Dynamics 365 Field Service'teki ayırma haritaları

Ön saf çalışanları, planlanmış iş emirlerini Field Service mobil uygulamasından bir haritada görüntüleyebilir. İşlerini haritada görmek, ön saf çalışanlarının günlerini planlamalarına yardımcı olur ve seyahat yönlerini tetiklemek veya müşteriyle iletişim kurmak için kolay bir yol sağlar.

Önkoşullar

Ayırma haritalarını kullanmak için yöneticinizin Field Service ayarlarında mobil için ayırma haritalarını etkinleştirmesi gerekir. Dynamics 365'teki Field Service uygulama modülünde, Ayarlar>Field Service Ayarları>İş Emri / Ayırma bölümüne gidin. Kaydırarak Field Service Mobile için Ayırma Eşlemeyi Etkinleştir geçiş düğmesini bulun. Bu geçiş düğmesini Açık olarak ayarlayarak mobil kullanıcılar için ayırma haritaları özelliğini etkinleştirebilirsiniz.

İş emirlerini planla

Rezervasyonları haritada görmek için öncelikle iş emirleri planlamanız gerekir.

Zamanlama panosuna gidin ve iş emirlerini mobil erişimi olan bir ön saf çalışanına planlayın.

Not

Rezervasyon haritaları yalnızca iş emirleriyle ilgili rezervasyonları görüntüler, diğer kayıt türleri (varlıklar) için rezervasyonları görüntülemez.

Rezervasyon haritasını mobil uygulamada görüntüleme

İş emirlerinin planlandığı kullanıcı olarak mobil uygulamada oturum açın ve site haritasından Rezervasyonlar'a gidin.

Rezervasyon görünümünün sağ üst kısmındaki Gündem'i seçin ve Harita görünümüne gidin.

Ön saf çalışanı, her gün için rezervasyonlarının harita görünümünü görür.

Raptiye renkleri aşağıdaki durumları temsil eder.

• Gri: Tamamlandı veya iptal edildi
• Yeşil: Seyahat, mola veya devam etme
• Mavi: Zamanlanmış ve diğer tüm durumlar

Not

Daha spesifik olarak, rezervasyon raptiyesi rengi, rezervasyon durumunun Field Service durumuna bağlıdır. Daha ayrıntılı bilgi için bkz. iş emri ve rezervasyon durumları makalesi.

O güne özel bir haritada rezervasyonları görmek için görünümün üst kısmında farklı bir gün seçin.

Bilgi kartı ve tetikleyici eylemleri için rezervasyona dokunun

Bilgi kartını göstermek ve tetikleyici yol tarifleri veya müşteriyi arama dahil olmak üzere işlemler yapmak için bir rezervasyon raptiyesine dokunun.

Rezervasyon ve iş emrini açmak için Ayrıntıları Görüntüle'yi seçin.

Yapılandırmada önemli noktalar

• Rezervasyon haritası, mobil cihazın internete bağlı olup olmadığını göstermez. İnternete bağlıysanız ve rezervasyon haritası hala görünmüyorsa bu makalenin ön koşullar bölümünde açıklandığı gibi jeo-uzamsal hizmetlerin etkinleştirildiğini doğrulayın.

• Rezervasyon yerleri, ilgili iş emri adresinden türetilir.
• Bilgi kartındaki ilgili kişi, ilgili iş emrinin birincil ilgili kişi alanıdır.

Ek notlar

• Mobil uygulama internet erişimiyle çevrimdışı çalışırken rezervasyon haritası çalışır. Bu durumda, cihaz internete bağlıdır ancak hala indirilen verileri kullanmaktadır.
• Rezervasyon haritası yalnızca mobil uygulamada kullanılabilir.