกิจกรรมที่ใช้เวลานานที่สุดของกระบวนการได้
การบันทึกตามเวลา: แสดงเวลาที่ใช้ในการบันทึกแต่ละรายการในกระบวนการ
วันที่เริ่มต้น: แสดงให้คุณเห็น แสดงช่วงวันที่สำหรับแผนผังการวิเคราะห์และกระบวนการที่แสดงในรายงาน
การวิเคราะห์แอปพลิเคชัน
การวิเคราะห์แอปพลิเคชันช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นจากการบันทึกโดยการทำความเข้าใจการใช้งานแอปพลิเคชัน รายงานนี้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับ:
แอปยอดนิยมที่ใช้
รูปแบบการเข้าถึงและแอปที่ใช้ร่วมกัน
ข้อมูลเชิงลึกของแอปสำหรับแต่ละกิจกรรมหรือการบันทึก
KPI การวิเคราะห์แอปพลิเคชัน
แอปที่ใช้: จำนวนแอปทั้งหมดที่ใช้ในกระบวนการ
จำนวน (#) ของครั้งที่เข้าถึง: จำนวนการเข้าถึงแอป เวลาที่เข้าถึงได้คือเวลาที่แอปกลับมาโฟกัสอีกครั้ง
เวลาที่ใช้: ระยะเวลาที่ใช้ในการใช้แอป ไม่นับเวลาที่ใช้ไปเมื่อไม่ได้เน้นที่แอป เช่น เดสก์ท็อป
การดำเนินการ: จำนวนการดำเนินการภายในแอป
การจัดรูปแบบการแสดงการวิเคราะห์แอปพลิเคชัน
- การใช้งานแอปพลิเคชัน: แผนภูมิกระจายนี้แสดงเวลาที่ใช้และเวลาเข้าถึงสำหรับแต่ละแอปที่ใช้ โดยขนาดของวงกลมแสดงถึงจำนวนการบันทึกที่ใช้แอปนั้น เป้าหมายของโครงเรื่องนี้คือเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งาน บางแอปอาจถูกใช้งานบ่อยแต่เพียงช่วงสั้นๆ ซึ่งแสดงว่าเครื่องบันทึกกำลังกระโดดไปมาระหว่างแอปพลิเคชันนี้กับแอปอื่นๆ อาจใช้แอปพลิเคชันอื่นๆ เป็นระยะเวลานานขึ้น และกระบวนการต้องอาศัยการกระทำที่เกิดขึ้นภายในแอปพลิเคชันนั้นอย่างมาก โดยไม่ต้องมีแอปพลิเคชันอื่นๆ มากมาย
ขนาดของวงกลมในแผนภูมิกระจายจะระบุความถี่ของการใช้งานแต่ละแอปพลิเคชันในการบันทึกทั้งหมด แอปพลิเคชันที่ใช้ในการบันทึกส่วนใหญ่หรือทั้งหมดมีวงกลมใหญ่กว่า ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ในการระบุแอปพลิเคชันที่จำเป็นในกระบวนการที่อาจต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการทำงานอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม
การสลับแอปพลิเคชัน: แผนภูมิแท่งนี้ใช้เพื่อแสดงความถี่ของคู่แอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกัน ช่วยเสริมแผนการกระจายการใช้งานแอปพลิเคชันโดยให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชันสองรายการที่ใช้ร่วมกันบ่อยที่สุด ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากแผนภูมินี้สามารถช่วยระบุการถ่ายโอนข้อมูลหรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเองระหว่างแอปพลิเคชันเหล่านี้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อปรับให้เหมาะสมหรือทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ
เวลาที่ใช้โดยแอปพลิเคชัน: นี่คือแผนภูมิวงกลมที่ใช้เพื่อแสดงการกระจายเวลาที่ใช้ในแต่ละแอปพลิเคชัน การแสดงผลด้วยภาพนี้แสดงความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแอปพลิเคชันใดถูกใช้งานมากที่สุดในแง่ของเวลาที่ใช้ไปกับแอปพลิเคชันเหล่านั้น
การดำเนินการโดยแอปพลิเคชัน: แผนภูมิวงกลมที่แสดงการกระจายของการดำเนินการต่อแอป การแสดงผลด้วยภาพนี้ช่วยระบุว่าแอปพลิเคชันใดมีการดำเนินการหรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเองมากที่สุด โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่ที่อาจต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมหรือการทำงานอัตโนมัติ