เปิดใช้งานประสบการณ์แบบไฮบริด
หน้าที่การใช้งานหลักของการขายและCustomer Serviceส่วนใหญ่ได้ย้ายไปยังประสบการณ์ ส่วนติดต่อแบบรวม สามารถเข้าถึงคุณลักษณะบางรายการที่ยังไม่ได้อยู่บนส่วนติดต่อแบบรวมได้ในไคลเอ็นต์ของส่วนติดต่อแบบรวม
คุณลักษณะต่อไปนี้ยังไม่ได้นำเสนอในส่วนติดต่อแบบรวม แต่สามารถเปิดใช้งานได้สำหรับการแสดงผลเป็นกล่องโต้ตอบแบบดั้งเดิมในส่วนติดต่อแบบรวม ผ่านประสบการณ์การใช้งานไฮบริด
- การค้นหาขั้นสูง
- การแก้ไขจำนวนมาก
- การใช้เรกคอร์ดร่วมกัน
- ประวัติการตรวจสอบ
- ตัวเลือกทั้งหมดภายใต้ ตั้งค่าตัวเลือกส่วนบุคคล (
) - รายงาน
หมายเหตุ
ประสบการณ์ใช้งานไฮบริดไม่พร้อมใช้งานสำหรับเวอร์ชันในสถานที่ หรือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือภายใน Teams
คุณลักษณะเหล่านี้จะถูกเปิดใช้งานผ่านทางการตั้งค่าในการตั้งค่าระบบ
ในเว็บแอป ไปที่ การตั้งค่า (
) >การตั้งค่าขั้นสูงเลือก การตั้งค่า>การจัดการ
เลือก การตั้งค่าระบบ และจากนั้นเลือกแท็บ ทั่วไป
ตั้งค่า เปิดใช้งานการฝังของกล่องโต้ตอบเดิมบางรายการในไคลเอ็นต์เบราว์เซอร์ส่วนติดต่อแบบรวม เป็น ใช่
เมื่อคุณเปิดใช้งานประสบการณ์ใช้งานไฮบริด คำสั่งจะปรากฏบนแถบคำสั่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเลือกลูกค้าองค์กร คำสั่ง แก้ไขผสาน และ ใช้ร่วมกัน จะพร้อมใช้งาน
คุณสามารถเลือก ใช้ร่วมกัน เมื่อต้องการใช้ลูกค้าองค์กรนี้ร่วมกันกับผู้ใช้หรือกลุ่มคนอื่นได้
ถ้าคุณปิดใช้งานประสบการณ์ใช้งานไฮบริด คำสั่งเหล่านี้จะไม่พร้อมใช้งานในแถบคำสั่ง
