การแก้ไขปัญหาเหตุการณ์ live ใน Microsoft StreamTroubleshooting live events in Microsoft Stream

ก่อนเหตุการณ์สดBefore a live event

ข้อสำคัญ

จีน: ผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศจีนจะไม่สามารถตั้งค่าหรือเข้าร่วมการสตรีม Microsoft, microsoft team หรือเหตุการณ์ที่มีอยู่ใน Yammer หรือดูวิดีโอตามความต้องการได้เนื่องจากในปัจจุบัน Azure CDN ซึ่งแอปเหล่านี้อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ในประเทศจีนChina: Users located in China will not be able to set up or attend Microsoft Stream, Microsoft Teams, or Yammer live events or view videos on-demand because currently, Azure CDN, which these apps rely on, might not be accessible in China.

ในฐานะผู้ดูแลระบบคุณอาจจำเป็นต้องตั้งค่า VPN เพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายขององค์กรของคุณเพื่อให้แอปเหล่านี้ทำงานได้อย่างราบรื่นAs an administrator, you might need to set up a VPN to connect your corporate network for these apps to work seamlessly. เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้วบุคคลในองค์กรของคุณสามารถจัดกำหนดการและเข้าร่วมการแข่งขันสดได้Once that's complete, people in your organization can schedule and attend live events.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดสิ้นสุดทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ในเครือข่ายของคุณMake sure all endpoints are reachable in your network

ปลายทางของกระแสข้อมูล Microsoft ทั่วไปGeneral Microsoft Stream endpoints

กระแสข้อมูล Microsoft ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตMicrosoft Stream requires connectivity to the internet. ปลายทางทั้งหมดที่แสดงรายการบนปลายทางของ Office 365 สําหรับ Microsoft Streamต้องสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ Microsoft Stream ภายในเครือข่ายองค์กรของคุณAll endpoints listed on Office 365 endpoints for Microsoft Stream need to be reachable by users of Microsoft Stream within your organization's network.

แอปหรืออุปกรณ์ภายนอกที่จัดอีเวนท์สด (เดิมคือตัวเข้ารหัสภายนอก) -External app or device produced live events (formerly external encoder) - RMTP ingest endpoints

ในการรับฟีดวิดีโอสําหรับแอปหรืออุปกรณ์ภายนอกที่จัดให้เหตุการณ์สดที่ส่งไปยัง Microsoft Stream จากโปรแกรมเปลี่ยนไฟล์คุณจะต้องมีช่วง IP และพอร์ตที่เปิดในไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีของเครือข่ายของคุณ:To get a video feed for an External app or device produced live event sent to Microsoft Stream from your encoder you'll need the following IP ranges and ports open in your network's firewall or proxy:

  • โดเมน: * .channel.media.azure.netDomains: *.channel.media.azure.net
  • พอร์ต: 1935/2935/1936/2936 (สําหรับ RTMP และ RTMPS)Ports: 1935/2935/1936/2936 (for RTMP and RTMPS)

ถ้าการตั้งค่าเครือข่ายเฉพาะของคุณไม่อนุญาตให้คุณ (หรือไม่ต้องการ) เปิดช่วงโดเมนข้างต้นในปัจจุบันตัวเลือกเดียวที่จะได้รับที่อยู่ IP เฉพาะสําหรับ RTMPS ingest คือการได้รับช่วง IP หมุนสําหรับศูนย์ข้อมูล Azure ที่ผู้เช่า Microsoft Stream ของคุณเชื่อมต่ออยู่If your specific network setup doesn't allow you to (or you don't want to) open up the domain range above, currently the only option to get specific IP addresses for the RTMP/RTMPS ingest, is to get the rotating IP ranges for the Azure data center that your Microsoft Stream tenant is connected to.

ไฟล์ JSON ต่อไปนี้จะถูกปรับปรุงเป็นที่อยู่ IP สําหรับศูนย์ข้อมูล Azure เปลี่ยน, เสียเองตามภูมิภาค และ โดยบริการที่ติดแท็กThe following JSON files are updated as the IP addresses for Azure data centers change, broken own by region and by the tagged services.

ไฟล์เหล่านี้จะได้รับการอัปเดตรายสัปดาห์และรวมถึงการกําหนดเวอร์ชันทั้งสําหรับไฟล์เต็มและแต่ละแท็กบริการในไฟล์นั้นThese files are updated weekly and include versioning both for the full file and each individual service tag in that file.

เมื่อต้องการค้นหาศูนย์ข้อมูล Azure สําหรับผู้เช่าสตรีมของคุณ:To find the Azure data center for your Stream tenant:

  1. ในสตรีมให้คลิก ?In Stream, click ? ที่มุมขวาบนin the upper right corner.

  2. เลือกเกี่ยวกับกระแสข้อมูล MicrosoftSelect About Microsoft Stream.

  3. ดูข้อมูลในข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ในView the information in Your data is stored in.

หลังจากที่คุณค้นหาศูนย์ข้อมูล Azure สําหรับผู้เช่าสตรีมของคุณ แล้ว ค้นหาช่วง IP ที่สอดคล้องกันในแฟ้ม XML ข้างต้น แล้วปรับปรุงไฟร์วอลล์/พร็อกซีของคุณด้วยช่วง IP เฉพาะสําหรับศูนย์ข้อมูลของคุณAfter you find out the Azure data center for your Stream tenant, find the corresponding IP ranges in the XML file above, and then update your firewall/proxy with the specific IP ranges for your data center. เมื่อไฟล์ XML เปลี่ยนแปลง คุณจะต้องปรับปรุงการตั้งค่าไฟร์วอลล์พร็อกซีของคุณAs the XML file changes you'll need to update your firewall/proxy settings as well.

ตัว อย่าง เช่น:Example:

  • ถ้าเกี่ยวกับกระแสข้อมูลของ Microsoftกล่าวว่าข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ใน "ตะวันออกสหรัฐอเมริกา 2"If About Microsoft Stream says that your data is stored in "East US 2"

  • ในแฟ้ม XML คุณจะค้นหาโหนดชื่อ < ภูมิภาค ="useast2">In the XML file, you would look for a node labeled <Region Name="useast2">

  • ภายใต้โหนดภูมิภาคจะมีรายการหลายสําหรับช่วง IP ทั้งหมด < (IpRange Subnet = "13.68.0.0/17") >Under that Region node, there would be several entries for all the IP ranges (<IpRange Subnet="13.68.0.0/17">)

  • คุณจะต้องกําหนดค่าไฟร์วอลล์ \ พร็อกซีของคุณเพื่อให้ทุกช่วง IP เหล่านี้และเปลี่ยนเป็นประจําเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงไฟล์ XMLYou would need to configure your firewall\proxy to allow all of these IP ranges and change them on a regular basis when the XML file changes.

ผู้ใช้ในชุมชนมีโค้ดที่เขียนขึ้นตามกําหนดเวลาที่ใช้ไฟล์ XML ด้านบนและแปลงข้อมูลเป็น API ที่สามารถสอบถามได้Users in the community have written code that on a schedule it takes the XML file above and converts the data into an API that can be queried. องค์กรของคุณจะสามารถเรียนรู้จากสิ่งที่ทํากับโครงการโอเพนซอร์สนี้และสร้างโซลูชันที่คล้ายกันของคุณเองเพื่อปรับปรุงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ / พร็อกซีของคุณเป็นประจําYour organization my be able to learn from what was done with this open source project and build your own similiar solution to regularly update your firewall/proxy settings.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดธ์ที่อัปโหลดเพียงพอMake sure you have enough upload bandwidth

เมื่อผลิต/สตรีมมิ่งเหตุการณ์สดผ่าน RTMP (S) อาจเป็นไปได้ว่าแบนด์วิดธ์การอัปโหลดอินเทอร์เน็ตที่ไซต์จะผลักดันสตรีมสดอาจไม่เพียงพอWhen producing/streaming a live event via RTMP(S), it’s possible that the internet upload bandwidth at the site pushing the live stream might not be enough. แบนด์วิดธ์การอัปโหลดต่ำอาจทำให้เกิดเฟรมหรือปัญหาที่ตกหล่นในวิดีโอสดตัวเองซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการเล่นสำหรับผู้ชมLow upload bandwidth might result in dropped frames or issues in the live video itself which may result in playback issues for viewers.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วในการอัปโหลดของคุณสำหรับเครื่องและเครือข่ายจะผลักดันสตรีมสดที่สูงกว่าอัตราบิตที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับสตรีมสดMake sure that your upload speed for the machine and network pushing the live stream is higher than the bitrate you set for the live stream. ถ้าคุณกำลังส่งกระแสข้อมูล 5 Mbps จากตัวเข้ารหัสของคุณแต่บิตเรตที่อัปโหลดของคุณอยู่ใกล้หรือต่ำกว่านั้นคุณอาจพบปัญหาที่ไม่สามารถอัปโหลดสตรีมของคุณได้อย่างรวดเร็วพอIf you are outputting a 5 Mbps stream from your encoder but your upload bitrate is close to or lower than that, you could run into problems not being able to upload your stream fast enough.

ถ้าคุณมีปัญหาในการอัปโหลดแบนด์วิดธ์ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำได้:If you have upload bandwidth issues, here are a few things you can try:

  1. ใช้การเชื่อมต่อ ethernet แบบใช้สายแบบฮาร์ดไดรฟ์สำหรับเครื่องใดก็ตามที่คุณกำลังผลักดันสตรีมจากเพื่อหลีกเลี่ยงการหยดใดๆใน Wi-fiUse a hard-wired ethernet connection for any machine you are pushing the stream from to avoid any drops in Wi-Fi.

  2. ลดอัตราบิตการเข้ารหัสของตัวดึงข้อมูลสดของคุณให้เป็นค่าที่ดีกว่าความเร็วในการอัปโหลดสูงสุดของคุณLower the encoding bitrate of your live feed to a value well below your max upload speed.

การเตรียมเครือข่ายของคุณสำหรับผู้ชมที่พร้อมกันหลายคนPreparing your network for many concurrent viewers

ในระหว่างการแข่งขันสดหลายคนจะได้รับการเข้าร่วมเพื่อดูเหตุการณ์ของคุณอยู่During live events many people will be joining to watch your event live. การดำเนินการนี้อาจใส่สายพันธุ์บนเครือข่ายของคุณและแบนด์วิดธ์การดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ตThis could put a strain on your network and internet download bandwidth. คุณจำเป็นต้องประเมินโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายปัจจุบันของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ภายในเครือข่ายขององค์กรของคุณจะมีแบนด์วิดธ์ที่จำเป็นสำหรับการดูเหตุการณ์สดYou need to assess your current network infrastructure and ensure that people within your corporate network will have the bandwidth needed to watch a live event. เพื่อช่วยลดปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่จำเป็นสำหรับเหตุการณ์ live มีสองตัวเลือกดังนี้To help reduce internet traffic needed for live events there are two options:

  1. กำหนดค่าพร็อกซีแคชที่มีอยู่ภายในเครือข่ายของคุณเพื่อแคชของวิดีโอจาก Microsoft StreamConfigure existing cache proxies within your network to cache videos from Microsoft Stream.

  2. ใช้โซลูชันการนำ ส่งวิดีโอ eCDN ของบริษัทอื่นเพื่อปรับให้เหมาะสมกับการรับส่งข้อมูลวิดีโอUse a third-party eCDN video delivery solution to optimize video traffic.

ดู ภาพรวมของการนำส่งวิดีโอใน Microsoft Stream สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมSee video delivery in Microsoft Stream overview for more info.

ฉันไม่สามารถสร้างเหตุการณ์สดได้I can't create a live event

มีสิทธิ์ระหว่าง Microsoft Stream, Yammer และ Microsoft team ที่ผู้ใช้ต้องการให้สามารถสร้างเหตุการณ์สดได้โดยขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้สำหรับเหตุการณ์สดThere are permissions across Microsoft Stream, Yammer, and Microsoft Teams that a user needs to be able to create a live event depending on which service you are using for the live event.

  1. ตรวจสอบว่าผู้ดูแลระบบ Microsoft Stream ได้เปิดใช้งานให้คุณสร้างเหตุการณ์สดCheck that the Microsoft Stream admin has enabled you to create live events. ศึกษาเพิ่มเติมLearn more

  2. ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณว่าคุณมี สิทธิ์การใช้งาน Microsoft Stream ที่ถูกต้องซึ่งจะช่วยให้การสร้างเหตุการณ์สดCheck with your administrator that you have a valid Microsoft Stream license that allows the creation of live events.

Microsoft ๓๖๕Microsoft 365

ฉันจะรับเหตุการณ์ live ของฉันเพื่อแสดงใน Yammer ได้อย่างไรHow do I get my live event to show up in Yammer?

ถ้าคุณต้องการให้เหตุการณ์ของคุณแสดงใน Yammer คุณจำเป็นต้องสร้างเหตุการณ์สดที่เริ่มต้นใน YammerIf you want your event to show up in Yammer, then you need to create the live event starting in Yammer. ดูการ เปรียบเทียบฟีเจอร์ตามบริการและชนิดเหตุการณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมSee feature comparison by service and event type for more information.

ฉันจะรับเหตุการณ์ live ของฉันเพื่อแสดงในสตรีมของ Microsoft ได้อย่างไรHow do I get my live event to show up in Microsoft Stream?

ถ้าคุณต้องการให้เหตุการณ์ของคุณแสดงในสตรีม Microsoft คุณสามารถทำได้ดังนี้If you want your event to show up in Microsoft Stream you can either:

  • สร้างเหตุการณ์สดที่เริ่มต้นในกระแสข้อมูลCreate the live event starting in Stream.
  • เลือก "แอปภายนอกหรืออุปกรณ์" สำหรับชนิดของเหตุการณ์เมื่อสร้างเหตุการณ์สำหรับ Yammer/ทีม MicrosoftPick "external app or device" for the type of event when creating it for Yammer/Microsoft Teams.

ดูการ เปรียบเทียบฟีเจอร์ตามบริการและชนิดเหตุการณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมSee feature comparison by service and event type for more information.

ฉันจะรับเหตุการณ์ live ของฉันเพื่อแสดงในทีม Microsoft ได้อย่างไรHow do I get my live event to show up in Microsoft Teams?

ถ้าคุณต้องการให้เหตุการณ์ของคุณแสดงในทีม Microsoft คุณสามารถสร้างเหตุการณ์ของคุณได้จาก Yammer หรือทีม MicrosoftIf you want your event to show up in Microsoft Teams you can create your event from either Yammer or Microsoft Teams. ดูการ เปรียบเทียบฟีเจอร์ตามบริการและชนิดเหตุการณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมSee feature comparison by service and event type for more information.

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถแก้ไขเหตุการณ์สดของฉันใน Microsoft Stream ได้Why can't I edit my live event in Microsoft Stream?

ถ้าคุณสร้างเหตุการณ์ live ของคุณจาก Yammer หรือทีม Microsoft แล้วเลือก "แอปภายนอกหรืออุปกรณ์" เป็นชนิดแล้วเหตุการณ์นั้นจะแสดงขึ้นมาใน Microsoft StreamIf you created your live event from Yammer or Microsoft Teams and picked "external app or device" as the type, then that event shows up in Microsoft Stream. อย่างไรก็ตามจนกว่าเหตุการณ์จะเสร็จสิ้นคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเหตุการณ์ (ชื่อ, สิทธิ์, วันที่/เวลา) ได้โดยการแก้ไขเหตุการณ์ในทีม MicrosoftHowever, until the event is done, you can only make changes to the event (title, permissions, date/time) by editing the event in Microsoft Teams. นี่คือเนื่องจากในช่วงเวลานี้ข้อมูลเหตุการณ์สดจะมีที่มาจากเหตุการณ์ของทีม Microsoft ที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์นั้นThis is because during this time period the live event info is sourced from the Microsoft Teams event associated with it.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมมีสิทธิ์ในการดูเหตุการณ์Make sure viewers have permission to watch the event

YammerYammer

  • ถ้ากลุ่ม Yammer ของคุณเป็นแบบสาธารณะสำหรับองค์กรแล้วคุณจะไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับสิทธิ์สำหรับเหตุการณ์สดIf your Yammer group is public to the organization then you won't need to worry about permissions for the live event. ทุกคนในองค์กรจะสามารถดูเหตุการณ์สดได้Everyone in the organization will be able to watch the live event.

  • ถ้ากลุ่ม Yammer ของคุณเป็นแบบส่วนตัวคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่จำเป็นต้องดูเหตุการณ์สดเป็นสมาชิกของกลุ่ม Yammer ของคุณIf your Yammer group is private, then you'll need to make sure that everyone who needs to watch the live event is a member of your Yammer group. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบุคคลที่อยู่ในมือก่อนและระหว่างเหตุการณ์เพื่ออนุมัติคำขอเป็นสมาชิกMake sure that you have someone on hand before and during the event to approve member requests. ผู้ใช้จะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Yammer แต่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อดูเหตุการณ์สดIt can be common for people to not be part of the Yammer group but realize they need access to watch the live event.

Microsoft TeamsMicrosoft Teams

  • เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงจากทีม Microsoft มีบทบาทที่แตกต่างกันสองสามรายการสำหรับสิทธิ์ในเหตุการณ์ตัวเอง (ผู้จัดการ, ผู้ผลิต, ผู้นำเสนอ, ผู้เข้าร่วม)Live events from Microsoft Teams have a few different roles for permissions on the event itself (Organizer, Producer, Presenter, Attendee).

  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่บทบาทกลุ่มเหตุการณ์ของทีม MicrosoftSee Microsoft Teams event group roles for more information.

Microsoft StreamMicrosoft Stream

  • ถ้าเหตุการณ์ live ของคุณเริ่มต้นใน Yammer หรือทีม Microsoft แล้วสิทธิ์ของเหตุการณ์สดก่อนและระหว่างเหตุการณ์มาจากเหตุการณ์ในทีม MicrosoftIf your live event started in Yammer or Microsoft Teams then the permissions for the live event before and during the event are from the event in Microsoft Teams.

  • ถ้าเหตุการณ์ live ของคุณถูกสร้างขึ้นโดยตรงในสตรีมแล้วสิทธิ์สามารถตั้งค่าได้ในกระแสข้อมูลIf your live event was created directly in Stream, then the permissions can be set in Stream. เจ้าของสามารถแก้ไข/สร้างเหตุการณ์และผู้ชมก็จะสามารถดูเหตุการณ์ได้Owners can edit/produce the event and viewers will just be able to watch the event.

  • ให้ดู ที่การสร้างเหตุการณ์สดใน Microsoft Stream สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมSee creating a live event in Microsoft Stream for more info.

  • ดู สิทธิ์และความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสิทธิ์ใน Microsoft StreamSee permissions and privacy for general information about permissions in Microsoft Stream.

การผลิตเหตุการณ์สดProducing a live event

ฉันไม่ทราบวิธีการตั้งค่าตัวเข้ารหัสของฉันI don't know how to setup my encoder

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นใช้งานคือการทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้จากการ ตั้งค่าตัวเข้ารหัสThe easiest way to get started is to follow the instructions outlined from the encoder setup.

ตัวเข้ารหัสของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับ URL ของเซิร์ฟเวอร์My encoder is not connecting to the server ingest URL

  • ตรวจสอบว่าคุณได้ผลักดันการ ตั้งค่าเริ่มต้น บนหน้าผู้ผลิตและรอจนกว่าคุณจะอยู่ในสถานะก่อนการใช้งานจริงCheck that you have pushed Start setup on the producer page and waited until you are in the pre-live state. คุณจะสามารถกดจากตัวเข้ารหัสของคุณได้เท่านั้นหลังจากที่การตั้งค่าพร้อมที่จะได้รับแล้วYou will only be able to push from your encoder after the setup is ready to receive.

  • ตรวจสอบว่ามีการใส่ URL ของ RTMP (S) เป็นผลลัพธ์ของตัวเข้ารหัสของคุณอย่างถูกต้องCheck that the RTMP(S) URL is correctly entered as the output of your encoder.

  • ถ้าจำเป็นต้องใช้คีย์สตรีมสำหรับตัวเข้ารหัสของคุณคุณสามารถกรอกข้อมูลนี้ได้โดยใช้สตริงที่มีตัวอย่างเช่น "stream"If a stream key is required for your encoder, you can fill this in with any string, for example "stream".

  • ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเข้ารหัสของคุณเชื่อมต่อและออนไลน์อย่างถูกต้องCheck the status of your internet connection to ensure that your encoder is correctly connected and online.

  • คุณอาจมีการรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่อาจบล็อกผลลัพธ์ของการเชื่อมต่อของคุณYou may have network security or firewall related settings that may be blocking the output of your connection.

  • ตัวเข้ารหัสของคุณอาจไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft StreamYour encoder may not be supported with Microsoft Stream. ดูรายการของเอ็นที่ผ่านการทดสอบCheck out the list of tested encoders.

ฉันไม่สามารถดูเหมือนจะได้รับ RTMPS การทำงานI can't seem to get RTMPS to work

  1. เอ็นบางอย่างอาจสนับสนุนการดำเนินการอื่นที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Microsoft StreamSome encoders may support a different implementation that is not supported by Microsoft Stream. ดูรายการของเอ็นที่ผ่านการ ทดสอบ ที่ทำงานกับ Microsoft StreamCheck out the list of tested encoders that work with Microsoft Stream.
  2. ไม่ใช่ทั้งหมดเอ็นหรือเวอร์ชันที่สนับสนุน RTMPSNot all encoders or versions support RTMPS. ตรวจสอบกับผู้ผลิตหรือผู้สร้างซอฟต์แวร์เพื่อดูสิ่งที่พวกเขาสนับสนุนCheck with the manufacturer or software creator to see what they support.

ฉันพยายามเริ่มการตั้งค่าแต่ดูเหมือนว่าจะใช้เวลานานI tried to start setup, but it seems to be taking a long time

โดยทั่วไปแล้วอาจใช้เวลาสักครู่ในการตั้งค่าก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มต้นใช้งานการเข้ารหัสของคุณได้In general, it can take a few minutes to get the setup going before you can start pushing your encoder. อาจเป็นไปได้ถ้าบริการไม่ว่างที่การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานในการเริ่มต้นใช้งานดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณให้เวลาที่เพียงพอที่จะเริ่มต้นการตั้งค่าก่อนที่จะมีการจัดกิจกรรมสดที่จัดกำหนดการของคุณIt is possible if the service is busy that this can take longer to get going, so it is recommended that you give yourself ample time to start the setup before your scheduled live event.

ฉันพยายามเริ่มการตั้งค่าแต่มีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมากเกินไปI tried to start setup, but there are too many events going on

ถ้าถึงจำนวนสูงสุดของเหตุการณ์ที่ใช้งานอยู่พร้อมกันให้ผู้ดูแลระบบ Microsoft Stream มีความสามารถในการหยุดกิจกรรมอื่นเพื่อให้มีการจัดลำดับเหตุการณ์ที่มีลำดับความสำคัญสูงขึ้นIf the maximum number of concurrent active events is reached, a Microsoft Stream admin has the ability to stop other events to make room for higher priority event. ตรวจสอบตัวควบคุมการจัดการเหตุการณ์แบบสดCheck out the live events administration controls.

ฉันไม่เห็นการแสดงตัวอย่างของผู้ผลิตI can't see producer preview

  1. อาจใช้เวลาประมาณ30วินาทีสำหรับการแสดงตัวอย่างของผู้ผลิตจะปรากฏหลังจากที่คุณได้เริ่มสตรีมจากตัวเข้ารหัสของคุณแล้วIt may take around 30 seconds for the producer preview to appear after you've started streaming from your encoder.
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเข้ารหัสถูกเชื่อมต่อกับสตรีมของ Microsoft แล้วMake sure that that encoder is connected to Microsoft Stream.
  3. ในบางครั้งอาจช่วยในการรีเฟรชหน้าใน Microsoft StreamIt can sometimes help to refresh the page in Microsoft Stream. คุณอาจถูกถามว่าคุณต้องการออกจากหน้าหรือไม่ การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อเหตุการณ์สดของคุณYou may be asked if you want to leave the page; this will not affect your live event.
  4. บางเครือข่ายอาจบล็อกการเข้าถึงเนื้อหาได้Some networks may block access to content. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายและการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณอนุญาตให้ RTMP (S) โพรโทคอลและ โดเมนที่จำเป็น อยู่ในรายการที่อนุญาตEnsure that your network security and firewall settings allow RTMP(S) protocol and the required domains are in the allowed list. วิธีนี้สามารถช่วยให้คุณลองดูว่าทำงานบนเครือข่ายที่แตกต่างกันหรือไม่โดยอิสระจากเครือข่ายขององค์กร VPN หรือเครือข่ายที่ล็อกลงIt can help to try to see if it works on a different network environment, independent from a corporate network, VPN or locked down network.

ตัวดึงข้อมูลของฉันดูไม่ดีคุณภาพต่ำหรือ glitchyMy feed looks bad, poor quality, or glitchy

  1. ตรวจสอบแบนด์วิดธ์การอัปโหลดของคุณจากเครื่องที่คุณกำลังผลักดันสตรีมสดจากCheck your upload bandwidth from the machine you are pushing the live stream from. แบนด์วิดธ์ต่ำอาจทำให้เฟรมตกหล่นที่มีคุณภาพต่ำหรือ glitchy จะดูสตรีมวิดีโอได้Low bandwidth can cause dropped frames, poor quality, or a glitchy looking video stream. คุณจำเป็นต้องมีการอัปโหลดแบนด์วิดธ์ที่สูงกว่าอัตราบิตที่คุณกำลังส่งกระแสข้อมูลYou need an upload bandwidth that is higher than the bitrate you are streaming at.

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การตั้งค่าตัวเข้ารหัสที่แนะนำสำหรับ Microsoft StreamEnsure that you are using the recommended encoder settings for Microsoft Stream. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่ การกำหนดค่าเอ็นสำหรับ live streaming สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมSee configuring encoders for live streaming for more info.

  3. ตรวจสอบว่าเสียง/วิดีโอเข้ามาในตัวเข้ารหัสไม่มีปัญหาใดๆCheck that the audio/video coming into the encoder doesn't have any issues. ตัวดึงข้อมูลเสียงหรือวิดีโอต้นฉบับจะถูกกำหนดเส้นทางไปยังตัวเข้ารหัสอาจมีปัญหาซึ่งจะส่งผลให้เกิดประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีส่งไปยังผู้ชมThe source audio or video feeds routed to the encoder could have issues itself, which would result in a bad experience sent out to viewers.

  4. ตรวจสอบการโหลด CPU บนตัวเข้ารหัสของคุณCheck the CPU load on your encoder. คุณอาจจะ maxing CPU ของคุณกับเนื้อหาต้นฉบับและ/หรือด้วยอัตราบิตที่คุณพยายามจะผลักดันYou may be maxing out your CPU with the source content and/or with the bitrate you are trying to push. ถ้าการโหลด CPU สูงเกินไปให้ลองลดความซับซ้อนของการซ้อนทับของตัวดึงข้อมูลสด/เนื้อหาของคุณหรือลดอัตราบิตที่คุณกำลังส่งกระแสข้อมูลIf the CPU load is too high, try reducing the complexity of your live feed overlays/content or reduce the bitrate you are streaming at.

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเข้ารหัสของคุณอัปเดตอยู่เสมอEnsure that your encoder is up to date. ถ้าเป็นตัวเข้ารหัสฮาร์ดแวร์ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดIf it's a hardware encoder, ensure you have the latest firmware updates. ถ้าเป็นตัวเข้ารหัสซอฟต์แวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานเวอร์ชันล่าสุดIf it's a software encoder, make sure you are running the latest version.

  6. ลองรีเซ็ตหรือเริ่มการทำงานของตัวเข้ารหัสของคุณใหม่Try resetting or restarting your encoder. โปรดทราบว่าถ้าคุณทำเช่นนี้ในระหว่างการสตรีมสดผู้ชมของคุณจะเห็นข้อผิดพลาดระหว่างการเล่นขณะที่ตัวเข้ารหัสของคุณเริ่มการทำงานใหม่Note that if you do this during a live stream your viewers will see an error during playback while your encoder is restarting. หลังจากที่คุณรีสตาร์ตการสตรีมสดจากตัวเข้ารหัสผู้ชมจะต้องโหลดหน้าใหม่เพื่อรับสตรีมสดอีกครั้งAfter you restart live streaming from the encoder, viewers will have to reload the page to get the live stream again.

ฉันเริ่มเหตุการณ์สดของฉันแล้วแต่ไม่ได้เชื่อมต่อเอ็นของฉันI started my live event, but didn't connect my encoders

ถ้าคุณเริ่มต้นเหตุการณ์ของคุณและตัวเข้ารหัสไม่ได้เชื่อมต่อคุณและผู้ชมของคุณอาจมีประสบการณ์การดูที่ไม่ดีIf you started your event and the encoder is not connected, you and your viewers may have a bad viewing experience. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเข้ารหัสของคุณเชื่อมต่ออยู่และการแสดงตัวอย่างจะมาถึงก่อนที่คุณจะเริ่มเหตุการณ์สดของคุณEnsure that your encoder is connected and the preview is coming through before your start your live event.

ฉันสิ้นสุดเหตุการณ์ live จากตัวเข้ารหัสของฉันแต่ผู้ชมเห็นข้อผิดพลาดI ended my live event from my encoder, but viewers are seeing an error

เลือก หยุดเหตุการณ์ ก่อนที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อตัวเข้ารหัสของคุณSelect Stop event before disconnecting your encoder. ถ้าคุณยกเลิกการเชื่อมต่อตัวเข้ารหัสของคุณแล้วคุณยังสามารถคลิก หยุดเหตุการณ์แต่ผู้ชมอาจเห็นข้อผิดพลาดIf you already disconnected your encoder, you can still click Stop event, but viewers may see an error.

ผู้ชมของฉันกำลังเห็นปัญหาMy viewers are seeing issues

  1. ถ้าตัวแสดงหนึ่งมีการรายงานปัญหาให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมมีแบนด์วิดธ์เพียงพอและอยู่บนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีในการดูเหตุการณ์If a single viewer is reporting an issue, ensure that viewer has enough bandwidth and is on a good internet connection to watch the event.
  2. ถ้ามีหลายคนภายในเครือข่ายเดียวกันกำลังมีปัญหาคุณอาจประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความแออัดของเครือข่ายIf multiple people within the same network are having issues, you may be experiencing network congestion related issues. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ eCDNs เป็นโซลูชันที่เป็นไปได้ที่หนึ่งในปัญหานี้Learn more about eCDNs as one possible solution to this problem.
  3. หลายครั้งเมื่อมีผู้ชมหลายคนเห็นปัญหาจริงที่เกี่ยวข้องกับตัวดึงข้อมูลตัวเข้ารหัสจริงMany times, when multiple viewers are seeing an issue, it actually related to the encoder feed.
    • ตรวจสอบว่าตัวเข้ารหัสถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องให้เป็นข้อกำหนดที่ระบุไว้ในการตั้งค่าตัวเข้ารหัสและกำหนดค่าอย่างถูกต้องCheck that the encoder is properly setup to the specifications outlined in the encoder setup, and configured correctly.
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปโหลดแบนด์วิดธ์เพียงพอในการสตรีมEnsure that you have enough upload bandwidth to stream. คุณสามารถลองลดแบนด์วิดธ์จากผลลัพธ์ของตัวเข้ารหัสYou can try reducing the bandwidth from the encoder output.
    • ในบางครั้งการรีเซ็ตตัวเข้ารหัสจะช่วยให้คุณใช้การตั้งค่าเดียวกันเมื่อเชื่อมต่อใหม่Sometimes resetting the encoder helps, but note that you must maintain the same settings when reconnected. สมาชิกผู้ชมอาจเห็นข้อผิดพลาดหรือผิดพลาดในเหตุการณ์สดAudience members may see an error or glitch in the live event.

สำหรับข้อผิดพลาดการเล่นทั่วไปอื่นๆเมื่อดูการแสดงตัวอย่างหรือเมื่อต้องการค้นหาวิธีการรายงานปัญหาให้ดูที่การ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเล่นFor other common playback errors when viewing the preview, or to find out how to report an issue, see Understanding playback errors.

ฉันหรือผู้ชมของฉันไม่ได้ยินเสียงวิดีโอI, or my viewers, can't hear the video

  1. ตรวจสอบว่าตัวเข้ารหัสกำลังส่งเสียงCheck that the encoder is sending audio.
  2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงเสียบปลั๊กอยู่หรือไม่Check that the audio device is plugged in.
  3. ถ้าบน Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องและเปิดเสียงIf on Windows, make sure the correct audio device is selected and unmuted.
  4. ถ้าคุณกำลังใช้ Internet Explorer 11 และคุณไม่สามารถเปิดเสียง player ได้ให้ไปที่ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า  > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต > ขั้นสูงแล้วเลื่อนไปยังส่วนมัลติมีเดียและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเล่นเสียงบนเว็บเพจIf using Internet Explorer 11, and you are unable to unmute the player, go to Settings Settings icon > Internet Options > Advanced, and then scroll to the Multimedia section and ensure Play sounds on webpages is selected.

ข้อสำคัญ

แอปและบริการของ microsoft ๓๖๕จะไม่สนับสนุน Internet Explorer 11 เริ่มต้นวันที่17สิงหาคม๒๐๒๑ (ทีม Microsoft จะไม่สนับสนุน Internet Explorer 11 ก่อนหน้านี้เริ่มต้น30พฤศจิกายน๒๐๒๐)Microsoft 365 apps and services will not support Internet Explorer 11 starting August 17, 2021 (Microsoft Teams will not support Internet Explorer 11 earlier, starting November 30, 2020). เรียนรู้เพิ่มเติมLearn more. โปรดทราบว่า Internet Explorer 11 จะยังคงอยู่ในเบราว์เซอร์ที่ได้รับการสนับสนุนPlease note that Internet Explorer 11 will remain a supported browser. Internet Explorer 11 เป็นคอมโพเนนต์ของระบบปฏิบัติการ Windows และเป็น ไปตามนโยบายวัฏจักร ของผลิตภัณฑ์ที่มีการติดตั้งInternet Explorer 11 is a component of the Windows operating system and follows the Lifecycle Policy for the product on which it is installed. Microsoft Stream สนับสนุน Microsoft Edge และ Chrome เวอร์ชันปัจจุบันและ SafariMicrosoft Stream supports Microsoft Edge and the current versions of Chrome and Safari.

  1. ถ้ามีการหยุดการเข้ารหัสเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์บางอย่างอาจไม่สามารถกู้คืนและเล่นเสียงได้อย่างถูกต้องIf there was an encoder disruption, some browsers or devices may not be able to recover and playback the audio correctly.
  2. ถ้าคุณเลือกทันทีที่ตัวเข้า รหัสถูกตั้งค่า แล้วนำทางกลับไปยังหน้าผู้ผลิตคุณอาจเห็นข้อความแจ้งเตือน "เวลาที่จัดกำหนดการของคุณได้ผ่านไปแล้ว"If you you select, As soon as encoder is set up then navigate back to the producer page, you might see the warning message, "Your scheduled time has passed". คุณสามารถละเว้นได้You can ignore it.

ฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเหตุการณ์ live ของฉันI need more help with setting up my live event

คุณสามารถใช้โปรแกรม ความช่วยเหลือของ Microsoft ๓๖๕ Live เหตุการณ์ ที่อยู่ในการแสดงตัวอย่างสาธารณะYou can leverage the Microsoft 365 Live Events Assistance program, which is in public preview. เป้าหมายของมันคือเพื่อช่วยให้ลูกค้าฝึกปฏิบัติการทำงานร่วมกันเป็นครั้งแรกที่ตั้งค่ารวมถึงการให้ความช่วยเหลือสำหรับเหตุการณ์สดที่กำลังจะเกิดขึ้นIts goal is to help customers walkthrough a first time live event set up as well as to provide assistance for an upcoming live event. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู เอกสารประกอบของความช่วยเหลือของเหตุการณ์สดFor more information, please refer to the live events assistance documentation.

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปCommon error codes

ข้อผิดพลาดที่ลงท้ายด้วยErrors ending in สาเหตุที่อาจเกิดขึ้นPotential causes
๐๒๐๐๑๙๔0200194
  1. ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับตัวเข้ารหัสของคุณแต่เริ่มต้นเหตุการณ์สดคุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้If you have not connected your encoder, but started the live event, you may experience this error. ตรวจสอบตัวเข้ารหัสของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องCheck your encoder to make sure it is properly connected.
  2. ถ้าตัวเข้ารหัสของคุณเชื่อมต่ออยู่อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบกับคุณภาพการสตรีมที่ไม่ดีซึ่งมักเกิดจากแบนด์วิดธ์การอัปโหลดต่ำหรือการใช้งาน CPU สูงจากตัวเข้ารหัสทำให้เกิดการสูญเสียของแพคเก็ตIf your encoder is connected, it is possible that you are experiencing poor streaming quality generally caused by low upload bandwidth or high CPU usage from the encoder, causing packet loss. ตรวจสอบตัวเข้ารหัสเพื่อลดแบนด์วิดธ์เอาต์พุตCheck the encoder to lower the output bandwidth.
  3. เป็นไปได้ว่านี่เป็นปัญหาเครือข่ายชั่วคราวIt's possible that this is a transient network issue. ลองรีเฟรชหน้าผู้ผลิตเพื่อดูว่าปัญหานี้มีการแก้ไขหรือไม่Try refreshing the producer page to see if the issue fixes.
  4. เนื้อหาอาจถูกลบในอีกหน้าต่างหนึ่งแอปหรือแท็บลองรีเฟรชหน้าผู้ผลิตเพื่อดูว่าเหตุการณ์ถูกเอาออกหรือไม่The content may be deleted in another window, app or tab. Try refreshing the producer page to see if the event was removed.
020019c, ๐๔๐๐๐๐๕020019c, 0400005
  1. ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อตัวเข้ารหัสของคุณแล้วCheck that your encoder is connected.
  2. คุณอาจหยุดการส่งกระแสข้อมูลจากตัวเข้ารหัสของคุณแต่ลืมที่จะสิ้นสุดเหตุการณ์You may have stopped streaming from your encoder, but forgot to end the event. เลือก หยุดเหตุการณ์ จากหน้าผู้ผลิตSelect Stop event from the producer page.
  3. ตรวจสอบตัวเข้ารหัสของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การตั้งค่าที่แนะนำCheck your encoder to ensure you are using the recommended settings. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งส่วนย่อย2ส่วนที่สอง (บางครั้งเรียกว่าเฟรมคีย์หรือขอบเขต GOP) ซึ่งเป็นการจัดชิดเฟรมที่สำคัญCheck to make sure that the you are sending 2 second fragment chunks (sometimes known as key frames or GOP boundaries) that are key frame aligned.
02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f802001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8 มีบางอย่างผิดปกติกับบริการThere is something wrong with the service. การทำเช่นนี้อาจเป็นชั่วคราวThis may be transient. ลองรีเฟรชหน้าTry refreshing the page.
๐๒๐๐๒๕๘0200258 ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกจำกัดหรือปัญหาเครือข่ายชั่วคราวThis error typically happens when either the internet connection is limited, or transient network issue. ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้แล้วลองรีเฟรชหน้าCheck these settings and try refreshing the page.
๐๒๐๐๒๕๙0200259 ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกจำกัดหรือจุดสิ้นสุดของการกินจะถูกบล็อกโดยการตั้งค่าไฟร์วอลล์This error typically happens when either the internet connection is limited, or the ingest endpoint is blocked by a firewall setting. ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้แล้วลองรีเฟรชหน้าCheck these settings and try refreshing the page.
๐๓๐๐๐๐๐0300000 มีบางอย่างผิดพลาดในการเล่นวิดีโอในเบราว์เซอร์นี้ในระบบของคุณSomething went wrong trying to playback the video in this browser on your system. ในบางครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นถ้าคุณเอาออกหรือปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงให้ลดการเล่นใน iOS หรือเรียกใช้หน่วยความจำไม่อยู่Sometimes, this happens if you remove or disable the audio device, minimize the playback in iOS, or run out of memory. การพยายามในเบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยให้สถานการณ์Trying in another browser may help the situation.
๐๔๐๐๐๐๐, ๐๔๐๐๐๐๒, ๐๔๐๐๐๐๓0400000, 0400002, 0400003 ตัวดึงข้อมูลไม่ได้รับการสนับสนุนโดยบริการหรือเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังดูอยู่The feed is not supported either by the service or the browser that you are viewing on. ตรวจสอบว่าตัวเข้ารหัสของคุณกำลังส่งกระแสข้อมูลเสียงและวิดีโอของตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็นหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่นCheck that your encoder is sending both an audio and video stream of the required codecs or try a different browser. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าตัวเข้ารหัสLearn more about encoder settings
๐๕๐๐๐๐๔, ๐๕๐๐๐๐๕, ๐๔๐๐๐๐๓0500004, 0500005, 0400003 ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวบางครั้งThese are sometimes transient errors. ลองรีเฟรชเพื่อแก้ไขปัญหาTry refreshing to fix the issue.
๐๖๐๐๐๐๑0600001 เบราว์เซอร์ของคุณจำเป็นต้องใช้ Flash ในการเล่นเนื้อหาYour browser requires Flash to playback content. ไม่ได้เปิดใช้งานแฟลชทั้งหมดหรือเวอร์ชันของแฟลชที่ไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้Either Flash is not enabled, or the version of Flash is not currently supported. โปรดทราบว่า Flash v30 ไม่ได้รับการสนับสนุนในปัจจุบันNote that Flash v30 is not current supported.

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเล่นทั้งหมดให้เลือกที่นี่For more details about all playback related error codes, check here.

ข้อความอื่นๆOther messages

ข้อความMessage อธิบายExplanation
การดำเนินการอื่นกำลังปรับเปลี่ยนการกินถ่ายทอดสดAnother operation is modifying the live ingest การกระทำที่ร้องขอไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากการดำเนินการอื่นกำลังดำเนินการอยู่The requested action can't be completed because another action is currently in progress. ลองใช้การดำเนินการที่ร้องขออีกครั้งในภายหลังTry the requested action again later.
การดำเนินการอื่นกำลังทำงานอยู่บนการถ่ายทอดสดแล้วAnother operation is already running on the live ingest การกระทำที่ร้องขอไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากการดำเนินการอื่นกำลังดำเนินการอยู่The requested action can't be completed because another action is currently in progress. ลองใช้การดำเนินการที่ร้องขออีกครั้งในภายหลังTry the requested action again later.
ไม่สามารถหยุดกินถ่ายทอดสดได้เนื่องจากไม่ได้ทำงานอยู่Live ingest cannot be stopped as it is not running เหตุการณ์หยุดทำงานแล้วThe event is already stopped. กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าเหตุการณ์ได้ปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติจากบริการหรือถ้าอยู่ในสถานะที่ไม่ถูกต้องThis can happen if the event has already be automatically shutdown from the service or if in a bad state. การรีเฟรชหน้าผู้ผลิตอาจช่วยให้สะท้อนสถานะที่ถูกต้องได้Refreshing the producer page may help to reflect the correct state.
ไม่พบวิดีโอThe video could not be found ไม่พบวิดีโอในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์The video can't be found to complete the action on. อาจเป็นไปได้ว่าวิดีโอถูกลบไปแล้วIt's possible that the video has been deleted.
ไม่สามารถเริ่มเหตุการณ์สดได้ถ้าวิดีโอถูกลบCannot start the live event if the video is deleted วิดีโอถูกลบไปแล้วThe video has been deleted.
ดูเหมือนว่าตัวเข้ารหัสของคุณอาจไม่ได้รับการเชื่อมต่อLooks like your encoder may not be connected. การเริ่มต้นเหตุการณ์ของคุณเมื่อตัวเข้ารหัสไม่ได้เชื่อมต่อกับประสบการณ์การรับชมที่ไม่ถูกต้องStarting your event when the encoder isn’t connected can result in a bad viewing experience. ระบบจะไม่สามารถตรวจหาได้อย่างถูกต้องถ้าคุณเข้ารหัสอย่างถูกต้องเชื่อมต่อกับสตรีมของ MicrosoftThe system is not able to properly detect if you encoder is correctly connected to Microsoft Stream. ถ้าคุณเลือกที่จะเริ่มเหตุการณ์ของคุณที่จุดนี้และตัวเข้ารหัสของคุณไม่ได้รับการเชื่อมต่ออย่างถูกต้องผู้ชมของคุณจะพบข้อผิดพลาดIf you choose to start your event at this point and your encoder is not correctly connected, your viewers will experience an error. ใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเข้ารหัสของคุณเชื่อมต่อก่อนที่จะเริ่มเหตุการณ์ของคุณUse caution and ensure your encoder is connected before starting your event.
ขออภัยเราไม่สามารถเริ่มการตั้งค่าของคุณได้Sorry, we can’t start your setup. ดูเหมือนว่าองค์กรของคุณกำลังใช้งานเหตุการณ์ที่ใช้งานได้มากที่สุดที่อนุญาตได้ในขณะนี้Looks like your organization is using the maximum allowable active events right now. ถ้าถึงจำนวนสูงสุดของเหตุการณ์ที่ใช้งานอยู่พร้อมกันให้ผู้ดูแลระบบ Microsoft Stream มีความสามารถในการหยุดกิจกรรมอื่นเพื่อให้มีการจัดลำดับเหตุการณ์ที่มีลำดับความสำคัญสูงขึ้นIf the maximum number of concurrent active events is reached, a Microsoft Stream admin has the ability to stop other events to make room for higher priority event.