Konuşma yönetim bilgileri uygulamasını ayarlama

Önemli

Haziran 2024'ten itibaren Konuşma yönetim bilgileri, arama verilerini ve dökümleri işlemek için Hizmet'i kullanacaktır Microsoft Azure OpenAI . Dynamics 365 Sales kuruluşunuz Azure OpenAI Hizmeti'nin kullanılamadığı bir bölgedeyse, çağrı verileriniz ve dökümleriniz Azure OpenAI Hizmeti'nin kullanılabildiği en yakın bölgede işlenir.

Yönetici olarak, çağrı verilerini almak ve satıcıların çağrı içgörülerini görüntülemesini sağlamak için konuşma yönetim bilgileri uygulamasını Dynamics 365 Sales kuruluşunuza bağlayın.

Lisans ve rol gereksinimleri

Gereksinim türü	Aşağıdakine sahip olmanız gerekir:
Lisans	Dynamics 365 Sales Premium veya Dynamics 365 Sales Enterprise Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Sales fiyatlandırması
Güvenlik rolleri	Sistem Yöneticisi Daha fazla bilgi: Önceden tanımlanmış güvenlik rolleri hakkında

Önkoşullar

Konuşma yönetim bilgileri uygulamasını ayarlamadan önce Satış Merkezi uygulamasından konuşma yönetim bilgilerini ayarlayın ve depolamayı, uygulama izinlerini ve izlenen anahtar sözcükler ile rakipleri yapılandırın. Bu ayar, Satış Merkezi uygulamasında ve Konuşma yönetim bilgileri uygulamasında konuşma yönetim bilgilerini kullanmak için zorunludur. Daha fazla bilgi için bkz. Satış Merkezi uygulamasından konuşma yönetim bilgilerini ayarlama.

Konuşma yönetim bilgilerini yapılandırma

1. Konuşma yönetim bilgileri uygulamasında yönetici olarak oturum açın.

2. Verilerinizi bağlayın'ı ve ardından Uygulamayla bağlamak için Dynamics 365 Sales'i barındıran Power Platform ortamını seçin.

   

   Uygulama ortamınızı algılayabilir.

3. Hüküm ve koşullar iletişim kutusunda, Microsoft gizlilik bildirimini dikkatle okuyun ve hüküm ve koşullar için onay kutusunu seçin. İleri'yi seçin.

   Uygulamanın ortamınıza ve verilerinize bağlanması birkaç dakika sürer ve bu sırada bir ilerleme iletişim kutusu görüntülenir.

4. Kurulumu tamamlamak için Son'u seçin.

Konuşma yönetim bilgileri uygulaması artık kullanıma hazırdır. Yöneticiler ve satıcılar bunu arama içgörülerini görüntülemek için kullanabilir.

Uygulamanızda seçenekleri bulamıyor musunuz?

Bunun üç nedeni olabilir:

• Gerekli lisans veya role sahip değilsinizdir.
• Yöneticiniz özelliği açmamıştır.
• Kuruluşunuz özel bir uygulama kullanıyordur. Tam adımlar için yöneticinize başvurun. Bu makalede açıklanan adımlar, kullanıma hazır Satış Merkezi ve Sales Professional uygulamalarına özgüdür.

Ayrıca bkz.

Konuşma yönetim bilgilerini yönetmeye giriş
Konuşma Yönetim Bilgileri hakkında SSS