แสดงภาพและรับข้อมูลเชิงลึกจากกระบวนการ

บทความนี้จะอธิบายเมตริกและภาพ และสิ่งที่พวกเขาสามารถบอกคุณเกี่ยวกับกระบวนการของคุณได้

เมตริกและภาพบางส่วนมีให้ใช้งานในการตั้งค่าด้วยพื้นที่ทำงาน Power BI ของคุณเองเท่านั้น เมตริกและภาพเหล่านี้มีการระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อความว่า พรีเมี่ยม เพื่อให้สามารถเข้าถึงและรับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนในบทความต่อไปนี้แล้ว:

• เชื่อมต่อพื้นที่ทำงาน Power BI ของคุณกับความสามารถของการทำเหมืองกระบวนการ
• สร้างพื้นที่ทำงาน Power BI แบบกำหนดเองของคุณ
• โหลดการวิเคราะห์กระบวนการของคุณใน Power BI

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้กลับไปที่หน้าการวิเคราะห์ของกระบวนการของคุณในความสามารถของการทำเหมืองกระบวนการ

แผนผังกระบวนการ

แผนผังกระบวนการช่วยให้คุณแสดงภาพและรับข้อมูลเชิงลึกจากกระบวนการ โดยการดูการแสดงภาพกราฟิกว่ากระบวนการธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างไร คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสที่มีอยู่

กิจกรรมอธิบายถึงงานหรือการดำเนินการ ลำดับที่สร้างกระบวนการธุรกิจ กิจกรรมสามารถทำได้โดยมนุษย์ หรือในกรณีของระบบอัตโนมัติ—โดยเครื่อง ในแผนผังกระบวนการ กิจกรรมต่าง ๆ จะปรากฏเป็นโหนด และการเปลี่ยนแปลงระหว่างกิจกรรมจะปรากฏเป็นขอบ ลำดับกระบวนการแต่ละลำดับจะมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด

ชุดกิจกรรม และ ตัวแปร จะแสดงแยกกันบนแผนผังกระบวนการ ตัวแปรกระบวนการคือลำดับเฉพาะตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ แต่ละตัวแปรแตกต่างจากกิจกรรมอื่น ๆ อย่างน้อยหนึ่งกิจกรรม

คุณสามารถสลับไปมาระหว่างเลเยอร์ต่างๆ และเมตริกที่เกี่ยวข้องบนแผนผังกระบวนการได้อย่างง่ายดาย โดยใช้ตัวควบคุมที่ด้านบนซ้ายของภาพแผนผังกระบวนการ

เมตริกสำหรับเลเยอร์ต่อไปนี้แสดงภาพเมตริกเดียวกันทั้งบนโหนดและการเปลี่ยน คุณสามารถสลับระหว่างค่าสัมบูรณ์และอัตราส่วนสัมพัทธ์กับเมตริกระดับกระบวนการได้โดยคลิกไอคอน % ถัดจากเมตริกที่เลือก

• เลเยอร์ ความถี่

  • จำนวนทั้งหมด: ความถี่รวมของกิจกรรม/การเปลี่ยนที่บันทึกไว้ในข้อมูลกระบวนการ

  • จำนวนกรณีและปัญหา: จำนวนอินสแตนซ์ของกระบวนการที่กิจกรรม/การเปลี่ยนขึ้น

  • จำนวนครั้งสูงสุดในกรณี: จำนวนครั้งสูงสุดที่กิจกรรม/การเปลี่ยนทำซ้ำ ในหนึ่งอินสแตนซ์ของกระบวนการ

• เลเยอร์ ประสิทธิภาพ

  • ระยะเวลารวม: ระยะเวลารวมของกิจกรรม/การเปลี่ยนที่บันทึกไว้ในข้อมูลกระบวนการ ค่ายังสามารถแสดงเป็นอัตราส่วน (เปอร์เซ็นต์) ระหว่างระยะเวลารวมของกิจกรรม/การเปลี่ยนที่บันทึกในข้อมูล และระยะเวลารวมของกรณีและปัญหาทั้งหมด

  • ระยะเวลาเฉลี่ย: ระยะเวลาเฉลี่ยของกิจกรรม/การเปลี่ยนที่บันทึกไว้ในข้อมูลกระบวนการ ค่ายังสามารถแสดงเป็นอัตราส่วน (เปอร์เซ็นต์) ระหว่างระยะเวลาเฉลี่ยของกิจกรรม/การเปลี่ยนที่บันทึกในข้อมูล และระยะเวลาเฉลี่ยของกรณีทั้งหมด

  • ระยะเวลาสูงสุด: ระยะเวลาสูงสุดของกิจกรรม/การเปลี่ยนที่บันทึกไว้ในข้อมูลกระบวนการ

  • ระยะเวลาต่ำสุด: ระยะเวลาต่ำสุดของกิจกรรม/การเปลี่ยนที่บันทึกไว้ในข้อมูลกระบวนการ

• เลเยอร์ ทำงานซ้ำ

  เลือกเมตริกต่างๆ เพื่อแสดงภาพบนโหนดและการเปลี่ยนเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น หากคุณเลือกไอคอนลิงก์ระหว่างไอคอนเหล่านั้น การเลือกเมตริกเดียวกันทั้งสำหรับโหนดและการเปลี่ยนจะถูกล็อก คุณสามารถสลับระหว่างค่าสัมบูรณ์และอัตราส่วนสัมพัทธ์กับเมตริกระดับกระบวนการได้โดยเลือกไอคอน % ถัดจากเมตริก

  • จำนวนการทำงานซ้ำ: จำนวนการทำงานซ้ำเป็นผลรวมของลูปตัวเองและลูป

  • จำนวนลูปตัวเอง: ลูปตัวเองแสดงถึงการทำซ้ำเฉพาะที่กิจกรรมถูกติดตามโดยตรงโดยกิจกรรมเดียวกัน ในแง่ของเอดจ์/การเปลี่ยน กิจกรรมเริ่มต้นและสิ้นสุดของเอดจ์จะเหมือนกัน

  • Loop inflow: อินโฟลว์ของลูปแสดงถึงการทำซ้ำของงานที่ต้องทำก่อนของกิจกรรม

  • Loop outflow: เอาต์โฟลว์ของลูปแสดงถึงการทำซ้ำของกิจกรรมที่เกิดภายหลังของกิจกรรม

  • จำนวนลูป: ลูปแสดงถึงการทำซ้ำเฉพาะที่กิจกรรมถูกติดตามโดยกิจกรรมเดียวกัน แต่ไม่โดยตรง ตัวอย่างเช่น มีกิจกรรมเพิ่มเติมอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ

  • อัตราขยายของลูปทั้งหมด: ใช้ได้เฉพาะกับกิจกรรมเท่านั้น เมตริกกิจกรรมนี้แสดงถึงความแตกต่างระหว่าง เอาต์โฟลว์ของลูป และ อินโฟลว์ของลูป ถ้าค่าเป็นบวก กิจกรรมจะถูกติดตามโดยตรงโดยกิจกรรมที่เกิดซ้ำมากกว่าก่อนหน้า กิจกรรมดังกล่าวเริ่มต้นลูปใหม่ในกระบวนการ ถ้าค่าเป็นลบ กิจกรรมจะถูกติดตามโดยตรงโดยกิจกรรมที่เกิดซ้ำน้อยกว่าก่อนหน้า กิจกรรมดังกล่าวสิ้นสุด ปิด หรือออกจากลูปในกระบวนการ สีของเอฟเฟกต์ halo ยังช่วยให้เราเห็นแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบในกระบวนการ - สีแดงแสดงถึงปัญหา (การเริ่มต้นของลูปใหม่) สีน้ำเงินแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่ดี (จุดสิ้นสุดของลูป)

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงผลด้วยภาพของแผนผังกระบวนการ ให้ไปที่ ภาพรวมของแผนผังกระบวนการ

ใช้ KPI และการจัดรูปแบบการแสดงข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์

คุณจะได้รับ KPI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าและการจัดรูปแบบการแสดงข้อมูลหลายรายการ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการของคุณ คุณสามารถกรองตามตัวเลือก เช่น กิจกรรม และ รหัสกรณีและปัญหา (พรีเมียม) และตัวกรองที่กำหนดเอง (พรีเมียม) หากคุณเพิ่มแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง (คอลัมน์ข้อมูล) เมื่อคุณอัปโหลดข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์

ภาพหน้าจอต่อไปนี้คือตัวอย่างการแสดงภาพและการวิเคราะห์ที่คุณจะเห็นในเวอร์ชันพรีเมียม

หากคุณไม่ได้ซื้อเวอร์ชันพรีเมียม คุณจะสามารถเข้าถึงเวอร์ชันเริ่มต้นได้ ด้านบนของเวอร์ชันเริ่มต้นจะแสดงเฉพาะ KPI สี่รายการที่อยู่ในส่วน KPI ในบทความนี้ และไม่ใช่ KPI สองรายการที่มี (พรีเมียม) อยู่ในชื่อเวอร์ชัน นอกจากนี้ คุณจะไม่เห็นแผนภูมิ ระยะเวลาโดยเฉลี่ยของกรณีเมื่อเวลาผ่านไป

KPI

KPI เหล่านี้เป็นเมตริกเดียวกับที่คุณเห็นที่ด้านบนของรายงาน

• ระยะเวลากรณีและปัญหามัธยฐาน: ระยะเวลากรณีและปัญหามัธยฐานจะแสดงศูนย์กลางของระยะเวลาของกรณีและปัญหาทั้งหมดที่ทนทานต่อค่าผิดปกติในข้อมูล

• ระยะเวลากรณีโดยเฉลี่ย: แสดงระยะเวลาเฉลี่ยของกรณี ซึ่งอาจได้รับผลกระทบอย่างมากจากค่าผิดปกติในข้อมูล

• % กรณีลูปตัวเอง: เปอร์เซ็นต์ของกรณีที่มีกิจกรรมที่เกิดซ้ำ

• % กรณีลูป: เปอร์เซ็นต์ของกรณีที่มีลำดับของกิจกรรมที่มีอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมที่ทำซ้ำ

• % กรณีการทำงานซ้ำ: เปอร์เซ็นต์ของกรณีที่มีลูปตนเองหรือลูป

• จำนวนทรัพยากร (พรีเมียม): นับจำนวนทรัพยากรที่อยู่ในกระบวนการ

หากต้องการขยายมุมมองเพื่อให้คุณสามารถเจาะลึกลงไปในกระบวนการของคุณ ให้เลือกแท็บ แผนที่

บานหน้าต่างตัวกรอง

หากต้องการดูรายละเอียดแนวลึกของกระบวนการ ให้ใช้ตัวกรองในกล่องโต้ตอบตัวกรอง หากต้องการดูตัวกรอง ให้เลือก ตัวกรอง ที่ด้านขวาบนของแท็บ สรุป

กล่องโต้ตอบตัวกรองประกอบด้วยตัวกรองต่อไปนี้:

• ตัวเลือกกิจกรรม: ให้คุณเลือกกรณีที่มีกิจกรรมที่เลือก

• ตัวกรองกรณีและปัญหา (พรีเมียม): ช่วยให้คุณเห็นการแสดงภาพจากข้อมูลของกระบวนการและการวิเคราะห์ที่กรองกรณีและปัญหา

• ตัวกรองวันที่เริ่มต้น (พรีเมียม): ช่วยให้คุณเห็นการแสดงภาพกระบวนการในช่วงเวลาหนึ่งๆ

• ตัวกรองแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง (พรีเมียม): ให้คุณกรองทั้งแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองระดับเหตุการณ์และกรณีและปัญหาสำหรับกระบวนการของคุณ

หากต้องการเลือกหลายกิจกรรมหรือหลายกรณีและปัญหา คุณสามารถใช้ Ctrl + คลิก

หากคุณไม่ได้ซื้อเวอร์ชันพรีเมียม คุณจะสามารถเข้าถึงเวอร์ชันเริ่มต้นได้ บานหน้าต่าง ตัวกรอง จะแสดงเฉพาะตัวเลือกกิจกรรมเท่านั้น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงตัวกรองอื่นๆ ที่แสดงรายการในส่วนนี้ที่มี (พรีเมียม) อยู่ในชื่อ

การจัดรูปแบบการแสดง

• ตัวแปรตามความถี่: แสดงว่าตัวแปรใดที่พบบ่อยที่สุด จัดเรียงตามประเภทที่พบบ่อยที่สุดไปหาน้อยที่สุด คุณสามารถเลือกหนึ่งหรือหลายตัวแปรในแผนภูมิแท่ง เพื่อวิเคราะห์รายละเอียดของตัวแปรโดยการกรองหา การดำเนินการนี้จะอัปเดตแผนผังกระบวนการ KPI และการจัดรูปแบบการแสดงข้อมูลอื่นๆ หากต้องการเลือกรูตัวแปรต่างๆ ให้กด Ctrl และเลือกตัวแปรที่ต้องการ

• ตัวแปรตามเวลา: แสดงแผนภูมิแท่งของรูปแบบระยะเวลาที่ยาวที่สุดไปยังรูปแบบที่สั้นที่สุด การกรองตัวแปรเฉพาะจะอัปเดตแผนผังกระบวนการและ KPI เพื่อให้คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะการทำงานของตัวแปรที่เลือกได้

• ระยะเวลาโดยเฉลี่ยของกรณีเมื่อเวลาผ่านไป (พรีเมียม): แสดงว่าระยะเวลาของกระบวนการเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงเวลาอย่างไร

• กรณีกิจกรรม และ ตัวแปร: แสดงจำนวนกรณี กิจกรรม และตัวแปร ตามการตั้งค่าตัวกรองปัจจุบัน

  

การวิเคราะห์เวลา (พรีเมียม)

การวิเคราะห์เวลา (พรีเมียม) ไม่มีมุมมองเริ่มต้นอื่น ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูรายละเอียดแนวลึกเกี่ยวกับปัญหาคอขวดของเวลาตามกรณีและปัญหา ตัวแปร และกิจกรรม การวิเคราะห์เวลา (พรีเมียม) ยังแสดงเวลาเฉลี่ยที่ใช้ต่อกรณีและรูปแบบต่างๆ ตามลำดับตามเวลาที่ใช้

มุมมองการวิเคราะห์จะปรากฏทางด้านขวา และแผนผังที่เกี่ยวข้องจะปรากฏทางด้านซ้าย

ดีเอ็นเอตัวแปร

มุมมอง DNA ตัวแปร มีให้ใช้งานทั้งในมุมมองเริ่มต้นและมุมมองพรีเมียม หากต้องการแสดงลำดับของกิจกรรมทั้งหมดในแต่ละตัวแปรที่เรียงลำดับตามตัวแปรที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด ให้เลือกแท็บ DNA ตัวแปร กิจกรรมคือรหัสสีและตัวย่อเพื่อแสดงมุมมองระดับสูงของลำดับของกิจกรรมที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ยังช่วยระบุกระบวนการที่ไม่สอดคล้อง การลูปตัวเอง และการวนซ้ำอย่างรวดเร็ว