Bir soru sorma

Önemli

Power Virtual Agents yetenekleri ve özellikleri, Microsoft Copilot genelinde üretken yapay zekaya ve gelişmiş tümleştirmelere yapılan önemli yatırımların ardından artık Microsoft Copilot Studio'nun parçasıdır.

Bazı makalelerde ve ekran görüntülerinde, belgeler ve eğitim içeriği güncelleştirilirken Power Virtual Agents'a başvurulabilir.

Soru düğümü kullanıcıdan bilgi ister ve yanıtlarını daha sonra konuşmada kullanmak üzere bir değişkende depolar.

Düğüm; çoktan seçimli yanıt, önceden oluşturulmuş bir varlık veya özel bir varlık gibi toplamak istediğiniz bilgi türünü seçmenize olanak sağlar. Soru davranış özellikleri kullanıcı geçersiz bir yanıt girdiğinde ne yapılması gerektiği gibi bir düğümün davranışını kontrol etmenizi sağlar.

İleti düğümleri gibi, Soru düğümleri de görüntüleri, videoları, kartları, hızlı yanıtları ve ileti çeşitli biçimlerini içerebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Bir ileti gönderme.

Önkoşullar

• Konuları oluşturma ve düzenleme
• İleti gönderme

Soru ekleme düğümü

1. Altına yeni bir düğüm eklemek istediğiniz düğmenin altındaki Düğüm ekleme simgesini seçin ve sonra Bir soru sor seçeneğini belirleyin. Boş bir Soru düğümü görünür.

   

2. İleti kutusuna, sormak istediğiniz soruyu girin.

3. Tanımla'nın altında listeyi genişletin ve yardımcı pilotun kullanıcının yanıtında belirleyecekleri bilgi türünü seçin. Var olan bir varlığı seçebilir veya gerekirse yeni bir form oluşturabilirsiniz. Bir konuşmada varlıkları kullanmayı öğrenin.

4. Seçtiğiniz Belirle seçeneğine bağlı olarak ayarlanacak daha fazla özellik olabilir.

   Örneğin, Çoktan seçmeli seçenekler için, kullanıcının Kullanıcı için seçenekler'de seçebileceği seçenekleri belirtmeniz gerekir. Konuşma sırasında her seçim bir düğme olarak görünür, ancak kullanıcılar yanıtlarını da yazabilir.

5. Değişken özellikleri bölmesini açmak için Yanıtı farklı kaydet altındaki varsayılan değişken adını seçin ve adı customerName ya da bookingDate gibi anlamlı bir şeyle değiştirin.

   Farklı bir değişken seçmek veya yeni bir değişken oluşturmak için Değişken seç bölmesini açmak için > seçin.

Soru davranışını yapılandırma

Soru davranışı özellikleri, yardımcı pilotun geçersiz bir yanıta nasıl yanıt vereceğini veya kullanıcı girişini nasıl doğrulayacağını kontrol etmenize olanak tanır.

1. Soru düğümünün menü simgesini seçin (⋮) ve ardından Özellikler öğesini seçin. Soru özellikleri bölmesi görünür.

2. Soru özellikleri bölmesinde, Soru davranışı öğesini seçin. Soru davranışı bölmesi açılır.

Soru davranışı bölmesi; istem, doğrulama ve kesintiler gibi davranışları ayarlayabileceğiniz yerdir.

Davranışı atla

Davranışı atla soru düğümünün değişkeni zaten konuşmanın başındaki bir değere sahipse yardımcı pilotun ne yapması gerektiğini belirler.

• Sorunun atlanmasına izin ver: Değişkenin değeri varsa soruyu atla.
• Her seferinde sor: Değişkenin değeri varsa bile soruyu sor.

Yeniden isteme

Yeniden isteme, yardımcı pilotunuzun kullanıcıdan geçerli bir yanıt alamıyorken nasıl tepki vereceğini belirler. Bir kez, iki kez tekrar deneme veya yanıt almadan devam etmeye ayarlayabilirsiniz. Yardımcı pilotunuzun hareket ettiğinde ne yapacağını özelleştirmek için Soru davranışı bölmesinde Geçerli varlık bulunamadı kapsamındaki özellikleri yapılandırın.

• Kaç yeniden yönlendirme: Yardımcı pilotunuzun geçerli bir yanıt almaya çalışma sayısı. 2 defaya kadar yenile varsayılandır. Ayrıca Bir kez tekrarla veya Tekrarlama seçebilirsiniz.
• İstemi yeniden dene: İletiyi değiştirmek için Özelleştir'i seçin ve yeni istemi girin.

Ek varlık doğrulaması

Varsayılan olarak Soru düğümü, yalnızca seçtiğiniz varlığa bağlı olarak geçerli bir yanıtı kontrol eder. Ek varlık doğrulama temel teste ölçüt eklemenizi sağlar. Örneğin, Soru düğümü bir sayı saptadığında herhangi bir sayısal değeri kabul eder, ancak 10'dan az olduğundan emin olmak isteyebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcının geçerli bir yanıt girmesini yardım etmek için istemi de değiştirebilirsiniz.

• Koşul: Boole değer (true veya false) döndüren bir Power Fx formülü girin; örneğin Topic.Var1 < 10
• Koşul sağlanmadı istemi: İletiyi değiştirmek için Özelleştir'i seçin ve yeni istemi girin.

Geçerli varlık bulunamadı

Geçerli varlık bulunamadı, yardımcı pilotunuz kullanıcıdan geçerli bir yanıt almayı bıraktığında ne olacağını belirler. Bir insan aracıya iletebilir veya varsayılan bir değer sağlayabilirsiniz. Kullanıcıya daha fazla bağlam vermek için de istemi değiştirebilirsiniz.

• Varlık bulunmadığında gerçekleştirilecek eylem:

  • İlerlet: Kullanıcıyı, İlerlet sistem konusuna yönlendir. Bu varsayılan davranıştır.
  • Değişkeni değere ayarla: Çıktı değişkenini bir değere ayarlayın ve sonraki düğüme gidin. Girin veya Varsayılan varlık değerinde değeri seçin.
  • Değişkeni boş (değer yok) olarak ayarlayın: Çıkış değişkenini temizleyin ve sonraki düğüme geçin. Değişkenin bir değeri olup olmadığını kontrol etmek için daha sonra bir Koşul düğümü kullanabilirsiniz.

• Varlık bulunamadı iletisi: İletiyi değiştirmek için Özelleştir'i seçin ve yeni istemi girin.

Kesintiler

Kesintiler kullanıcının soru sırasında farklı bir konuya geçip geçemeyeceğini belirler.

• Başka bir konuya geçmeye izin ver: Kullanıcı, yeni bir konu için soruyu terk edebilir.
• Yalnızca seçilen konular: Kullanıcının soruyu hangi konularda bırakabileceğini belirtin.